尊敬的賓客,我們衷心感謝您在入住宜必思尚品瑪瑯飯店後分享寶貴的回饋意見。我們非常感謝您選擇入住我們酒店並給予我們誠實的評價。我們很高興得知您對我們合理的價格、便利的地理位置和乾淨的浴室感到滿意。然而,對於您入住期間房間狀況造成您的不便,我們深表歉意。得知房間內的霉味和黏膩的地毯與我們力求營造的舒適環境相去甚遠,我們深感遺憾。對於您第二次入住時枕頭套的狀況,我們也深感抱歉。您的回饋已轉達給客房部和維修部,以便他們立即採取措施,改善房間清潔、地毯維護和床上用品品質。再次感謝您告知我們這些問題。您的寶貴回饋對我們提升賓客體驗至關重要。我們希望您下次光臨我們飯店時,能享受更舒適的住宿體驗。謝謝。總經理 Ina Rianawati