Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

探索 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur
8.3
非常好
來自 1,678 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.4

房間舒適度

8.4

餐點

8.1

地點

8.8

服務與設施

8.3

旅行者常提到 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur
全部
距市中心的距離 (32)
房間空間 (29)
臥室 (28)
可訪問性 (24)
適合家庭入住 (24)
飯店區域 (24)
工作人員友善度 (23)
用餐氛圍 (23)
浴室 (23)
口味 (23)
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旅行者評論 Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

每頁評論數
20
40
顧客評論
Susana
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8.7
/10
3 天前評論
1. 需要預付200令吉的押金,讓人覺得有點不舒服。 2. 房間裡有小蟑螂。 3. 房間很吵,因為靠近室外空調機組。
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14 Oct 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。如果您在入住期間遇到任何不便,我們深表歉意。依飯店規定,入住時需繳交押金。感謝您的寶貴回饋,期待您的再次光臨。謝謝。此致,吉隆坡成功時代廣場酒店客戶體驗團隊 Shin
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Sulistyo A.
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10.0
/10
2 幾週前評論
吉隆坡市中心,絕佳的住宿地點。步行即可到達任何地方❤️強烈推薦這家吉隆坡酒店。
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03 Oct 2026
親愛的客人,感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對價格感到滿意,並且喜歡寬敞乾淨的房間。更讓我們感到欣慰的是,您也對我們的服務和便利的地理位置感到滿意。我們衷心感謝您的寶貴回饋,並期待您的再次光臨。謝謝。此致,Shin,吉隆坡成功時代廣場飯店客戶體驗團隊
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D***i
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8.5
/10
3 幾週前評論
我非常享受這次入住體驗。食物美味,交通便利,房間寬敞,空調也很涼爽。剛到的時候我有點摸不著頭腦,因為飯店大廳在14樓。
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1 個人覺得它很有幫助
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30 Sep 2026
親愛的客人,感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對價格感到滿意,並且喜歡寬敞乾淨的房間。更讓我們感到欣慰的是,您也對我們的服務和便利的地理位置感到滿意。我們衷心感謝您的回饋,並期待您的再次光臨。謝謝。此致,Shin,吉隆坡成功時代廣場飯店客戶體驗團隊
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s***y
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閒暇
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8.8
/10
6 幾週前評論
飯店很棒,離商場和購物區很近,所以不需要交通工具——步行即可到達。如果我們再來吉隆坡,一定會再入住這家飯店。
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05 Sep 2026
親愛的賓客,感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對我們飯店客房的價格以及寬敞潔淨的環境感到滿意。尤其感謝您對我們的服務和便利的地理位置也感到滿意。我們衷心感謝您的回饋,並期待您再次光臨。謝謝。此致,吉隆坡成功時代廣場酒店客戶體驗團隊 Shin
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Mohammed
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閒暇
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8.5
/10
9 幾週前評論
升級到了套房:兩間大房間和一個小型廚房。景色很棒! 其中一間臥室牆後面傳來一些噪音,其中一間浴室沒有熱水,即使按了熱水按鈕也沒用。 枕頭的選擇不多,看起來都一樣。 當時我沒有提出任何要求。 大堂工作人員非常友善。 早餐很棒。 游泳池很漂亮,景色令人驚嘆。
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26 Aug 2026
親愛的客人,感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對價格感到滿意,並且喜歡寬敞乾淨的房間。更讓我們感到欣慰的是,您也對我們的服務和便利的地理位置感到滿意。我們衷心感謝您的回饋,並期待您的再次光臨。謝謝。此致,Shin,吉隆坡成功時代廣場飯店客戶體驗團隊
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P***i
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7.8
/10
13 幾週前評論
我升級到了一間房間。房間很寬敞,但是家具和設計都非常老舊。我覺得房間的衛生狀況也很差,因為晚上10點左右,我在桌子和地板上連續打死了六隻小蟑螂。每次打死它們我都用手機錄了下來。我打電話給客服中心要求換房。當時已經是晚上11點了,我的孩子都睡著了。一個小時後我才收到回复,又過了一個小時我再次打電話詢問,他們才終於過來給了我新房卡,幫我們搬行李,並帶我們看了新房間。新房間看起來更新也更乾淨。我對新房間很滿意(我兒子在照片裡的照片就是新房間)。服務也很好。我把一個兒童水杯落在了之前的房間。我去失物招領處報了名,幸運的是,我找回了水杯,他們還把它放回了我的新房間。早餐菜單各不相同,但都是素食,我不太喜歡。
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1 個人覺得它很有幫助
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17 Jul 2026
親愛的客人,感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對價格感到滿意,並且喜歡寬敞乾淨的房間。更讓我們感到欣慰的是,您也對我們的服務和便利的地理位置感到滿意。我們衷心感謝您的回饋,並期待您的再次光臨。謝謝。此致,Shin,吉隆坡成功時代廣場飯店客戶體驗團隊
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t***a
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閒暇
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10.0
/10
14 幾週前評論
房間寬敞乾淨,飯店員工友善。
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10 Jul 2026
親愛的客人,感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對價格感到滿意,並且喜歡寬敞乾淨的房間。更讓我們感到欣慰的是,您也對我們的服務和便利的地理位置感到滿意。我們衷心感謝您的回饋,並期待您的再次光臨。謝謝。此致,Shin,吉隆坡成功時代廣場飯店客戶體驗團隊
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A***w
icon-閒暇
閒暇
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6.8
/10
15 幾週前評論
其實這家酒店還不錯,但作為一家五星級酒店,它並不夠好。熱水器要等15分鐘以上才能熱好,而且水溫還不夠高,根本沒辦法好好洗澡。早餐對素食者來說確實是天堂,但炒粉絲卻難以下嚥,硬得像石頭一樣。有一天,我在吉隆坡長途旅行後,他們竟然沒有打掃我的房間。 (我覺得可能是溝通出了問題,因為我不知道為什麼「房間已打掃」的牌子被拿掉了。)電視沒有網絡,我沒辦法看Netflix之類的。我有三張房卡,結果三張都同時失效了。他們總是說如果房卡靠近手機就會失效,如果真是這樣的話,不可能所有房卡都失效。最後一晚,他們打掃房間的時候,沒有給我紙巾盒,也沒有更換杯子。最後,我的房間裡竟然還有一隻蟑螂。
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09 Jul 2026
親愛的顧客,感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。如果您在入住期間遇到任何不便或不愉快的事情,我們深表歉意。我們非常感謝您的寶貴回饋,並期待您再次光臨。謝謝。此致,吉隆坡成功時代廣場酒店客戶體驗團隊 Shin
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L***m
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閒暇
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8.5
/10
16 幾週前評論
員工友善且反應迅速。房間寬敞,雖然略顯陳舊。
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Accommodation's Reply
01 Jul 2026
親愛的客人,感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對價格感到滿意,並且喜歡寬敞乾淨的房間。更讓我們感到欣慰的是,您也對我們的服務和便利的地理位置感到滿意。我們衷心感謝您的回饋,並期待您的再次光臨。謝謝。此致,Shin,吉隆坡成功時代廣場飯店客戶體驗團隊
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Albert S. S.
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10.0
/10
20 幾週前評論
這家旅館非常乾淨,地理位置優越,員工熱情友好,服務周到。強烈推薦給家庭和情侶。
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2 個人覺得它很有幫助
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05 Jun 2026
尊敬的 Albert S. S. 先生/女士:感謝您的好評。我們很高興得知您對價格感到滿意,並且喜歡寬敞乾淨的客房。更令我們欣慰的是,您對我們的服務和便利的地理位置也感到滿意。感謝您的寶貴回饋,期待您再次光臨。謝謝。此致,Shin,吉隆坡成功時代廣場飯店客戶體驗團隊
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已驗證旅客
icon-閒暇
閒暇
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9.6
/10
25 幾週前評論
如果飯店也能提供葷菜就更好了。
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1 個人覺得它很有幫助
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30 Apr 2026
親愛的顧客,感謝您寶貴的回饋。本餐廳致力於透過精心烹調的各類素食菜餚,為您帶來獨特的用餐體驗。我們非常感謝您的寶貴意見,並將持續改進。誠摯歡迎您再次光臨。謝謝。此致,顧客關係經理 Na Chi-woo Redjuan
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已驗證旅客
icon-閒暇
閒暇
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6.1
/10
27 幾週前評論
這家酒店最大的優點就是它和購物中心相連。飯店本身很舊,設施也很簡陋。房間大小還可以,但浴室很差,床也很不舒服。 他們還為我們安排了一間正對著工地的房間,而工地上正在建一棟高樓。 早餐環境不錯,但早餐種類和品質都非常有限。
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1 個人覺得它很有幫助
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30 Apr 2026
尊敬的賓客:我們衷心感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對我們飯店靠近購物中心的便利位置和早餐區感到滿意。然而,對於您在客房、浴室、床鋪舒適度和早餐種類方面遇到的任何不便,我們深表歉意。我們認為這些方面未能達到我們力求達到的服務標準,並對此給您帶來的不便深感遺憾。此外,我們也對工地造成您的不便表示歉意。雖然由於外部因素,有些情況是我們無法控制的,但我們懇請您理解由此造成的不便,並將盡最大努力滿足您對客房方面的要求。我們會將您寶貴的回饋轉達給相關部門,以確保改進。我們希望您下次光臨飯店時,能享受更舒適滿意的體驗。謝謝。此致,客戶關係部主管 Na Chi-woo Redjuan
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已驗證旅客
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
28 幾週前評論
位置不錯。早餐一般。房間裡有些東西需要更換。走廊上的電視壞了。
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2 個人覺得它很有幫助
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30 Apr 2026
親愛的顧客,感謝您分享寶貴的回饋。我們很高興得知您對酒店的便利位置感到滿意。然而,我們很遺憾某些服務未能達到您的預期。我們已收到您關於早餐和客房的意見,並將轉達給設施管理和廚房團隊,以便他們立即採取改進措施。我們衷心感謝您的回饋,並希望在下次入住時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,客戶關係經理 Nakiu Redjuan
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已驗證旅客
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
33 幾週前評論
飯店員工熱情友好,服務周到。我入住體驗很愉快,房間舒適乾淨。飯店還給我免費升等到了套房,真是個驚喜。對於我們一家四口來說,房間非常寬敞。
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Accommodation's Reply
25 Feb 2026
親愛的賓客,感謝您分享寶貴的回饋意見。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光,並對我們員工熱情周到的服務印象深刻。我們也欣慰您和您的家人擁有了難忘的入住體驗。我們致力於為所有賓客提供最佳體驗,您的讚美是對我們團隊的莫大鼓勵。我們期待您和家人下次光臨。此致,賓客關係經理 Naqiu Redzuan
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Z***H
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
34 幾週前評論
我們入住的是B座的高級客房。需要從A座穿過B座才能到達B座,A座的飯店前台在14樓。高級房就像一間單間公寓。我們的房間可以欣賞泳池景色,但我忘了拍攝泳池的照片,泳池開放時間為早上7點至晚上8點。浴室配有浴缸,與衛生間分開,衛生間也可以從房間門廳進入。房間裡有一張小圓餐桌、一張三人沙發和一張茶几。入住辦理非常順利。早餐自助餐出乎意料地好,雖然提供素食。入住期間,兒童早餐可享20%的折扣,價格為每人38馬幣。建議掃描房卡上的飯店二維碼,查看BTS車站的優惠活動。停車收費,每次16馬幣。離開前需在前台驗證停車。我們住了三天兩夜,全程使用大眾運輸,非常方便。可以選擇叫車,或搭乘單軌列車到燕美站(Imbi Station),該站與輕軌(BTS)相連。我們很喜歡這裡的環境,以後會再來。唯一需要飯店注意的是,請更頻繁地進行蟲害防治,因為我們遇到了很多小蟑螂,數量有點太多了。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的賓客,感謝您分享您最近入住的詳細回饋。我們很高興得知您對客房、早餐以及飯店靠近公共交通工具和商店的便利位置感到滿意。對於造成您的任何不便,我們深表歉意。我們的客房服務團隊已立即處理了該問題,我們正在採取強化措施,以防止類似情況再次發生。感謝您寶貴的回饋,我們期待在您下次入住時為您提供更滿意的體驗。此致,賓客關係經理 Na Chiu,Redjuan
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Cynthia C.
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閒暇
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8.8
/10
36 幾週前評論
第二天晚上住在那裡,沒有熱水。
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的Cynthia女士,感謝您寶貴的回饋。對於您入住期間熱水問題造成您的不便,我們深表歉意。我們將把此問題回饋給相關團隊並儘快解決。我們期待在您下次入住時為您提供更舒適的體驗。謝謝。 Redjuan客戶關係經理 Na Chiu
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p***a
icon-閒暇
閒暇
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9.4
/10
36 幾週前評論
浴缸堵了,其他一切都很好,非常好,城市景觀很棒,有電視,但沒什麼可看的,泳池還不錯,不能說“好”就行。
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Accommodation's Reply
08 Feb 2026
尊敬的賓客,感謝您與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您整體入住體驗非常愉快。感謝您告知我們浴缸問題和電視節目選擇的問題。您的回饋已記錄並轉達給我們的團隊,以便我們進一步改善設施和服務,提升賓客體驗。我們期待您的再次光臨,為您帶來更美好的入住體驗。此致,客戶關係經理 Nachiu Redxuan
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Edson I.
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
39 幾週前評論
飯店位置便利,乾淨整潔,就在購物中心樓下,交通和餐飲都很方便,步行即可到達。我還會再入住。
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
尊敬的埃德森先生,非常感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知飯店的地理位置、清潔程度和配套設施都為您留下了良好的入住體驗。期待您的再次光臨。此致,賓客關係經理納西烏·雷德胡安
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Wiriawan O.
icon-閒暇
閒暇
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7.0
/10
39 幾週前評論
多年前去過BTS,感覺它已經失去了往日的魅力。飯店位置確實很好,去吉隆坡任何地方都很方便。甚至去新加坡的巴士就在飯店門口停靠。周圍有很多商場和街頭小吃。但是,他們至少應該好好維護房間,因為房間已經很舊了,但他們並沒有做好維護工作。房間雖然是飯店裡最大的房間之一,但到處都能看到灰塵和油漆。地毯有霉味,感覺很不舒服。水壓時有時無。空調噪音也是個問題。早餐不夠國際化——大部分都是印度菜,不太適合我們。
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
尊敬的維裡亞萬先生,感謝您的寶貴意見。我們很高興您認為酒店位置便利。然而,對於房間狀況和維護問題造成您的不便,我們深表歉意。這絕非我們的本意。我們將認真對待您的回饋,並與員工分享,以改善我們的設施。我們感謝您的寶貴意見,並希望您下次入住時能有更滿意的體驗。此致,客戶關係經理 Na Chiu Redjuan
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Yoga R.
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9.7
/10
40 幾週前評論
五星級飯店,價格實惠,品質可靠
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
尊敬的瑜珈先生,感謝您的好評。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光,並認為物超所值。期待您的再次光臨。此致,客戶關係經理 Na Chiu Redjuan
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每頁評論數
20
40