飯店員工熱情友好，房間乾淨整潔，早餐種類豐富。謝謝Horison酒店。

照片中名叫Alfan或Alfian的員工態度非常不友善。如果您對進入房間有任何異議，只需提供新鑰匙並要求支付押金即可。或許他個人有問題，他總是板著臉，完全不像個飯店員工。請加強對他的培訓。他穿著黑色外套，可能是經理級的製服。保全也幫不上忙，我帶了一個大手提包和一個行李箱，下車都費了九牛二虎之力，他們只是盯著我看，連個行李車都沒給我。請貴公司檢討這些員工的管理情況。

我發誓，這次入住體驗非常棒，服務熱情友好，地理位置優越，去哪兒都很方便，價格也實惠，房間和衛生間都很乾淨，只是房間裡缺少一點香味，但一切都很好，我一點也不後悔住在這裡，真的非常棒。

11月14日晚上9點值班的保全人員態度非常惡劣，毫無幫助。我帶了一個行李箱和一個大手提包，從車上卸東西很費勁，他們連一點同情心都沒有，更別說幫忙了。如果Horison Ciledug飯店的保全都幫不了我搬行李，那你們應該請個禮賓部。晚上9點左右值班的前台，可能是FDA或DM，穿著黑色外套，名字可能是Alfan或Alfian（附圖），態度極為惡劣。我為我和同事預訂了一間房。同事先辦理了入住，我隨後也到了。當我詢問房間門禁時，他態度非常冷漠。他一臉不悅，肢體語言傲慢，說話時也不看我，這種態度對旅館業者來說非常糟糕。如果我問門禁有困難，那就給我一把新鑰匙，然後收取鑰匙押金。我借熨斗等了將近45分鐘才拿到。續住時，同樣的事情再次發生。給的鑰匙打不開門。我不得不再次下樓。請Horison酒店集團的營運商PT Metropolitan Golden Management加強對員工的培訓。

員工非常友善，環境非常舒適，一切都很棒。

一流且乾淨的飯店。很喜歡住在這裡。

Bagus dan rapi, staff sangat ramah

Staff hotel sangat ramah, waktu check in dan check out-nya enggak pakai ribet. Hanya saja untuk pemesanan kamar dikondisikan lagi sesuai dengan permintaan pemesan.

Bagus banget, bersih sih, selalu suka

nice atmosphere, nice room. overall great tp di lorongnya ky ada bau yg kurng sedap

Staf dan pelayanannya gesit serta ramah.

Staf sangat ramah, kebersihan kamar, toilet, dll bagus, wajib balik ke sini lagi.

selalu nyaman dan pengen tidur mulu saking nyamannya kasur tuh. dan enaknya di sini banyak tempat jajan juga. cuma minusnya belom smart tv dan bangku oren kamar ku tuasnya rusak itu aja sih

Hotelnya estetik dan wangi, kamar bersih, tv sudah smart, breakfast beragam, trims kak Alif sudah diupgrade kamarnya....

the staff very friendly and facilities is good

Pelayanan sangat baik. Kamar bersih dan nyaman ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

kamar bersih staff ramah dan yg paling berkesan breakfast nya menuju banyak dan ueenakkk

nyaman & strategis lokasinya.room ok dgn hrga segitu

Salah satu tempat istirahat yang recommended. Letak yang strategis

nyaman , kebersihannya , ramah , kamar bersih