eL Hotel Jakarta

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Traveloka (9,187)
其他来源 (261)
8.4
非常好
來自 9,187 則評論
由旅行者提供於
清洁度

8.6

客房舒适度

8.4

餐食

8.3

地点

8.5

服务和设施

8.4

旅行者常提到 eL Hotel Jakarta
全部
员工友好度 (163)
卧室 (156)
房间空间 (140)
味道 (140)
氛围 (139)
无障碍设施 (134)
浴室 (134)
种类 (130)
适合家庭 (124)
酒店区域 (123)
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旅行者評論 eL Hotel Jakarta

每頁評論數
20
40
顾客评论
m***d
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8.5
/10
2 天前評論
尼亚妈妈和埃贾在克鲁附近开会。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
尊敬的顾客,感谢您的评价。我们很高兴您觉得我们的位置便利,对您的会议有所帮助。期待您下次光临。此致,总经理 Reni Apriyathi
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
1 幾週前評論
酒店房间非常舒适,早餐种类丰富……离我家和乐天超市都很近。
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Accommodation's Reply
21 Nov 2025
尊敬的宾客,感谢您分享您的入住体验。我们很高兴舒适的客房、丰富的早餐选择以及毗邻国际购物中心和乐天玛特的便利位置,让您的住宿更加愉快。期待您的再次光临。此致,总经理 Reni Apriyathi
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A***S
icon-交通
交通
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8.8
/10
1 幾週前評論
总体来说不错,会推荐给朋友。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的客人,感谢您的评价。我们很高兴您整体上享受了入住体验,也非常荣幸您向朋友推荐了我们的酒店。这对我们团队来说是莫大的鼓励。期待您下次光临。谢谢!总经理 Reni Apriyathi
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M***d
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8.4
/10
2 幾週前評論
1)从我们入住房间的那一刻起,浴室就弥漫着一股难闻的气味。 2)前台送来物品和毛巾也花了很长时间。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的入住体验。对于浴室问题给您带来的不便,我们深表歉意。同时,对于送餐延误,我们也深感抱歉。这并非我们一贯追求的服务质量。我们将把您的反馈转达给客房部和前台,并立即采取措施改进,以防止类似事件再次发生。我们期待您下次光临,为您提供更优质的服务。谢谢。总经理 Reni Apriyati
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Agung R.
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8.5
/10
2 幾週前評論
很棒,干净又舒适。我会继续住在这里。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
尊敬的Agung女士,感谢您宝贵的评价和赞扬。我们很高兴您对我们酒店的舒适和洁净感到满意,并欢迎您再次光临。您的积极反馈激励着我们的团队不断努力,保持服务质量,为每位客人的旅程提供最佳体验。我们期待您再次光临雅加达L酒店。此致,总经理Reni Apriyati
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N***i
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
3 幾週前評論
服务令人满意,而且服务态度也很友好。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
尊敬的宾客,感谢您对雅加达酒店的好评。我们很高兴您对我们的服务感到满意。期待您下次光临。此致,总经理 Reni Apriyati
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T***r
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8.5
/10
3 幾週前評論
早餐菜单美味多样。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Nov 2025
尊敬的宾客,感谢您分享在雅加达酒店的愉快体验。我们很高兴您喜欢我们早餐的口味和种类。期待您再次光临,享受更加难忘的入住体验。此致,总经理 Reni Apriyati
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F***l
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8.5
/10
3 幾週前評論
我在这里举办了婚礼。一切都很完美,除了一个略微令人恼火的小插曲:等电梯等了很久。这可能是因为宾客众多,而且婚礼当天也很忙。但总的来说,我们住得很愉快。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2025
尊敬的宾客:感谢您选择雅加达L酒店举办您的盛大婚礼。我们很高兴得知您对我们的服务和住宿感到满意。我们也已注意到您提出的电梯等候时间过长的反馈,并将持续改进服务,以确保您的舒适体验,尤其是在旅游旺季和重大活动期间。再次感谢您对我们的信任和支持。我们期待您的再次光临。此致,总经理 Reni Apriyati
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t***i
icon-商业
商业
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10.0
/10
4 幾週前評論
最好的
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的客人,感谢您对雅加达酒店的精彩评价。我们很高兴您给我们留下了良好的印象。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们不断提升服务质量。期待您再次光临,为您带来又一次难忘的入住体验。谢谢!总经理 Renee Africati
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B***a
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8.5
/10
4 幾週前評論
早餐很美味,种类也很丰富,但我6岁的外甥却要付现金。据我所知,12岁以下的孩子都算儿童。酒店通常允许一间房住2个成人,最多2个孩子。早餐是免费的。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的宾客,感谢您分享在雅加达酒店的入住体验。我们很高兴您享用了我们美味丰盛的早餐。关于儿童早餐的额外收费,根据酒店规定,5岁及以上的儿童需支付额外的早餐费用。我们期待您再次光临雅加达酒店,为您带来更多难忘的入住体验。谢谢。总经理 Renee Africati
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Eka r.
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
4 幾週前評論
感谢上帝,一切都很好,没有失望。不过我有个小建议:请更换Traveloka网站上的房间照片,不要用旧照片。选择房间时,只能参考Traveloka上的照片。我已经和运营商确认过了,他们说Traveloka上的照片是旧照片。另外还有一个建议:请注意一下泳池底部的状况。因为之前发生过一起意外:我的孩子在自由泳时,一块瓷砖翘了起来,他的手被刮伤了,流血了。伤口很疼。我已经和安保人员确认过了,也拍了照片。希望以后能改进。我入住的是1723房间。谢谢。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
感谢您分享在雅加达酒店的入住体验。我们很高兴您对我们的服务和设施感到满意。对于泳池平台实际情况与Traveloka上发布的房间图片不符给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给工程部和市场部,并立即采取措施防止类似事件再次发生,同时更新了房间图片以反映实际情况。我们希望此次事件不会影响您对我们酒店的信任,我们将竭尽全力为您和您的家人提供更加愉快和安全的入住体验。谢谢。总经理 Renee Africati
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已验证旅行者
icon-交通
交通
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
4 幾週前評論
无论是独自一人还是与家人一起入住都非常舒适,酒店位置非常优越,靠近购物中心,价格非常合适,服务友好而优质,食物也多种多样且美味......
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的宾客,感谢您分享在雅加达酒店的入住体验。我们很高兴得知您入住舒适,无论您是独自一人还是与家人同行,并且对我们优越的地理位置、热情周到的服务和丰富多样的菜单感到满意。您的好评将激励我们全体员工竭诚为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您和家人下次光临。谢谢!总经理 Renee Africati
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Ricky L.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
4 幾週前評論
酒店非常干净,早餐食物美味,种类繁多
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的Ricky先生,感谢您分享在雅加达艾尔酒店的愉快体验。我们很高兴得知您对酒店的清洁程度以及丰富美味的早餐感到满意。您的赞扬对我们意义重大,并将极大地激励我们的团队继续保持并提升服务水平。我们期待您的再次光临,为您带来又一次愉快的入住体验。谢谢!总经理 Lenni Apriyaanti
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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10.0
/10
4 幾週前評論
- 舒适 - 干净 - 服务快捷 - 食物美味 - 浴室明亮 - 房间宽敞 - 毛巾干净 - 靠近多家购物中心 - 酒店有直达乐天玛特的道路
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30 Oct 2025
尊敬的客人,感谢您对我们雅加达酒店的好评。我们很高兴您对房间的清洁度、快捷的服务和完善的设施感到满意。您对浴室的舒适度、毛巾的品质以及酒店靠近购物中心的便利位置的反馈,将极大地鼓励我们继续保持卓越的服务水平。我们期待您的再次光临,并期待您下次入住,享受愉快的体验。谢谢!总经理 Renee Africati
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Aditya T.
icon-商业
商业
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10.0
/10
5 幾週前評論
绝对值得一试,地理位置优越,环境舒适,餐厅种类繁多,味道鲜美。
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30 Oct 2025
尊敬的宾客,感谢您分享在雅加达酒店的入住体验。我们很高兴您对酒店优越的地理位置、完善的设施以及餐厅的菜品种类和口味感到满意。您的好评将激励我们全体员工不断努力,为所有顾客提供最优质的服务和体验。期待您的再次光临。谢谢!总经理 Renee Africati
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H***a
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
5 幾週前評論
服务还可以,工作人员也很友好,但是出去的通道离地下室很远,所以我不想出去。
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30 Oct 2025
感谢您分享在雅加达酒店的入住体验。我们很高兴您对我们员工的服务和热情友好感到满意。我们也注意到您反馈地下空间距离稍远。我们将与团队沟通,努力为您打造更舒适愉悦的入住体验。期待您再次光临,享受更满意的住宿体验。谢谢。总经理 Renee Africati
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A***i
icon-商业
商业
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6.9
/10
5 幾週前評論
入住和退房过程非常慢,食物味道也不太好。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的宾客,感谢您入住雅加达酒店并留下宝贵的评价。对于入住和退房延误给您带来的不便,以及餐饮质量未能达到您的预期,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将立即联系前台和厨房,以提升服务效率和餐饮质量。我们期待在您下次光临时,为您带来更加满意的体验。谢谢。总经理 Renee Africati
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B***n
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
5 幾週前評論
这个地方离一切都很近。房间宽敞干净。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的宾客,感谢您入住我们位于雅加达的酒店后给予好评。我们很高兴您对我们宽敞的客房、整洁的环境以及便捷的交通(方便前往多个旅游景点)感到满意。我们期待您的再次光临,并为您创造更多美好的回忆。谢谢!总经理 Renee Africati
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t***i
icon-商业
商业
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10.0
/10
5 幾週前評論
谢谢 El Hotel,服务非常友好,问题处理得很好,因为房间里遗留了一件物品,很快就得到了很好的处理。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
尊敬的宾客:我们非常荣幸您选择入住雅加达L酒店。我们欣慰地看到,我们员工的优质服务和及时响应让您拥有了愉快的入住体验,并解决了您的所有疑虑。我们将继续努力提供高品质的服务,确保所有宾客都能享受安全舒适的入住体验。此致,总经理 Renee Apryanti
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soraya e.
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10.0
/10
5 幾週前評論
酒店很干净,工作人员很友好,都很乐于助人。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
17 Oct 2025
感谢您的好评,Soraya 先生。我们很高兴酒店的整洁和员工的热情服务给您留下了良好的印象。我们将继续竭尽全力,为您提供舒适难忘的住宿体验。谢谢。雅加达埃尔酒店 - 克拉帕花园总经理 Lenny Africa 谢谢您。
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