1. Đoàn có 5 người lớn (trong đó có 2 người phụ nữ lớn tuổi) 3 trẻ em dưới 8 tuổi mà ko có sự hỗ trợ nào về việc mang hành lý lên phòng.
2. Book 3 phòng Deluxe Double or Twin Room nhưng đều phải lấy phòng Twin, rất bất tiện cho gia đình do phải ghép giường. Tôi đánh giá khách sạn đã cố tình lập lờ để chỉ đưa ra lựa chọn Deluxe Double or Twin Room mà ko đưa ra lựa chọn Deluxe Double riêng.