ini adalah pengalaman saya yang sangat tidak memuaskan dalam memesan hotel, selama ini saya pesan voucher hotel dimanapun lokasi hotel tidak ada pengalaman seperti ini, sejak awal chek in sdh tidak nyaman, saat selesai transfer pembayaran lsg dihubungi seseorang yg mengaku pemilik apartemen, saya diarahkan oleh location yg dikirim oleh aplikasi online menuju lokasi yang ternyata salah, hingga masuk ke gang2 kecil di daerah margonda, hingga akhirnya saya harus kontak kembali ke orang tsb yg meñgaku johannes, kemudian daia mengarahkan saya ke the mall katanya lokasi penginapannya di belakang mall tsb, dan disuruh ke counter airy sampai disana, ternyata tidak ada pesanan kamar 2 kamar tsb menurut keterangan counter airy, saya belum membayar hingga orang airy tsb kita hubungkan dgn orang yg mengaku johannes tsb, akhir kami sekeluarga menunggu orang suruhan si johannes menuju counter airy, saat otang tsb datang mengantar kami ke lokasi kamar di lantai 11 si johannes malah akan membatalkan pesanan tsb krn dia merasa saya sebagai user selalu menyalahkan saya akhirnya saja mìnta pengembalian tunai krn saya harus cari hotel lain dan kondisi sdh alrut malam jam 22 -23, ternyata dia tidak bs mengembalikan tunai dan proses dilanjutkan dgn kami mendapatkan kamar yg sangat berjauhan 1 di ĺantai 11 dan satunya di lantai 24, terus terang kami kecewa tolong aplikasi online lebih selektif dlm mencari rekanan