尊敬的宾客：非常感谢您于2025年11月7日至9日入住我酒店期间撰写的详尽且宝贵的评价。我们衷心感谢您提出的建设性意见。我们很高兴得知您对入住体验的多个方面感到满意，包括：位于市中心的优越位置；便捷的交通；房间的清洁度；以及拥有壮丽景色的美丽无边泳池。然而，我们对以下几个未能达到您期望的关键问题深感担忧：1. 房间舒适度和噪音。对于周日上午（约10:00）房间维护造成的严重噪音干扰，我们再次深表歉意。我们已立即审查了维护流程和时间安排，以确保在非休闲时间不会进行任何噪音活动。2. 早餐体验。对于食物质量（单调）、食物消耗过快以及餐饮团队的服务速度低于标准，我们深表歉意。我们非常理解您在准备干净的餐盘、杯子和饮料（咖啡/茶除外）方面遇到的困难。您对我们服务人员的服务质量和产品知识的反馈已立即转达给主厨和餐饮经理，以便他们进行审核和调整。我们致力于提供始终如一的美味佳肴和快捷周到的服务。3. 泳池设施和更衣室。感谢您对泳池内更衣室的扩建和私密性提出的建议，尤其对于佩戴口罩的客人而言。我们将立即审查更衣室门的设计和位置，以提升所有客人的舒适度和私密性。您的反馈将激励我们不断改进。我们期待您的再次光临，以展现我们致力于为您提供更优质、更安静、更愉悦的入住体验的承诺。此致，苏尔尼·扬蒂，总经理，ZHM Premier Padang酒店

尊敬的伊克巴尔先生，感谢您对ZHM Premier Padang酒店的评价和评分。我们很高兴得知您对入住体验感到满意，从舒适的客房到完善的设施和尽职尽责的员工，都令您满意。您的宝贵反馈激励我们继续努力，为您提供更优质的服务。我们期待您的再次光临。谢谢！ZHM Premier Padang酒店总经理 苏尔尼·扬蒂

尊敬的Angraini M.女士：感谢您分享在ZHM Premier Padang酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们提供的服务和舒适度感到满意。您的好评极大地鼓舞了我们整个团队，激励我们继续为所有宾客提供最佳服务和体验。我们期待您的再次光临，为您带来更加难忘的入住体验。此致，ZHM Premier Padang酒店总经理 Surni Yanti

您好，J*A，感谢您选择ZHM Premier Padang Hotel，并感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您喜欢我们提供的美味佳肴。您的积极反馈将激励我们的团队继续为所有宾客提供最优质的服务和品质。我们期待您能尽快再次光临，为您带来更难忘的入住体验。谢谢。Sruny Yanti，ZHM Premier Padang Hotel 总经理

尊敬的 Liandi R. 先生，感谢您选择 zhm Premier Hotel Padang 并分享您的入住体验。我们很高兴听到您对我们热情友好的服务和高品质的服务感到满意。您的积极评价激励着我们整个团队继续为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您的下次入住体验更加愉快。此致，Sruni Janti，zhm Premier Hotel Padang 总经理

感谢您，Fhilia A.，分享您在巴东Zhm Premiere酒店的体验。我们很高兴您对我们的服务非常满意，并升级至大使套房。希望我们提供的舒适设施能为您带来更加难忘的入住体验。期待您的再次光临。谢谢！巴东Zhm Premiere酒店总经理Surni Yanti

感谢您，R*i，抽出时间分享您的体验。我们很高兴您对我们员工的友好态度和菜品感到满意。我们也感谢您对泳池和地板湿滑的评价。我们的团队将尽快解决这个问题，以确保所有客人的舒适和安全。我们期待再次在ZHM Premiere Padang与您相见。谢谢。ZHM Premiere Padang总经理Surni Yanti

感谢您，迪恩先生，感谢您在巴东ZHM Premier酒店分享您的美好体验。我们很高兴您入住酒店并享受了8月17日纪念活动的特别氛围。我们希望很快能再次见到您，并为您带来难忘的体验。谢谢。巴东ZHM Premier酒店总经理斯鲁尼·扬蒂

感谢 Alaprad G. 分享您在 ZHM Premier Padang 酒店的体验。我们非常了解您对泳衣租赁费的反馈。这是酒店政策的一部分，旨在为所有客人提供舒适、清洁且高标准的泳池。我们感谢您的宝贵反馈，并将在未来的服务改进中予以采纳。我们期待您下次光临时拥有更满意的体验。谢谢。ZHM Premier Padang 酒店总经理 Sruny Yanti

尊敬的Iqbal先生，我们衷心感谢您的宝贵评价和体验。我们很高兴您入住愉快，并承诺将来会再次入住我们酒店。您的好评将极大地激励我们的团队，让我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务和舒适的住宿体验。我们期待您下次光临ZHM Premier Hotel Padang。谢谢！Suruni Yanti，ZHM Premier Hotel Padang总经理

谢谢你，Fitri。对于退房和服务期间造成的不便，我们深表歉意。根据酒店运营规定，毛巾和其他物品不能直接从用于清洁其他客人房间的客房清洁车中取用。如果您需要额外的毛巾或洗漱用品，请拨打房间内提供的电话号码联系前台或客房服务部。我们酒店的内部监控系统和闭路电视监控证实，该男子确实从客房清洁车中取走了毛巾。我们在退房时还发现了客房内毛巾和洗漱用品的摆放错误。我们将尽力避免此类误会再次发生。我们的前台经理已通过电话和WhatsApp消息与您联系，要求您提供详细解释，但尚未收到回复。我们重视您的宝贵反馈，并将在我们的服务评估和质量改进中予以体现。谢谢。Suranee Yanti，ZHM Premiere Padang 总经理

感谢您，S*o，留下了如此积极的评价。我们很高兴得知您在巴东ZHM Premier Hotel的入住体验非常顺利，并且完全符合您的期望。我们期待您下次光临，再次为您提供最优质的服务。谢谢。ZHM Premier Padang Hotel总经理Sruny Yanti

您好，z*j，感谢您留下如此精彩的点评。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光，享受了美味的食物。我们期待您下次光临，为您带来更加难忘的体验。谢谢。Surni Yanti，ZHM Premiere Padang Hotel 总经理

您好，z*j，感谢您留下好评。我们很高兴您喜欢这次住宿和早餐。我们期待您下次光临，再次为您提供最优质的服务。谢谢。Surani Yanti，ZHM Premiere Padang Hotel 总经理

B*，感谢您分享您在 zhm Premier Padan Hotel 的美好体验。我们很高兴得知延迟退房服务让您入住更加舒适。感谢您的诚挚道歉。谢谢。zhm Premier Padang Hotel 总经理 Sruny Yanti

谢谢您，M*a！我们很高兴您喜欢我们优越的地理位置、舒适的客房、友好的员工和早餐。您的好评将极大地鼓励我们所有员工不断努力提供最好的服务。期待很快再次见到您。谢谢。Surani Yanti，ZHM Premiere Padang 总经理

感谢 R*i 的宝贵评价。我们很高兴您对我们的员工服务、便利的地理位置、游泳池和优美的景色感到满意。希望您能再次入住 ZHM Premier Padang 酒店。谢谢。Sruny Yanti，ZHM Premier Padang 酒店总经理

感谢您的宝贵评论和评价，S*i。我很高兴您对我们美味的食物和员工的热情服务感到满意。期待您下次光临ZHM Premiere Padang酒店。谢谢。Surani Yanti，ZHM Premiere Padang酒店总经理

感谢您，R*a，分享您在巴东zhm Premiere Hotel的入住体验。我们已仔细审核了您对菜品口味的反馈，但仍有改进的空间。这是我们团队最关注的问题，我们会立即与厨房团队沟通，在您下次光临时进一步提升菜品的口味。我们真诚希望您能再次光临，享受更美好的体验。谢谢！巴东zhm Premiere Hotel总经理 Surni Yanti

Dara，感谢您对 zhm Premiere Padang Hotel 的评价和反馈。我们很高兴您每次在巴东下榻时都选择我们酒店。您的信任和鼓励对我们意义重大。我们将继续竭尽全力提供最优质的服务，让您拥有一次难忘的旅程。感谢您再次光临。谢谢！zhm Premiere Padang Hotel 总经理 Surani Yanti