FOX Hotel Pekanbaru

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Traveloka (4,842)
其他來源 (8)
8.6
非常好
來自 4,842 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.8

房間舒適度

8.7

餐點

8.4

地點

8.7

服務與設施

8.6

旅行者常提到 FOX Hotel Pekanbaru
全部
工作人員友善度 (73)
房間空間 (73)
臥室 (72)
用餐氛圍 (61)
距市中心的距離 (58)
浴室 (57)
飯店區域 (54)
週邊環境 (52)
可訪問性 (47)
入住/退房時間 (47)
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旅行者評論 FOX Hotel Pekanbaru

每頁評論數
20
40
顧客評論
Riza S.
icon-業務
業務
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8.5
/10
6 天前評論
飯店員工友善,入住和退房速度很快,保全人員反應迅速且態度友好,但食物味道略顯不足。
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P***A
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8.5
/10
1 幾週前評論
房間很乾淨,但不是很寬敞。
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F***i
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10.0
/10
1 幾週前評論
曼塔普pppppppppppppppppppppppp
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R***y
icon-宅居度假
宅居度假
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8.9
/10
1 幾週前評論
有線電視訊號時斷時續,WiFi訊號也很弱。
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P***p
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9.7
/10
2 幾週前評論
每次來北乾巴魯,我都會住這裡。房間舒適,位置絕佳,而且每晚都有原聲吉他演奏。真是太棒了!
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1 個人覺得它很有幫助
w***i
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
4 幾週前評論
Staff hotel sangat ramah dan membantu.
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GUEST
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10.0
/10
4 幾週前評論
Recommended, clean and cozy, near mall
1 個人覺得它很有幫助
GUEST
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
4 幾週前評論
Saya sudah sering ke hotel Fox ini, sangat memuaskan. Setiap saya liburan, selalu menginap di hotel Fox, pokoknya nggak bisa dibilang dengan kata-kata, cukup dirasakan selama kita menginap di hotel Fox, pelayanannya buat saya luar biasa, mantappp.
1 個人覺得它很有幫助
N***r
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8.5
/10
4 幾週前評論
Saya sering menginap disini, dan selalu bagus
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l***a
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
5 幾週前評論
Aman, nyaman, pokoknya bagus lah… Selalu menginap di sini, puas, nyamaan
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
親愛的賓客:感謝您一直以來對北幹巴魯福克斯酒店的信任與支持。我們很高興得知您在我們飯店隨時享受到安全、舒適、滿意的入住體驗。您的讚揚是我們團隊不斷努力、提供卓越服務和熱情款待的動力。期待您的再次光臨!此致,敬禮!前台經理 Reza Satria Putra
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Y***i
icon-業務
業務
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10.0
/10
5 幾週前評論
Terima kasih untuk pengalaman menginapnya, semuanya baik, makanannya enak.
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
尊敬的賓客,感謝您分享您的好評。我們很高興得知您在入住期間度過了愉快的時光,並且對餐飲感到滿意。您的讚賞對我們團隊意義非凡,我們期待您再次光臨北幹巴魯福克斯酒店。此致,敬禮!前台經理 Reza Satria Putra
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A***i
icon-業務
業務
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7.1
/10
5 幾週前評論
I booked a Deluxe Queen Bed room and checked in around 7 p.m. because I had just finished work. The staff member who assisted me said that my room wasn’t ready yet, so I had to wait for a while. I decided to go to the mall to have a drink. When I came back around 9:15 p.m. to collect my key, the receptionist had already changed shifts, and the new staff member didn’t know about my booking. I saw my signed check-in paper showing that I was assigned to a room on the 10th floor (which I assumed it was the Deluxe Queen Bed room). However, he said I wasn’t assigned yet, and that the room listed on my paper had already been given to another guest. He then apologized and assigned me to a Deluxe Twin Bed room on 5th floor instead. Honestly, I don’t really mind the bed type, but if the room I booked wasn’t actually available, you should have just told me the truth. I was exhausted after a long day at work, and you made me wait while you were supposedly preparing my requested room—but in the end, I didn’t even get it. Shame on you.
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
親愛的賓客,感謝您抽出寶貴時間分享您的詳細回饋。對於您在辦理入住時遇到的不便和溝通不良,我們深表歉意。非常遺憾您預訂的房間在您抵達時尚未準備好,之後又在沒有妥善協調的情況下被重新安排。我們完全理解這帶給您的失望,尤其是在您辛苦工作一天後。請您放心,我們已與前台和客房部團隊就此問題進行了深入探討,以確保未來賓客能夠獲得更好的溝通和更完善的房間準備服務。我們非常感謝您的坦誠與耐心,並真誠地希望您能再次光臨,讓我們有機會為您提供更優質的服務,讓您擁有應有的舒適體驗。此致,敬禮!前台經理 Reza Satria Putra
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h***y
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8.5
/10
5 幾週前評論
Staffs were friendly, hassle-free check out
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Profile Picture
Anggia M. N.
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業務
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10.0
/10
6 幾週前評論
staff nya ramah & hotel nya bersih
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
尊敬的Anggia女士:感謝您的好評。我們很高興得知您對我們友善的員工和飯店的清潔程度感到滿意。您的正面評價大大鼓勵了我們的團隊,讓我們繼續竭誠為您提供最優質的服務。我們期待您再次光臨北幹巴魯福克斯酒店。此致,敬禮!前台經理 Reza Satria Putra
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w***e
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9.4
/10
6 幾週前評論
Menginap 2 hari di sini sangat nyaman, dekat ke mal dan berbagai macam toko oleh-oleh, staff ramah-ramah, terima kasih banyak
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Accommodation's Reply
21 Oct 2025
尊敬的賓客,感謝您分享如此精彩的評價。我們很高興得知您在我們酒店度過了舒適的兩晚,並且對我們酒店靠近購物中心和紀念品商店的便利位置感到滿意。我們也衷心感謝您對我們熱情友善的員工的讚揚—您的回饋對我們團隊意義重大。我們期待您再次光臨北幹巴魯福克斯酒店。此致,敬禮!前台經理 Reza Satria Putra
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Whereson
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10.0
/10
8 幾週前評論
hotel bersih, pelayanan ramah, hanya kamar yang diminta dengan pintu penghubung harus menunggu lama, akhirnya nggak jadi karena sudah ingin istirahat.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
尊敬的賓客,感謝您分享您的回饋。我們很高興您對我們乾淨整潔的酒店和友善的服務感到滿意。對於您在等待連通房期間遇到的不便,我們深感抱歉。您的回饋已轉達給我們的團隊,以確保在未來的入住中改善客房準備和溝通。我們非常感謝您的理解,並期待下次光臨北幹巴魯福克斯酒店時,有機會為您提供更優質的服務。此致,敬禮!前台經理 Reza Satria Putra
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D***a
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
8 幾週前評論
hotel nya dkt mall,bersih tp sajadah nya dlm kamar tidak ada, mungkin bisa dilengkapi aja terimakasih
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
尊敬的賓客,感謝您的好評。我們很高興得知您對我們乾淨整潔的酒店以及靠近購物中心的便利位置感到滿意。我們非常感謝您關於祈禱墊(sajadah)的建議。我們已記錄您的回饋並轉達給我們的團隊,以確保在未來的入住中更好地做好客房準備。我們期待您再次光臨北幹巴魯福克斯酒店。此致,敬禮!前台經理 Reza Satria Putra
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Evi N.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.0
/10
8 幾週前評論
lokasi di pusat kota, dekat tempat makan dan mall hanya saja wifi nya putus2 dan ac kurang dingin
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01 Oct 2025
尊敬的Evi女士:感謝您分享您的回饋。我們很高興得知您對我們酒店靠近餐廳和購物中心的優越位置感到滿意。同時,對於您遇到的Wi-Fi連線不穩定和空調效能問題,我們深表歉意。請放心,我們已將您的意見回饋給我們的工程和IT團隊,他們將立即跟進並進行改進。您的回饋對我們提升飯店設施和服務至關重要。我們期待您的再次光臨,並為您提供更順暢舒適的入住體驗。此致,敬禮!前台經理 Reza Satria Putra
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n***i
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
8 幾週前評論
Dekat untuk akses ke mana-mana, seperti ke tempat wisata Pasar Bawah, ke mal, tempat kuliner. Staff ramah & sigap.
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
尊敬的先生/女士:感謝您的好評。我們很高興得知我們優越的地理位置讓您輕鬆前往巴瓦市場、購物中心和各大餐廳,並且我們員工的熱情友好和周到服務也為您帶來了愉悅的入住體驗。我們期待您再次光臨北幹巴魯福克斯酒店,為您帶來更難忘的入住體驗。此致,敬禮!前廳經理 Reza Satria Putra
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GUEST
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10.0
/10
9 幾週前評論
Tempatnya nyaman dan juga bersih, enggak bosan-bosan deh menginap di sini, cocok untuk bawa anak-anak karena ada kolam berenangnya.
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
尊敬的先生/女士:感謝您的好評。我們很高興得知您和您的家人在北幹巴魯福克斯酒店享受到了舒適的環境、整潔的設施以及游泳池。像這樣的好評極大地激勵著我們的團隊繼續提供最優質的服務。我們期待您和您的家人再次光臨。此致,敬禮!
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20
40