Luminor Hotel & Convention Jember By WH

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8.3
非常好
來自 1,491 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.3

房間舒適度

8.4

餐點

8.4

地點

8.4

服務與設施

8.4

旅行者常提到 Luminor Hotel & Convention Jember By WH
全部
工作人員友善度 (62)
用餐氛圍 (57)
房間空間 (51)
臥室 (51)
距市中心的距離 (48)
浴室 (46)
口味 (46)
菜色多樣性 (44)
週邊環境 (41)
飯店區域 (41)
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旅行者評論 Luminor Hotel & Convention Jember By WH

每頁評論數
20
40
顧客評論
Revalina M.
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10.0
/10
3 幾週前評論
飯店員工熱情友好,房間乾淨整潔,食物美味可口且種類豐富。他們還提供當晚免費的MBG(可能是指某種優惠或折扣)☺️
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GUEST
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8.5
/10
5 幾週前評論
飯店舒適安靜,地理位置也相當不錯,靠近丹絨市場和市中心,可惜熱水不太理想,只有溫水,而且水壓也不好,除此之外都很好。
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S***i
icon-宅居度假
宅居度假
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6.1
/10
8 幾週前評論
浴室沒有毛巾架,沒辦法放個人盥洗用品,只能放在外面。洗澡的時候必須打開門,因為毛巾在外面,兩個人用很不方便。早餐我點了外帶水煮蛋(三顆雞蛋裡面都壞了,也就是不新鮮),而且服務很慢。
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
親愛的S*i女士:我謹代表Luminor Jember酒店管理層,對您入住期間遇到的不便深表歉意。我們對此深感遺憾,並已與廚房部門進行檢查,以期改善服務,特別是食品品質和其他設施。我們將竭盡全力提升服務品質。我們期待您的再次光臨,並將以實際行動證明我們不斷改進的承諾。謝謝。此致,總經理 Lee Angoro Wicaxono
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Slamet S.
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
19 幾週前評論
一家服務周到的餐廳…食物的口味和種類都非常令人滿意。
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Accommodation's Reply
01 Mar 2026
尊敬的Slamet S.女士:非常感謝您的精彩評價。我們很高興得知您在Luminar Jember酒店的入住體驗非常愉快。您的評價是對我們莫大的鼓勵,我們期待您的再次光臨。再次感謝您,並祝福您未來一切順利。此致,總經理 Lee Anggoro Vikaksono
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Y***A
icon-業務
業務
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8.2
/10
19 幾週前評論
109房間,浴室洗手池排水管堵塞,淋浴噴頭太高,原本乾燥的浴室突然變得潮濕,剛洗完澡時浴室有異味(排水管有異味),還能聞到外面的煙味,早餐種類有限,味道也不好,炒飯太乾,果汁/花草水不夠涼。謝謝,希望以後能有所改進。
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Accommodation's Reply
02 Mar 2026
親愛的Y*A:對於您在入住Luminor Jember酒店期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們對此深感遺憾,並已安排客房部和廚房部對衛生、客房設施和食品品質進行專項檢查。我們將繼續努力提升服務品質。期待您的再次光臨。謝謝。此致,總經理 Lee Angoro Wickaksono
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I***h
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8.5
/10
19 幾週前評論
這家飯店位置優越,房間很乾淨,只是餐廳的服務生不太友好,動作也不夠快。
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Accommodation's Reply
01 Mar 2026
尊敬的賓客:對於您在入住盧米諾珍抹飯店時遇到的任何不便,我們深表歉意。我們對此事件深感遺憾,並已對餐廳員工進行了調查。我們將竭盡全力,在未來為您提供更優質的服務。我們期待您的再次光臨,並向您展示我們改進後的服務。謝謝。此致,總經理 李安哥羅‧維卡克索諾
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I***h
icon-業務
業務
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8.5
/10
22 幾週前評論
有些餐廳員工反應不夠迅速,而有些餐廳則擁有不錯的客房等等。
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Accommodation's Reply
19 Feb 2026
親愛的I*h女士:對於您在入住Luminor Jember酒店期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們對此深感遺憾,並已與相關部門進行檢查,以改善我們的客戶服務,特別是餐飲服務。我們將繼續竭盡全力提升服務品質。我們期待您再次光臨,並向您展示我們改進後的優質服務。謝謝。此致,總經理 Lee Angoro Wickaksono
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GUEST
icon-業務
業務
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8.2
/10
25 幾週前評論
乾淨、友善、美麗的氛圍,涼爽
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
親愛的顧客,感謝您光臨盧米諾珍伯酒店並留下評論。我們很高興得知您在盧米諾珍伯酒店度過了愉快的時光。我們衷心感謝您的寶貴回饋。期待您下次光臨。謝謝,祝您生意興隆!此致,總經理 Lee Angoro Wickaksono
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Nimas A. R.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
26 幾週前評論
工作人員非常友善。剛進房間的時候有點悶,因為冷氣還沒開。不過目前為止一切都很好。
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
親愛的尼馬斯先生,非常感謝您入住盧米諾爾詹伯酒店並分享您寶貴的回饋意見。對於您在盧米諾爾詹伯酒店入住期間可能遇到的任何不便,我們深表歉意。我們將繼續努力改善我們的服務和設施。再次感謝您的正面回饋,我們期待您和您的家人再次光臨盧米諾爾詹伯酒店。此致,總經理 伊·安戈羅·維卡克索諾
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C***a
icon-業務
業務
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8.8
/10
28 幾週前評論
飯店氛圍舒適,但仍有幾點需要改進,特別是行政客房的無線網路。
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Accommodation's Reply
30 Jan 2026
尊敬的C*a女士:非常感謝您入住Luminor Jember酒店並分享您寶貴的回饋意見。對於您在入住期間可能遇到的任何不便,我們深表歉意。我們將繼續努力改善我們的服務和設施。再次感謝您的好評,我們期待您和您的家人再次光臨Luminor Jember酒店。此致,總經理 Lee Angoro Wickaksono
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GUEST
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8.4
/10
30 幾週前評論
我們入住的是一間兩房行政套房:房間寬敞,床很舒服,陽台可以俯瞰竹林(我們選的是邊角房),非常舒適安靜。雖然隔壁是類似清潔棚的地方,但一點噪音也沒有。房間裡提供免費礦泉水、巧克力和燒水壺,可以泡咖啡和茶(早上醒來後在陽台上聊天很愜意)。免費早餐種類豐富,味道也很棒。 飯店環境安靜,離市區很近,保全非常熱情地幫我們找到了停車位(因為我們是租車的)。 我們嘗試了客房送餐服務,味道很棒,給實習生的孩子們的服務也還不錯。 浴室很乾淨,水管運作良好,水流很快,熱水供應也很充足,空調冷卻效果也很好。 我們很感謝飯店提前幫我們辦理入住,因為火車早上9點就出發了,而房間自然還沒準備好。當我們準備離開時,經理(抱歉,我忘了他的名字)熱情地接待了我們,並試圖安排我們提前入住,為我們安排了角落的兩間房。我們很喜歡那間房,所以可以辦理入住、洗澡,然後享用客房送餐的早餐。非常感謝這位好心的經理。 有一點要改進:衣櫃裡和門後有白蟻留下的粉末。清潔人員需要經常檢查,因為即使清潔過,這些粉末仍然會殘留白蟻活動。隔壁房間,也就是我們姑姑住的房間,即使門鎖著,白蟻還是進來了。原來是門鎖沒鎖好。雨季期間,花園確實容易受到白蟻侵擾。
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30 Jan 2026
親愛的G*t先生:謹代表飯店管理層,我們對您在入住Luminer Jember酒店期間遇到的不便深表歉意。我們對此事件深感遺憾,並已與客房部進行評估,以改善我們的服務,特別是您房間的清潔狀況。我們將竭盡全力改進,並期待您的再次光臨,向您展示我們所做的改進。此致,總經理 ly anggoro Wicaksono
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I***N
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8.5
/10
34 幾週前評論
強烈推薦,一切都很好,沒有任何不滿……酒店非常舒適。
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30 Jan 2026
尊敬的I*N,非常感謝您寶貴的評價。我們很高興得知您對入住Luminor Jember酒店的各個方面都感到滿意。您寶貴的回饋是對我們莫大的鼓勵,我們期待您下次光臨。謝謝,祝您生意興隆!此致,總經理 Lee Angoro Wickaksono
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arif f.
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8.8
/10
38 幾週前評論
Tetap pertahankan SOP yang sudah berjalan. Luminor the best 👍👍👍
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20 Oct 2025
親愛的阿里夫先生/女士:感謝您一直以來對我們酒店的忠誠支持,並抽出寶貴時間分享您在任抹盧米諾酒店的入住體驗。對於您在任抹盧米諾酒店入住期間可能遇到的任何不便之處,我們深表歉意。我們將持續改善服務和設施,力求精益求精。再次感謝您的好評。我們期待您和您的家人再次光臨任抹盧米諾酒店。此致,總經理 ly anggoro Wicaksono。
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GUEST
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
38 幾週前評論
Ciri khas LUMINOR Jember adalah variasi menu breakfast & hiburan kolam koin nya, apalagi akses ke tengah kota sangat dekat
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20 Oct 2025
尊敬的G*t先生/女士:感謝您入住任抹盧米諾酒店並留下評論。我們很高興得知您對我們飯店的各項服務都感到滿意。我們將致力於提升服務質量,並期待您下次光臨時獲得更佳的體驗。感謝您的惠顧,祝您生意興隆!此致,總經理 ly anggoro Wicaksono。
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Yulianti r. s.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
38 幾週前評論
Staff sangat ramah, kamar luas, parkiran luas, makanan enak.
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20 Oct 2025
尊敬的尤利安蒂先生/女士:感謝您抽出寶貴時間給予好評。我們很高興得知您對我們的服務和設施感到滿意。您的評價激勵我們持續提供更優質的服務。期待您下次光臨。謝謝,祝您一切順利!此致,總經理 ly anggoro Wicaksono。
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M***i
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10.0
/10
39 幾週前評論
Terima kasih atas pelayanannya yang baik, ingin berkunjung lagi ke sini
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20 Oct 2025
尊敬的M*i先生/小姐:感謝您精彩的評價。我們很高興得知您在Jember Luminor Hotel的入住體驗非常愉快。您的評價是對我們莫大的鼓勵。期待您下次光臨。感謝您的惠顧,並祝您生意興隆。此致,總經理 ly anggoro Wicaksono。
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A***f
icon-業務
業務
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10.0
/10
40 幾週前評論
Staff hotel ramah-ramah dan saat check out menanyakan terkait kendala kamar selama menginap dan mungkin akan dilakukan perbaikan ke depannya terkait kamar tersebut.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
20 Oct 2025
尊敬的A*f先生/女士:感謝您抽出寶貴時間留下好評。我們很高興得知您對我們的服務和設施感到滿意。您的評價激勵我們持續提供更優質的服務。期待您下次光臨。謝謝,祝您一切順利!此致,總經理 ly anggoro Wicaksono。
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H***i
icon-閒暇
閒暇
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8.4
/10
43 幾週前評論
Yang kurang adalah lantai kamar yang menurut saya seperti habis dipel pakai kain pel yang ada minyaknya, jadi gak nyaman aja. selebihnya b aja
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15 Sep 2025
親愛的H*i先生/女士:我們謹代表飯店管理層,就您在入住Jember Luminor酒店期間遇到的不便向您致以誠摯的歉意。我們對此深感遺憾,並已與客房部進行了評估,以期改進服務,尤其是在客房清潔方面。當然,我們也會盡力提升服務品質。我們期待您的再次光臨,並向您展示我們所做的改進。此致,總經理 ly anggoro Wicaksono。
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Jacqualine D. P.
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7.2
/10
43 幾週前評論
Kebersihan ditingkatkan. Makanan ok. Kebersihan kamar ditingkatkan.
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Accommodation's Reply
15 Sep 2025
親愛的Jacqualine D. P.先生/女士:謹代表酒店管理層,就您在入住Jember Luminor酒店期間遇到的不便,我們深表歉意。我們對此深感遺憾,並已與客房部進行評估,以改善服務,尤其是在客房清潔方面。當然,我們也會盡力提升服務品質。我們期待您的再次光臨,並向您展示我們所做的改進。此致,總經理 ly anggoro Wicaksono。
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P***s
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10.0
/10
43 幾週前評論
Kamar bersih, staff ramah dan informatif, dan menu sarapannya lumayan variatif, untuk rasa okelah favorite nasi goreng dan tumis timunnya
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15 Sep 2025
親愛的P先生/女士:感謝您一直以來對我們酒店的忠誠支持,並抽出寶貴時間分享您在盧米諾酒店(任抹)的入住體驗。對於您在盧米諾酒店(任抹)入住期間可能遇到的任何不便之處,我們深表歉意。我們將持續改善服務和設施,力求精益求精。再次感謝您的好評。我們期待您和您的家人再次光臨盧米諾酒店(任抹)。此致,總經理 ly anggoro Wicaksono。
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20
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