入住辦理過程順利快捷，但進入房間後發現家具需要維修。浴室沖水不暢，空調運作不正常，房門也鎖不上。

就接地氣而言，這裡相當舒適，設施還是老樣子，需要改進。

房間門壞了。空調不製冷。飯店裡只有一台熨斗，而且壞了，根本用不了。我實在想不出還能說什麼了。這是第一次，也是最後一次。

飯店位置便利，週邊景點眾多，美食雲集。魚池和游泳池或許可以改進一下。房間的空調效果很好，但淋浴水流不夠強。

老舊的飯店……需要翻新……回家後覺得全身發癢

2025年聖誕假期入住此飯店，交通便利，環境清幽雅緻。碰巧入住的客人不多，所以停車位很充足。飯店提供早餐，但可惜只有米飯和麵條，沒有配菜。如果我早知道的話，我會自己去外面買配菜。不過整體來說還不錯。

Ruangannya bersih dan nyaman Suasana bagus dengan kolam renang

Pintu kamar susah dikunci (dol) jadi saya dan keluarga merasa kurang nyaman, kebersihan kolam harus lebih diperbaiki. AC kurang dingin.

Hotel Grand Palm di Pematang Siantar ini salah satu hotel yang terlihat berkelas dan punya value tinggi. Saya memesan kamar superior king bed via online dengan harga 372 ribu, dan menurut saya ini termasuk worth it. Kamarnya nyaman, Wi-Fi kencang, tersedia 2 botol air mineral serta sachet gula, teh, dan kopi. Kekurangannya hanya di kamar mandi—aliran air shower agak kecil, dan suasana malamnya cukup hening (buat sebagian orang mungkin nyaman, tapi buat yang suka suasana hidup, agak terlalu sepi). Hotel ini punya taman yang bikin suasana adem dan relax, serta fasilitas kolam renang yang jadi nilai plus. Lokasinya strategis, berada di pusat kota, dekat kedai kopi dan kebun binatang Siantar. Untuk sarapan, saya cukup puas karena selain menu makanan berat, ada juga makanan ringan seperti buah potong, gorengan, dan kue basah. Secara keseluruhan, ini hotel yang pas untuk istirahat nyaman di tengah kota dengan fasilitas yang lengkap.

Staf hotel ramah & akomodatif, plus hotel-nya asri banget dengan nuansa alam yang apik.

Very close to city center and green.

Hotel sebenarnya bagus, hanya saja klosetnya tidak bisa di-flush dan seprai kasurnya gatal, seperti ada kutu kasurnya.

Lumayan pelayanan-nya, hanya saja kondisi hotel harus lebih ditingkatkan lagi, terutama fasilitas buat tamu hotel.

Good lah, dan cukup tenang, dekat juga kemana-mana

lebib di perbaiki untuk kebersihan dan kenyamanan buat tamu hotel

Staff FO-nya yang agak berisi judes bangettt, tapi yang kecil manis ramah kok. Abang house keeping-nya baik. Sarapan-nya enakan yang ala carte dibanding buffet, wkwkwk. Kolamnya kotor. Kamarnya biasa saja, ada kamar yang AC-nya tidak dingin, 105 kayaknya, sama lemarinya tidak ada tutup. Plusnya ke mana-mana dekat, bisa jalan kaki, pas sekali di depan Siantar Zoo, hawanya sejuk. Kolam ikannya bisa lah dibersihkan sedikit.

Semoga pelayanan ke depan lebih ditingkatkan

Kualitas losmen bukan hotel, kamar & kamar mandinya jorok.

Staff hotelnya ramah, makanannya enak walaupun butuh waktu untuk refill, suasananya lumayan bagus dan nyaman, kolam renangnya oke bagus walaupun masih butuh ditingkatkan lagi kebersihannya, gak nyesal deh menginap di sini, recommended lah, harga dan kualitas seimbang.

Wc rusak, air kecil, nunggu panasnya lama, channel tv ngadat-ngadat, mengecewakan.