尊敬的管理層:
我叫Yudi,入住的是432號房。
整體來說,我的入住體驗還不錯。但是,我認為酒店的維護和服務需要改進。
入住期間,我注意到一些問題。部分設施脫落或破損。房間裡的電話無法使用,空調冷氣效果也不好。沙發和椅子上有明顯的白色污漬,影響了清潔度和舒適度。此外,房間裡沒有提供毛巾,我發現工作人員態度冷漠,沒有主動問候客人。
昨天中午左右,我在大廳附近的露天區域看到一位泳池工作人員正在擦洗瀑布管道。管道表面鏽跡斑斑,還有深色污漬,當時還有客人在游泳。從衛生和客人體驗的角度來看,我認為這種做法是不可接受的。
請您關注飯店的維護和服務,特別是客房的維護。我選擇這家酒店是基於其他客人的好評,希望酒店能做出改進。
謝謝您的關注。
此致,敬禮!
尤迪
432室