Hình ảnh của phòng không giống thực tế mình book trên app là phòng standard double room rộng 24m2 nhưng khi nhận phòng lại là 1 phòng nhỏ xíu ngộp ngạt chưa đến 16m2 khác hoàn toàn với ảnh, mình phải trả thêm phí rất cao để yêu cầu chuyển lên phòng lớn hơn nhưng phải đợi 1 ngày 1 đêm mới có phòng cho mình chuyển lên. Thật sự phòng rất nhỏ, ngộp và trong phòng có mùi ẩm móc phải sử dụng 2 quạt thông gió để có oxy, sim điện thoại của mình và bạn mình không hề có 1 cục sóng nào từ khi bước vào căn phòng nhỏ bé này thì mọi người hình dung được phòng bí đến mức độ nào rồi, tường không cách âm, mình không ngủ được cả đêm vì phía bên ngoài ồn ào, đèn phòng thì chập chờn không đủ sáng, phòng bé xíu thì chắc chắn nhà vệ sinh cũng tí tẹo rồi, ở 1 người còn ngộp huống chi ở 2 người, thật sự rất kinh hoàng. Đặc biệt: nhân viên khách sạn không hề niềm nở, nhất là thái độ của bạn nhân viên nữ ngay sảnh rất tệ, đổ hết trách nhiệm vào ứng dụng lẫn khách hàng về sự việc trên (không hề xin lỗi khách hàng 1 câu nào), ban đầu mình book phòng trên app với giá 540k/đêm và được app ưu đãi còn 405k/đêm, nhưng căn phòng nhỏ bé thực tế mình được nhận chỉ có giá 300k/đêm (thực tế chỉ là phòng dành cho khách qua giờ) và mình phải bù hết số phí chênh lệch để được đổi phòng lớn ban đầu mình book, thế thì ưu đãi nằm ở đâu nhỉ? Sau khi được chuyển lên phòng lớn thì đồ đạc nội thất cũng đã cũ, tường cũng không cách âm, view cửa sổ là một bức tường, chỉ thoải mái hơn vì rộn rãi và thoáng hơn thôi (nhưng mình cũng phải mất cả mớ chi phí mới được đấy) mình là người sài gòn, dẫn bạn vào chủ yếu du lịch với mức giá hợp lý, thuê khách sạn ở quận 5 tương đối trung tâm mục đích tiện lợi sau cả ngày đi chơi đuối sức thì tối về nghỉ ngơi rộng rãi thoải mái chứ không phải rước thêm sự ngột ngạt vào chuyến đi nhưng không hề xứng đáng với chi phí mình đã chi trả (đặc biệt khách sạn chỉ có 1 sao nhưng tổng chi phí mình chi trả để thuê phòng = với khách sạn 2 - 3 sao) khách sạn nằm trong hẻm khá tối tăm và taxi không vào được. Không rõ ràng cố định về giờ check in checkout cho khách hàng. Lưu ý: có rất nhiều khách gõ cửa và mở cửa vào nhầm phòng của mình (đó là điều tối kỵ), chứng tỏ nhân viên không hề hướng dẫn khách nhận phòng cụ thể và có tâm. Thật sự mình rất thất vọng!