真是美好的一天!感謝您分享您在我們飯店的入住體驗。我們很高興得知您對寬敞、乾淨、舒適的客房以及熱情友好的服務感到滿意。我們也感謝您對餐點口味和種類的回饋。我們會將您的建議轉達給餐飲團隊,以便他們日後改進。此外,我們也很高興得知您喜歡飯店便利的地理位置,飯店對面就有多家餐廳。期待您再次光臨格蘭達摩套房飯店。此致,前台主管 Agus Suhendro
祝您有美好的一天!感謝您分享您的入住體驗。對於空調擺放位置導致房間溫度不均,讓您感覺臥室不夠涼爽,我們深表歉意。同時,對於您預訂時要求的床型未能提供,我們也深感抱歉。我們的工程團隊和前台團隊將認真研究您的回饋,並將其融入我們的工作中,以確保客房舒適度並更好地滿足客人的需求。我們將竭盡全力,在您下次入住時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,前台主管 Agus Suhendro
您好,Herlini。祝您有美好的一天。感謝您分享您的評價。我們很高興得知您對寬敞的房間、乾淨的浴室和美麗的城市景觀感到滿意。然而,對於毛巾髒污有異味以及窗簾不乾淨的問題,我們深表歉意。我們已將此事回饋給客房管理團隊,並將立即採取糾正措施,以維持我們的清潔標準。再次感謝您的寶貴回饋。我們期待您的再次光臨,讓您在格蘭德達摩套房飯店擁有更滿意的住宿體驗。謝謝。此致,前台經理 Agus Suhendro
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N***n
業務
9.1
/10
1 幾週前評論
每次入住這家飯店都令人愉快。員工友善,房間舒適。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
10 Nov 2026
祝您有美好的一天!感謝您一直以來對我們格蘭達摩套房飯店的信任與選擇。我們很高興您始終對我們熱情友好的員工和舒適的客房感到滿意。期待您的下次光臨。我們希望格蘭達摩套房飯店能成為您每次造訪泗水時的首選。此致,前台主管 Agus Suhendro
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已驗證旅客
業務
10.0
/10
2 幾週前評論
飯店員工友善熱情,樂於助人,我經常入住這家飯店。
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Accommodation's Reply
10 Nov 2026
祝您有美好的一天!感謝您選擇格蘭德達摩套房作為您的下榻之處。我們很高興得知我們員工的熱情友好和周到服務為您帶來了難忘的入住體驗。您的信任對我們至關重要。期待您下次光臨。此致,前台經理 Agus Suhendro
真是美好的一天!感謝您寶貴的回饋。我們很高興我們的員工為您提供了熱情周到的服務,並在您入住期間隨時準備為您提供幫助。期待您再次光臨格蘭達摩套房飯店。此致,前台主管 Agus Suhendro
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Aurora S.
7.2
/10
2 幾週前評論
上菜速度太慢了,人們以為我在餐廳吃飯,儘管我因為即將接受手術而處於禁食狀態。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
31 Oct 2026
您好,Aurora。對於您的外送訂單處理延誤造成您的不便,我們深表歉意。我們瞭解,由於您即將接受手術,可能需要快速服務,這種情況對您來說一定非常不便。我們已將您的回饋轉達給餐飲團隊進行審核,並將努力在未來提供更快捷、更周到的服務。祝您手術順利,身體健康。感謝您的寶貴意見。此致,接待主管 Agus Suhendro