物有所值，而且很好……適合舒適的家庭。

這是我第一次來這裡，這家飯店很適合帶孩子入住。 房間很大，但我的房間有點漏水，希望他們能修好。 早餐很不錯。 😊

variasi dan kuslitas menu kurang bagus

Hotelnya besar, kamar luas bgt, kasurnya pun twin besar, nyaman, bersih. Cuma variasi sarapan nya kurang dan rasa makanan biasa saja (mungkin perlu ditingkatkan)

Staff hotel... Ramah... Posisinya strategis

Sebenarnya hotelnya menyenangkan, tapi ada beberapa hal yang perlu diperhatikan seperti: 1. Kebersihan kamar khususnya tempat tidur, ada noda darah di bedcover. 2. Listrik di kamar bolak-balik mati hidup, ini sangat mengganggu kenyamanan apalagi bawa anak-anak, info dari teknisi kemungkinan dari kartu kamar yang kurang pas ditaruhnya, tapi setelah diganti sama saja. 3. Kolam renang lumayan kotor, dan tidak ada tempat bilas di area kolam renang, yang ada hanya toilet, jadi kita harus ke kamar untuk bilas dan ini membuat lantai hotel becek dan licin, walaupun ada petugas kebersihan yang selalu mengepel, tapi menurut saya ini tidak efisien, dan ada perosotan anak-anak di area kolam renang yang menurut saya berbahaya, karena ujung perosotannya tinggi dan di bawahnya tidak ada bantalan selain rumput sintetis, alhasil anak saya lututnya berdarah & yang 1 lagi jatuh terduduk. 4. Restoran tutup jam 9, jadi kalau malam-malam lapar harus pesan online. 5. Wifi tidak bisa. 6. Belum smart TV jadi hanya ada channel lokal dengan gambar yang belum HD. Untuk pelayanan hotel cukup bagus, ramah, dan responsif, parkiran aman

Parkiran luas, proses check in dan check out simple dan cepat. Kamar luas namun ukuran TVnya kecil, remote sempat bermasalah namun cepat diatasi. Variasi menu sarapan perlu ditingkatkan.

Menyenangkan menginap di Novena Hotel Bandung

Secara keseluruhan sudah ok, mohon dipertahankan untuk pelayanannya.

Aksesnya mudah, rapi, bersih, fasilitas lumayan lengkap, tenang, tidak berisik jadi nyaman.

Akses mudah dijangkau, parkiran luas, nyaman, tenang areanya, fasilitas lumayan lengkap.

Sarapannya enak kaya makanan rumah, pas di lidah

Ini untuk kedua kalinya menginap di sini, jika mau main di sekitar Lembang, Bandung

Hotel yang sangat rekomen jika ke Lembang

Best hotel karena dekat dari Lembang.

Keramahan staff hotel sangat nyaman, suasana hotel yang bersih

Saya booking disini karena liat reviewnya bagus.. akhirnya saya memutuskan buat booking kamarnya, karena ada urusan mendadak, saya pesan kamar non smoking.. tapi setelah dapat kamarnya di lantai 5 agak kaget ya di wc nya bau parah banget rokoknya.. dan temboknya pada lembab.. setelah suami saya komplain disuruh cek kamarnya yang lain mau yang mana akhirnya dapat di lantai 2 yang lembabnya mendingan dan gak gt bau rokok, cuman besok paginya tetep aja sama aja tiba2 ada bau rokok yang niatnya mau check out siang.. pagi2 saya langsung check out aja.. cuman gak abis pikir kamarnya masih banyak dengan tipe yang sama kaya saya kok dikasihnya yang lantai 5.. kalau bawa anak gak rekomend kesini karena bau rokoknya.. untuk pelayanan staff nya ramah dan gerak cepat disaat kita komplain.. cuman kalau untuk kualitas kamar gak deh..

Pelayanan ok, tambahan handuk bayar 10rb per pcs. Makanan sangat tidak bervariasi cenderung sepi.. dan untuk lauk dibatasin sih sepertinya karena dijaga sama stafnya dan cuma 1 macam. Untuk tambahan makan 100k per orang saya rasa cukup mengecewakan

I’m very satisfied with my stay here! The staff were super friendly and helpful, the room was clean and comfortable, and the food was tasty. Great service overall... Would love to stay here again for a relaxing trip! 😊

Nice swimming pool in the night & in the morning.