餐厅的服务（资深服务员，尤其是早餐时……真的把当地人放在一边……尽管我们按照Travelloka推广的价格支付了房费，但当我到达吃早餐时，我很失望，他们没有问我任何问题，也就是被忽略了……但是当外国客人来的时候，他们就像仆人一样友好/就像仆人看到他们的主人……看到仆人的胸部感到恶心……我很生气，最后什么也没点……然后退房

入住手续需要更多时间。我们等得太久了。需要进一步改进系统中的预订ID验证。 房间不错，但电视坏了。 厕所需要深度清洁，味道不好。

Kamar sudah disiapkan sesuai pesanan, semua karyawan ramah, sarapan nasi goreng lumayan enak

Saat check in, cari petugas resepsionis kesulitan, hanya dilayani security, kondisi listrik mati. Sempat merasa kecewa, namun saya dapat kompensasi naik kelas kamar dari superior menjadi deluxe. Akhirnya rasa kecewa saya terobati, kamar yang saya dapatkan besar dan tersedia connecting dengan kamar anak.

Pemiliknya dan pegawainya ramah dan kalau mau lihat Dolphin bisa pesan tiket di hotel. Kamarnya besar, bersih, dan enak. Kalau bathroom-nya kurang begitu bersih, kalau yang lainnya bersih juga, kebunnya fantastis.

Kamar tidur nya bersih, staf hotel ramah.

Positive: staff hotel ramah, lokasi strategis dekat pantai dan ke krisnaland sangat dekat. Negativ: TV rusak, wifi sangat lambat, air sangat kecil.

I stayed here for 2 days. It 's a compact hotel with a swimming pool, and Lovina Beach is just a walking distance away, accessible from the hotel parking area. The staff are very nice, always with smiling faces. The breakfast also tastes very good. Unfortunately, I had ordered 2 rooms with 1 large bed each, but they provided rooms with twin beds, which was inconvenient for us.

It's a great experience we had. Great location, clean room, big swimming pool, and friendly staff. Will definitely stay here again when I'm back to Lovina!

Semalam udah beberapa kali mati lampu aja, ga rekomen lah.

Owner oke, baik banget, ramah. Lingkungan bersih, kamar bersih, pelayanan memuaskan. Makanan enak, suasana natural dan homey banget. Next jika ke Bali pengen balik lagi stay di sana. Thank you Suma Beach Hotel.

Pengalaman menginap sangat buruk di Suma Hotel. Pelayanan sangat mengecewakan dan tidak profesional. Pada saat check in kami hendak di pindah ke hotel lain karena alasan kamar banyak yang rusak, dan pada akhirnya kami diberikan kamar di Suma Hotel. Pada pagi hari jam 11 pagi kami sudah diminta untuk check out dengan alasan ada tamu yang mau early check in. Sementara kebijakan hotel untuk jam check out adalah jam 12. Mohon untuk pihak hotel memperhatikan hal hal seperti ini yang sangat memgecewakan tamu.

Pelayannya ramah sekali. Bersih juga.

The accommodation looked like the picture, comfy and clean. The owner is friendly and helpful. The breakfast was very delicious. Surely want to come back again soon ❤

Lovely hotel in Lovina. The swimming pool, bedroom, and everything are awesome.

Nice place and facilities. But television is not working.

suasananya serem, tamunya hanya 2 orang, saya dan satu tamu lainnya. AC nya mati, hanya kipas angin, kayanya room nya udah tidak pernah ada yang stay, jadi bau gitu. makanan sih OK, tapi semaleman kita g bisa tidur karena serem.

Nyaman, kolam renang bersih, parkir sempit.

Lingkungan rindang, kamar luas, terhubung pantai, staf ramah, parkir untuk mobil kurang memadai.

Sesuai diskripsi room standar ada AC dan TV tapi saya cuma dapat kipas saja.