親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗,並感謝您第三次選擇入住阿斯頓巴圖酒店。對於造成您的不便,我們深表歉意。尤其對於我們尚未回覆您關於床位分隔的請求,我們深感抱歉。我們已記錄此問題,並將進行審查以改善我們的服務。關於您要求入住山景房,我們完全理解您未能如願的失望之情。雖然我們始終盡力滿足您的特殊要求,但房源供應情況會因房間入住率而有所不同。再次為未能提供您想要的房間而致歉。感謝您的坦誠回饋。您的寶貴意見對我們改善服務至關重要。我們將竭盡全力確保您下次入住阿斯頓巴圖酒店時擁有更滿意的體驗。謝謝。此致,前台主管