HTHiep T.8.5 /102 幾週前評論平日房价合理,服务也不错。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply04 Oct 2026尊敬的T. Hiep先生: 兰龙海滩度假村向您致以诚挚的问候。衷心感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。您的赞扬是我们不断改进服务的强大动力。希望您和家人在度假村度过了美好的时光,期待您下次度假再次光临。 祝您和您的家人健康幸福。 谢谢。 客户关系经理查看原文
N***o7.0 /106 幾週前評論酒店的体验、服务、房间和位置都相当不错。然而,他们处理取消预订和退款的方式既不公平也不合理,我可能不会再来了。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的N***o: 首先,我们衷心感谢您在入住兰隆海滩度假村后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对度假村的客房、服务、设施以及地理位置都感到满意。 对于取消和退款流程不尽如人意给您带来的不便,我们深表歉意。我们始终致力于为每一位客人提供最灵活、最贴心的服务。您的宝贵反馈对我们改进政策和客户服务至关重要。 感谢您的理解,我们期待着您的家人再次光临,为您带来更加满意的体验。 谢谢。 此致, 客户关系经理查看原文
N***o7.0 /106 幾週前評論酒店的体验、服务、房间和位置都相当不错。然而,他们处理取消预订和退款的方式既不公平也不合理,我可能不会再来了。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的N***o: 感谢您对兰隆海滩度假村的服务、客房和地理位置给予好评和评分。 对于您近期在取消预订和退款过程中遇到的不便,我们深表歉意。管理层已了解此事,并计划审查和调整我们处理客户请求的流程,以期未来改进服务。 我们希望在您下次度假时为您提供更加周到细致的服务。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
N***o7.0 /106 幾週前評論酒店的体验、服务、房间和位置都相当不错。然而,酒店对取消预订的处理方式既不公平也不合理;我下次可能不会再来了。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的N***o: 我们衷心感谢您对兰龙海滩度假村的客房、服务和地理位置给予如此高的评价。 由于您的预订被取消,未能让您享受完美的假期,我们深表歉意。 客户满意度始终是我们的首要任务。我们期待您和您的家人下次再次光临兰龙,共度美好假期。 祝您和您的家人身体健康。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
N***o8.5 /106 幾週前評論酒店体验、设施和位置都相当不错。但是,我仍然觉得兰荣酒店在处理取消预订方面不够公平合理,所以我可能不会再来了。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply20 Sep 2026尊敬的N***o: 兰隆海滩度假村向您致以诚挚的问候。 我们衷心感谢您分享您最近入住的宝贵反馈。 我们很高兴听到您对我们度假村的设施和地理位置给予积极评价。这对兰隆海滩度假村来说是莫大的鼓励。 我们也认真听取了您关于取消政策的意见。我们始终将您的舒适入住体验放在首位,并真诚感谢您提出的改进建议。我们将根据您的反馈不断努力改进。 再次感谢您选择兰隆海滩度假村,我们期待您携家人再次光临。 祝您健康快乐! 谢谢。 客户关系经理查看原文
CNCuc N.10.0 /108 幾週前評論工作人员非常友善,房间干净整洁,所有客人均可使用海滩和泳池。别墅位于海滨,环境优美,设施齐全,浴室和卧室都很干净。别墅周围环境优美,海滩和泳池都很干净。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply24 Aug 2026尊敬的 Cuc N. 女士: 衷心感谢您分享您在兰隆海滩度假村的美好体验。我们很高兴得知您在我们的海滩留下了珍贵的回忆。我们始终致力于为您提供最佳体验,而像您这样宝贵的宾客反馈是我们不断进步的强大动力。期待很快能再次见到您和您的家人。 祝您和您的家人健康幸福。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
CNCuc N.宅居度假10.0 /108 幾週前評論工作人员很友善,沙滩很干净,泳池很干净,浴室和卧室也很干净。全家人都很满意,下次如果时间允许,我们还会来兰荣度假。全家人在海里和泳池里玩得很开心,所以这次旅行非常愉快。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply24 Aug 2026尊敬的 Cuc N. 女士: 我们衷心感谢您对兰荣海滩度假村服务的宝贵评价和赞扬。您的评价不仅是对我们卓越服务的肯定,更是对兰荣海滩度假村全体员工的莫大激励,激励我们不断提升服务质量,为您带来更美好的体验。 我们衷心感谢您对我们度假村的信任和选择。我们将竭尽全力,继续为您在兰荣海滩度假村打造更加特别、更难忘的体验。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
Nguyen P.9.4 /109 幾週前評論适合您的家庭度假。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply20 Aug 2026尊敬的阮先生: 我们衷心感谢您分享您在兰荣海滩度假村的体验。我们很高兴得知您在我们度假村留下了美好的回忆。我们始终致力于为您提供最佳体验,而像您这样宝贵的反馈是我们不断进步的强大动力。我们期待着很快能再次见到您和您的家人。 祝您和您的家人健康幸福。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
Nguyen P.9.1 /109 幾週前評論适合家庭度假,所以你应该去。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply20 Aug 2026兰隆海滩度假村谨向阮先生致以诚挚的问候。 感谢您宝贵的评价。 我们期待您下次度假时再次见到您和您的家人。 祝您和您的家人健康幸福。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
Nguyen P.9.1 /109 幾週前評論适合家庭度假。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply20 Aug 2026兰隆海滩度假村向阮先生致以诚挚的问候。 感谢您分享宝贵的反馈意见。您的满意是我们全体员工的莫大动力,我们将竭尽全力为您提供最优质的服务。 我们期待着未来再次欢迎您和您的家人光临。 祝您和您的家人健康幸福。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
Nguyen P.宅居度假9.4 /109 幾週前評論我觉得这里很适合家庭度假。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply13 Aug 2026尊敬的阮先生: 兰隆海滩度假村向您致以诚挚的问候。衷心感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。您的赞扬是我们不断改进服务的强大动力。希望您和家人在度假村度过了美好的时光,期待您下次度假再次光临。 祝您和您的家人健康幸福。 谢谢。 客户关系经理查看原文
N***n8.5 /1013 幾週前評論预订后,前台找不到我的房间号,但幸运的是他们还是用正确的名字办理了入住,所以我最终还是顺利入住了😭查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply11 Aug 2026兰隆海滩度假村向各位尊贵的宾客致以最诚挚的问候。 我们衷心感谢您宝贵的反馈。您的满意是我们全体员工努力提供最佳服务的动力。 期待您的再次光临。 祝您健康快乐。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
Du Le6.0 /1013 幾週前評論房间很脏,很不干净。查看原文3 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply11 Aug 2026兰龙海滩度假村向杜乐先生、杜乐太太致以诚挚的问候! 感谢您对我们度假村的评价。 我们代表管理层和全体员工,对您此次入住期间遇到的不便深表歉意。我们非常感谢您提供的详细反馈,这对我们改进和提升服务至关重要。兰龙海滩度假村始终珍视您的宝贵意见,因为这是我们不断改进服务、为您提供最佳体验的强大动力。衷心感谢您选择兰龙海滩度假村,我们期待您再次光临,体验我们热情周到的服务。 祝您健康快乐! 谢谢! 客户关系经理查看原文
V***o8.5 /1013 幾週前評論游泳池很漂亮,空间宽敞明亮,令人神清气爽。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply11 Aug 2026尊敬的顾客: 我们衷心感谢您对兰龙海滩度假村服务的积极评价和赞扬。您的宝贵意见不仅是对我们服务质量的认可,更是兰龙海滩度假村团队不断努力提升服务质量、为您带来最佳体验的强大动力。 我们非常感谢您的信任和选择。我们期待继续为您在兰龙海滩度假村提供更多特别而难忘的体验。 谢谢。 此致,客户关系经理查看原文
TTTran T. T. Q.10.0 /1014 幾週前評論这家度假村适合家庭度假,设有儿童游乐区和宽敞清爽的游泳池。然而,房间里的电视非常不方便;我的孩子想看YouTube却看不了,而且连接手机也时断时续。我对房间里的电视很不满意,但除此之外,其他方面都很棒。查看原文8 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply11 Aug 2026尊敬的Tran T. T. Q.女士: 兰龙海滩度假村向您致以诚挚的问候。 我们衷心感谢您分享您最近入住的宝贵反馈。 我们非常高兴您对我们度假村给予了积极的评价。这对兰龙海滩度假村来说是莫大的鼓励。不过,我们会认真考虑您关于电视的意见。 再次感谢您选择兰龙海滩度假村,我们期待您有机会携家人再次光临,体验我们优质的服务。 祝您和您的家人健康幸福。 谢谢。 客户关系经理查看原文
LE XUAN M.宅居度假6.9 /1015 幾週前評論我猜我只是运气不好,碰巧遇到了几个不太友好的前台接待员。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply13 Jul 2026兰龙海滩度假村向黎璇先生和夫人致以诚挚的问候! 感谢您分享您在我们度假村的体验。 我们代表管理层和全体员工,对您此次入住期间遇到的不便深表歉意。我们衷心感谢您提供的详细反馈,这对我们改进服务至关重要。兰龙海滩度假村始终重视您的宝贵意见,并不断努力改进服务。我们衷心感谢您选择兰龙海滩度假村,并期待您再次光临,体验我们热情周到的服务。 祝您健康快乐! 谢谢! 此致, 客户关系部主管查看原文
已驗證旅客6.5 /1016 幾週前評論房间气味难闻,房卡也很难用。办理入住时,酒店没有提供免费饮料。房间里只有两瓶矿泉水,但需要额外付费。酒店不提供免费瓶装水。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply30 Jun 2026尊敬的宾客: 衷心感谢您入住兰龙海滩度假村。 得知您在我们度假村的体验不尽如人意,我们深感抱歉。您的宝贵意见对我们改进服务至关重要。关于客房内的饮品,我们每天提供两瓶免费饮用水,其他品牌的饮品需额外收费。 对于未能清晰传达此信息给您带来的不便,我们深表歉意。 再次感谢您的宝贵意见,期待您的再次光临,我们将竭诚为您提供更加满意的体验。 谢谢。 兰龙海滩度假村 敬上查看原文
N***n8.8 /1017 幾週前評論度假村的房间有点陈旧。自助早餐不怎么样,选择也很少。不过,泳池和海滩都很干净,而且离得很近。这里适合有老人和小孩的家庭入住。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply25 Jun 2026尊敬的宾客: 感谢您分享您在兰龙海滩度假村的宝贵意见。 我们很高兴得知您对泳池、干净的海滩以及便利的地理位置(尤其适合有老人和小孩的家庭)感到满意。 然而,我们很遗憾客房设施以及早餐的种类和品质未能达到您的预期。我们将认真审阅您的反馈,并将其转达给相关部门,以便日后改进。 感谢您选择兰龙海滩度假村。我们期待您的再次光临,并为您提供更加满意的体验。 谢谢。 兰龙海滩度假村 敬上查看原文
MTMinh T.閒暇10.0 /1019 幾週前評論度假村很漂亮,房间干净整洁,拥有私人海滩,游泳池非常干净,水质清澈见底。员工热情友好,乐于助人。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply25 Jun 2026尊敬的宾客: 感谢您选择入住兰龙海滩度假村,并抽出宝贵时间留下您的好评。 我们很高兴得知您对度假村的氛围、干净整洁的客房、私人海滩、游泳池以及我们热情友好的员工感到满意。您的赞扬是我们不断提升服务质量的强大动力。 我们将竭尽全力,确保您下次光临时拥有难忘的假期体验。 谢谢! 兰龙海滩度假村 敬上查看原文
Moc M.宅居度假8.4 /1019 幾週前評論所有服务和食物都非常棒。房间很宽敞,唯一的缺点是床垫太软,导致我腰酸背痛。我很想再次入住,但又担心这个问题。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply25 Jun 2026尊敬的宾客: 衷心感谢您在兰龙海滩度假村入住后分享宝贵的反馈意见。 我们很高兴得知您对度假村的服务、餐饮和宽敞的客房感到满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励。 然而,我们很遗憾床垫的质量未能达到您的预期。我们已认真考虑您的反馈,并将其转达给相关部门,以确保改进,以便将来为您提供更加满意的服务。 感谢您的真诚反馈。我们将竭尽全力,在您下次光临时为您提供更加满意的体验。 谢谢。 兰龙海滩度假村 敬上查看原文