服務很好，我經常使用，並推薦給大家。

整體來說一切都還不錯。但是，退房過程非常漫長。即使退房手續已經辦完，也沒有人通知我們，所以我們等了很久。最後我們只好自己去前台詢問，才得知退房手續已經辦完。

房間寬敞，床鋪舒適，床單乾淨，各種設施一應俱全。前台工作人員熱情友好，辦事效率高，總是樂於助人。我最喜歡的是這裡安靜的氛圍，讓我在忙碌一天後徹底放鬆身心。

孩子們很喜歡這裡。這裡離購物中心很近。設施乾淨、快速、方便，而且價格合理。食物美味，員工熱情周到。

從這裡可以俯瞰河流和市中心！

服務很好，地點優越，交通便利。酒店散發著令人愉悅的香氣。

我很開心，因為飯店允許我從中午 12 點提前入住（儘管官方入住時間是下午 2 點），而且還允許我免費延遲一小時退房，所以我非常滿意。

地理位置優越，緊鄰Vincom Plaza，周圍遍布無數商店和餐廳。 五星級標準。

Wonderful hotel, must say! We have been in Sheraton hotels around the world, and this one lived up to the brand name Sheraton.

Khi check in, nhân viên đưa chìa khoá phòng đã có người khác nghỉ. Vòi nước nóng bồn tắm rất yếu.

Có 1 em nhân viên nữ lễ tân rất nhiệt tình, vote 5*

Quản lý và nhân viên khách sạn nhã nhặn, lịch sự, xử lý tình huống hợp lý khi có trục trặc. Gia đình mình cảm thấy thoải mái và dễ chịu.

1 kỳ nghỉ tuyệt vời! Nhân viên thân thiện, dịch vụ tiện ích cao cấp.

khách sạn rất tốt, đáng để nghỉ dưỡng

Phòng đẹp, rộng rãi, sạch sẽ, ăn sáng ngon, đa dạng.

Phòng sạch sẽ, có điều hòa 2 chiều nên trong phòng rất ấm. View nhìn từ phòng ra rất đẹp, hôm cuối có nắng nên trời rõ trong xanh. Trước cửa khách sạn có một con đường hoa, nếu lên đúng dịp có thể di chuyển sang để chụp ảnh. Kết luận là mình đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời 😁

Dịch vụ khách sạn tốt, sạch sẽ, hồ bơi và phòng tập gym hiện đại, sạch sẽ. Nhân viên lịch sự, chuyên nghiệp, đặc biệt bạn Huy ở phòng gym rất nhiệt tình và chu đáo. Xin cảm ơn Vinpearl Lạng Sơn!

Khách sạn sạch sẽ, sang trọng nhưng check in hơi lâu. Buffet sáng khá ngon có cả các món ăn của Lạng Sơn như phở vịt quay, bánh cuốn,... Sẽ quay lại.

Khách sạn trung tâm, gần các địa điểm thăm quan như Chợ Đông Kinh, đền Kì Cùng. Chỉ cách 2km các điểm như Chùa Tam Thanh, núi Tô Thị. Khách sạn đang sửa chữa, nhận phòng lúc 2h chiều thì 3h khoan ầm ĩ trên đầu. Sáng ra 7h30 lại tiếp tục khoan sữa, không ngủ nổi :( gọi xuống lễ tân phản ánh tưởng là dừng lại hoá ra vẫn tiếp tục

Khách sạn sang trọng, sạch sẽ. Nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp. Mọi thứ đều tuyệt vời. Tuy nhiên dép đi trong nhà lại rất nguy hiểm khi vào phòng tắm, hai vợ chồng mình đều bị trượt suýt ngã, khách sạn nên đổi ngay loại dép khác.