R
Rhomauli
閒暇
8.6
/10
2 幾週前評論
辦理入住手續耗時太長。雖然當時已經是下午1點45分了,但我們還是等到2點整才辦好。隔天,我經過大廳時,發現有人晚上9點還在辦理入住,儘管他們很累,想休息,但還是遇到了麻煩。可憐的印度遊客。
早餐種類非常有限。我們住了4天3晚,期間菜單上竟然沒有牛肉。雞肉也只有兩天供應。大多數飯店週末都會提供豐盛的早餐,但這家卻不是。素食選擇比一般餐點多一些。
優點:泳池和按摩浴缸都很不錯。地理位置優越,步行即可到達許多商店、餐廳和海灘。員工很友善。早餐時有現場音樂表演。房間寬敞。此外,免費的峇裡島主題攝影也為我們的住宿增添了一份驚喜。
員工莉莉克(Lilik)應該要加薪!她服務很棒。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2026
尊敬的Rhomauli女士,感謝您分享您在Metland Seva Seminyak酒店的詳細入住體驗。對於入住流程以及您入住期間早餐選擇有限造成您的不便,我們深表歉意。入住時間為下午2點,雖然我們始終努力儘早為您準備好房間,但提前入住需視房間供應情況而定。我們的團隊致力於提供最佳服務,並在您抵達前精心準備每間客房。然而,對於您等待時間造成的不便,我們深感抱歉。我們也注意到您對早餐菜單的回饋,特別是肉類選擇有限的問題,並將轉達給相關部門,以確保改進。我們很高興得知您喜歡游泳池和熱水浴缸、便利的地理位置、寬敞的客房、友好的員工、早餐時的現場音樂以及免費的巴厘島風格攝影服務。我們尤其感謝您對Lilik的讚揚。我們很高興得知她的服務對您的入住體驗產生了正面的影響。我們會將您的讚美轉達給她。再次感謝您對我們團隊的真誠回饋和熱情讚揚。我們希望您下次光臨時能擁有更滿意的住宿體驗。謝謝。梅特蘭塞巴塞米亞克飯店前台助理經理 Bayu Wijayanta
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