The Alana Hotel & Conference Center, Sentul City by ASTON
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Traveloka (4,841)
其他來源 (42)
8.8
非常好
來自 4,841 則評論
由旅行者提供於
清潔度
9.0
房間舒適度
8.9
餐點
8.7
地點
8.9
服務與設施
8.9
旅行者常提到 The Alana Hotel & Conference Center, Sentul City by ASTON
全部
工作人員友善度 (104)
適合家庭入住 (98)
臥室 (98)
用餐氛圍 (95)
可訪問性 (93)
週邊環境 (89)
飯店區域 (87)
浴室 (86)
菜色多樣性 (78)
房間空間 (74)
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旅行者評論 The Alana Hotel & Conference Center, Sentul City by ASTON
每頁評論數
20
40
顧客評論
Y***a
宅居度假
10.0
/10
5 幾週前評論
飯店很棒，員工也很友善。
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1 個人覺得它很有幫助
N***r
宅居度假
10.0
/10
5 幾週前評論
早餐菜單美味可口，種類繁多。
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S***i
閒暇
6.6
/10
5 幾週前評論
下午1點辦理入住，特意在下午2點前辦理，就是為了訂一張大床房。他們說大床房已經訂滿了，推薦了兩張單人床，但我同意了（兩人床拼在一起，床墊疊在一起）。下午3點半我又去了一次，顯然房間還沒準備好。儘管前台主動提出要床墊，但房間裡面卻沒有。這是我第一次入住這家飯店，一開始體驗非常糟糕！
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3 個人覺得它很有幫助
e***o
10.0
/10
6 幾週前評論
飯店工作人員辦理入住時非常友善☺️
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Y***i
閒暇
10.0
/10
6 幾週前評論
推薦給冼都、茂物及週邊地區
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Y***a
宅居度假
5.6
/10
8 幾週前評論
從入住到退房，樓上的房間一直都很吵。我一進房間就聽到吸塵器的聲音和椅子搬運的聲音，隔天早上更吵，因為有電鑽和鐵鎚的聲音。我反映過這個問題，但他們的回應只是「我們會先檢查一下」。這嚴重影響了我的睡眠。像這樣檔次的飯店怎麼能如此漠視客人的舒適度呢？
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
05 Nov 2025
來自阿蘭納酒店及會議中心（Sentul City）的誠摯問候！感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您入住期間噪音造成的不便，我們深表歉意。這遠非我們力求為賓客提供的最佳舒適體驗。我們將把您的回饋轉達給相關部門，他們會立即進行審查並採取措施，以防止類似事件再次發生。此外，我們想告知您入住期間可能造成您不便的任何工作調整。我們非常感謝您的關注和回饋，並將竭盡全力確保您在阿蘭納酒店及會議中心（Sentul City）擁有更舒適愉快的入住體驗。此致，拉瑪·阿迪普特拉 | 前廳經理
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a***u
宅居度假
6.0
/10
8 幾週前評論
AC was not working correctly, not okay
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
04 Nov 2025
尊敬的賓客，您好！我們是位於冼都城的阿拉納飯店及會議中心，向您致上最誠摯的問候！感謝您的回饋。對於您入住期間空調故障造成您的不便，我們深表歉意。這絕非我們希望賓客擁有的體驗。我們的工程團隊已接獲通知，將對空調進行檢查並確保其正常運作。我們衷心感謝您的理解，並期待未來有機會為您提供更舒適的入住體驗。此致，敬禮！拉瑪·阿迪普特拉 | 前台經理
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NM
Nadya M.
閒暇
10.0
/10
9 幾週前評論
staff nya ramah semua .. makanan nya enak ...
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
尊敬的 Nadya M 女士：您好！我們是聖圖爾阿拉納飯店及會議中心，在此向您致上最誠摯的問候！感謝您抽出寶貴時間分享您在聖圖爾阿拉納酒店的入住體驗。您的好評對我們意義非凡，也激勵我們繼續為每位賓客提供最優質的服務。我們期待您的再次光臨，並為您帶來同樣難忘的入住體驗。此致，敬禮！ Rama Adiputra | 前廳經理
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YA
Yuliany A.
10.0
/10
10 幾週前評論
Nyaman bgt , next bakal kesini lg deh kayaknya ,
Staff nya raman , cuma kamarnya kurang luas aja
Utk kids activity sih seru bgt y
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DM
Doni M. T.
9.4
/10
11 幾週前評論
Great experience and nice services
3 個人覺得它很有幫助
g***a
10.0
/10
11 幾週前評論
We experienced the good stayyy
1 個人覺得它很有幫助
GUEST
閒暇
10.0
/10
13 幾週前評論
Family vacations are a real treat here. There are plenty of events and activities for kids, from vase coloring, movie time, mermaid shows, and foam parties. They make for a fun-filled holiday for the kids. Breakfast offers a variety of options, although I found the international menu a bit lacking. The location is close to major malls and other recreational spots in Sentul, making it a great choice.
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y***o
閒暇
9.7
/10
13 幾週前評論
Banyak kegiatan untuk anak-anak, jadi nggak bosen.
1 個人覺得它很有幫助
V***y
業務
8.5
/10
14 幾週前評論
Kamarnya ok, bagus, staff-nya ramah dan strategis dekat akses tol. Makanannya enak-enak dan kamarnya ada balkon.
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Margaretha T. D. A.
業務
8.5
/10
14 幾週前評論
Lokasi, pelayanan, dan fasilitas cukup baik.
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M***a
業務
10.0
/10
14 幾週前評論
Hotel nyaman, makanan variatif dan ada special cake untuk meeting menginap
1 個人覺得它很有幫助
GUEST
10.0
/10
14 幾週前評論
Pokoknya semua memuaskan, susah mau ngomong apa lagi, bingung. Lebih dari yang aku kira, jadi ya puas banget deh
1 個人覺得它很有幫助
s***2
宅居度假
8.5
/10
15 幾週前評論
Staff hotelnya ramah dan sangat membantu. Makanan di restoran saat breakfast juga bervariasi.
2 個人覺得它很有幫助
A***f
10.0
/10
15 幾週前評論
Menginap di saat anak ulang tahun mengasyikkan, banyak aktivitas anak dan diberikan kue ultah.
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R***h
10.0
/10
15 幾週前評論
Good hotel in Jakarta and best pelayanan. Sukses selalu!
1 個人覺得它很有幫助
每頁評論數
20
40
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