Oakwood Hotel & Residence Surabaya

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8.8
非常好
來自 1,726 則評論
由旅行者提供於
清潔度

9.1

房間舒適度

9.1

餐點

8.6

地點

9.0

服務與設施

9.0

旅行者常提到 Oakwood Hotel & Residence Surabaya
全部
工作人員友善度 (51)
房間空間 (48)
臥室 (46)
用餐氛圍 (42)
浴室 (40)
飯店區域 (38)
可訪問性 (37)
週邊環境 (36)
適合家庭入住 (33)
距市中心的距離 (32)
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旅行者評論 Oakwood Hotel & Residence Surabaya

每頁評論數
20
40
顾客评论
A***a
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業務
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9.7
/10
1 幾週前評論
谢谢,真是太棒的体验了🥰
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z***a
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
2 幾週前評論
员工和住宿条件都非常舒适。
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S***O
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業務
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10.0
/10
2 幾週前評論
太棒了,非常漂亮、整洁干净👍
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已验证旅行者
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閒暇
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10.0
/10
3 幾週前評論
每次去泗水,我都会选择住在奥克伍德酒店。这里感觉就像家一样。员工都很友善,房间氛围也很棒。这里非常适合家庭入住。我的孩子们都很喜欢住在这里,我们一定会再来的。谢谢奥克伍德酒店!
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L***a
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8.2
/10
3 幾週前評論
不错的转机酒店房间,可欣赏城市景观,安静干净。
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已验证旅行者
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閒暇
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10.0
/10
3 幾週前評論
住宿好地方!设施齐全,包括厨房、客厅、卧室和浴室,还有幼儿床。
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的宾客,这里是泗水橡木酒店及度假村。衷心感谢您选择入住我们酒店。我们很高兴得知,从厨房、客厅到卧室,我们所有的设施都为您和您的家人提供了极致的舒适体验。尤其令我们感到欣慰的是,即使您带着年幼的孩子旅行,也能享受舒适的住宿体验。我们始终致力于营造宾至如归的氛围,让您和家人的美好回忆更加难忘。再次感谢您选择入住我们酒店,我们期待着您和您的家人再次光临。谢谢。此致,助理经理 Joko Muliono
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I***a
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10.0
/10
6 幾週前評論
这是一个非常棒的住宿地点。
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13 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!这里是泗水橡木酒店及度假村。衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。得知您享受到了宾至如归的假期体验,是我们全体员工最大的动力。我们将继续竭诚为您提供最优质的服务和最舒适的住宿环境。期待您在不久的将来再次光临,与我们共度美好假期。谢谢!此致,总经理助理 Joko Muliono
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A***d
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10.0
/10
6 幾週前評論
酒店位置优越,房间干净,服务热情周到。
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的宾客:您好!我们是泗水橡木酒店及公寓,衷心感谢您的好评。我们很高兴得知您对酒店的地理位置、客房的清洁度和我们热情周到的服务感到满意。保持高标准的清洁度和真诚的服务是我们工作的重中之重,以确保所有宾客都能拥有舒适的入住体验。我们全体员工感谢您的反馈,并期待您下次光临。此致,Jogo Mugliono,助理总经理
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Sugianto S.
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閒暇
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9.4
/10
9 幾週前評論
酒店工作人员热情友好,在办理入住和退房手续时提供了很大的帮助。
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08 Mar 2026
尊敬的Sugianto S.先生:您好!我们是泗水橡木酒店及度假村,衷心感谢您的好评!我们很高兴员工的协助让您顺利办理了入住和退房手续。我们始终将为您提供最优质的服务、满足您的所有需求放在首位,确保您拥有满意愉快的入住体验。我们会将您的赞赏转达给全体员工,以确保他们继续为您提供更加专业的服务。我们期待着再次以同样卓越的服务欢迎您的光临!此致,Joko Mulyono,助理经理
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R***i
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宅居度假
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9.4
/10
11 幾週前評論
在这里度假非常惬意。步行即可到达银河购物中心。
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Accommodation's Reply
16 Feb 2026
尊敬的宾客,您好!来自泗水橡木酒店及度假村的诚挚问候。非常感谢您的好评!我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。酒店地理位置优越,毗邻各大购物中心,我们始终将您的舒适体验放在首位。我们全体员工都以提供便捷的交通和完善的设施而自豪,致力于为您打造舒适的入住体验。我们期待您的再次光临,享受轻松惬意的假期!此致,助理经理 Joko Mulyono
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Danny G.
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宅居度假
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10.0
/10
17 幾週前評論
宽敞的客房配备齐全的厨房设施,这在其他酒店很少见。房间里有炉灶、厨具,甚至还有洗衣机。
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1 個人覺得它很有幫助
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16 Feb 2026
尊敬的丹尼先生,您好!我们是泗水橡木酒店及度假村,在此向您致以诚挚的问候。非常感谢您的好评!我们很高兴得知您对宽敞的客房和各种便利设施感到满意。提供舒适的住宿环境和一流的设施是我们的首要任务,我们很高兴这些设施能为您带来舒适便捷的入住体验。期待您下次光临,再次体验我们酒店的舒适!此致,助理经理 Joko Mulyono
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Y***i
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
17 幾週前評論
友好的工作人员,完善的客房设施
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16 Feb 2026
尊敬的宾客,您好!来自泗水橡木酒店及度假村的诚挚问候。非常感谢您的好评!我们很高兴员工的热情服务和设施齐全的客房让您在入住期间倍感舒适。为您提供最优质的服务并满足您的所有需求始终是我们的首要任务。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,竭诚为您提供最佳服务。我们期待您再次光临泗水橡木酒店及度假村!此致,助理经理 Joko Mulyono
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N***a
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宅居度假
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9.7
/10
17 幾週前評論
我和家人一起去度假。从我们抵达的那一刻起,礼宾部和前台接待员就非常友好热情。奥克伍德酒店还免费升级了我的房间,面积是实际预订房间的两倍。房间宽敞、舒适、干净。他们的服务无可挑剔。孩子们享用了酒店的早餐,他们很喜欢这里丰富的菜品种类和美味的食物。谢谢奥克伍德酒店🙏🏻❤️
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16 Feb 2026
尊敬的宾客,您好!来自泗水橡木酒店及度假村的诚挚问候。非常感谢您抽出宝贵时间分享您家庭度假的体验!我们很高兴得知您在我们酒店的入住体验令人难忘,并且从您抵达的那一刻起就对我们热情友好的员工印象深刻。我们致力于为家庭提供舒适温馨的入住环境,很高兴我们优质的客房和服务为您的假期增添了乐趣。尤其令我们欣慰的是,我们丰富美味的早餐深受孩子们的喜爱!我们衷心感谢您的赞美和好评。期待您和您的家人再次光临,享受又一个美好的假期。此致,助理经理 Joko Mulyono
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M***a
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宅居度假
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8.5
/10
18 幾週前評論
前台工作人员友善、亲切、礼貌,而且效率很高……因为房间还在打扫,所以我在一楼做了祷告,但钥匙准备好后,工作人员就带我去了祷告室。礼宾部工作人员也非常热情周到,带我们去了公共祷告室,而且非常乐于助人、礼貌周到、效率很高。房间内部豪华整洁。真主至大!👍
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03 Jan 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住泗水橡木酒店及度假村,并与我们分享您的宝贵体验。我们非常荣幸收到您对前台和礼宾团队热情周到服务的积极评价。宾客满意度是我们服务的核心价值,我们感谢这些努力为您带来舒适的入住体验。同时,我们也欣喜地得知您对客房的清洁度和室内设计感到满意。我们将把您的宝贵反馈分享给全体员工,以确保我们继续提供以宾客满意度为先的专注服务。我们期待您再次光临泗水橡木酒店及度假村。此致,助理经理 Joko Mulyono
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S***n
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8.5
/10
18 幾週前評論
一切都很干净舒适,食物和服务也都还可以。
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03 Jan 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住泗水橡木酒店及公寓,并给予我们宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住期间的清洁度、舒适度、餐饮和服务质量都感到满意。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。期待您的再次光临。谢谢!助理经理 Joko Mulyono
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已验证旅行者
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閒暇
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9.4
/10
18 幾週前評論
起初我以为这是一家“正规”酒店,但后来发现它其实是公寓式酒店,典型的酒店式公寓是这样的:极简主义的大堂,完全没有四星级或五星级酒店的感觉。房间很普通,配备齐全的厨房。唯一像样的公共设施是健身房,游泳池又小又窄,典型的公寓式酒店……早餐种类丰富,而且非常美味。
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16 Feb 2026
尊敬的宾客:您好!我们是泗水橡木酒店及度假村,衷心感谢您的真诚评价和详细反馈。我们非常重视您的宝贵意见。我们很高兴得知您对客房内部装潢和厨房设施感到满意。同时,我们也欣慰地看到您提到我们丰富美味的早餐菜单和健身设施符合您的预期。然而,如果您对大堂和泳池等公共区域的设计不满意,我们深表歉意。我们酒店及度假村致力于在提供酒店服务的同时,营造宾至如归的舒适体验。您对公共设施的宝贵反馈将极大地帮助我们改进服务。我们将竭尽全力,期待您下次光临,享受更加完美的入住体验。此致,助理经理 Joko Mulyono
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F***a
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宅居度假
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9.4
/10
18 幾週前評論
这是我住过的最好的酒店,以后还会继续入住。
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03 Jan 2026
尊敬的宾客,非常感谢您选择泗水橡木酒店及度假村,并给予我们如此美好的评价。我们深感荣幸,您将泗水橡木酒店及度假村视为您的首选,并期待您继续入住。您的信任与支持是我们最大的喜悦。我们期待您的再次光临,并为您提供更加难忘的体验。谢谢!助理经理 Joko Mulyono
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H***n
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
18 幾週前評論
一切都很好。位置离市区很近,服务也很棒。推荐!
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03 Jan 2026
尊敬的宾客,非常感谢您选择入住泗水橡木酒店及度假村,并给予我们好评。我们很高兴得知酒店的地理位置和服务符合您的预期,并且您对此次入住体验感到满意。您的推荐是对我们全体员工的莫大鼓励。我们衷心感谢您的光临,并将竭尽全力确保您拥有愉快的入住体验。此致,助理经理 Joko Mulyono
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R***a
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閒暇
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9.0
/10
18 幾週前評論
每次入住都很愉快。预订的酒店房间是公寓式的,设施齐全,从厨房用具到洗衣机应有尽有,卧室还带有一个非常宽敞的客厅。附近有两个大型购物中心,不过距离泗水市中心有点远。
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03 Jan 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住泗水橡木酒店及度假村,并给予我们充分的信任。我们很高兴公寓式客房和各种便利设施提升了您的入住舒适度。同时,我们也感谢您对酒店位置的宝贵反馈。虽然酒店距离泗水市中心稍远,但我们希望周边便利设施能为您提供更多便利,让您的入住体验更加满意。您的宝贵意见将极大地帮助我们改进服务。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力为您打造更加难忘的入住体验。谢谢!助理经理 Joko Mulyono
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M***d
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宅居度假
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8.5
/10
20 幾週前評論
短途度假的好去处
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03 Jan 2026
尊敬的顾客,感谢您选择入住泗水橡木酒店及度假村,并分享您宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您在我们酒店的短暂入住体验愉快。您的赞扬将激励我们的员工继续努力,为您提供最舒适愉悦的入住体验。我们期待您的再次光临。谢谢。助理经理 Joko Mulyono
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