尊敬的賓客:我們衷心感謝您寶貴的回饋。我們很高興得知您對我們飯店靠近購物中心的便利位置和早餐區感到滿意。然而,對於您在客房、浴室、床鋪舒適度和早餐種類方面遇到的任何不便,我們深表歉意。我們認為這些方面未能達到我們力求達到的服務標準,並對此給您帶來的不便深感遺憾。此外,我們也對工地造成您的不便表示歉意。雖然由於外部因素,有些情況是我們無法控制的,但我們懇請您理解由此造成的不便,並將盡最大努力滿足您對客房方面的要求。我們會將您寶貴的回饋轉達給相關部門,以確保改進。我們希望您下次光臨飯店時,能享受更舒適滿意的體驗。謝謝。此致,客戶關係部主管 Na Chi-woo Redjuan
尊敬的賓客,感謝您分享您最近入住的詳細回饋。我們很高興得知您對客房、早餐以及飯店靠近公共交通工具和商店的便利位置感到滿意。對於造成您的任何不便,我們深表歉意。我們的客房服務團隊已立即處理了該問題,我們正在採取強化措施,以防止類似情況再次發生。感謝您寶貴的回饋,我們期待在您下次入住時為您提供更滿意的體驗。此致,賓客關係經理 Na Chiu,Redjuan
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CC
Cynthia C.
閒暇
8.8
/10
36 幾週前評論
第二天晚上住在那裡,沒有熱水。
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Accommodation's Reply
11 Feb 2026
尊敬的Cynthia女士,感謝您寶貴的回饋。對於您入住期間熱水問題造成您的不便,我們深表歉意。我們將把此問題回饋給相關團隊並儘快解決。我們期待在您下次入住時為您提供更舒適的體驗。謝謝。 Redjuan客戶關係經理 Na Chiu
尊敬的維裡亞萬先生,感謝您的寶貴意見。我們很高興您認為酒店位置便利。然而,對於房間狀況和維護問題造成您的不便,我們深表歉意。這絕非我們的本意。我們將認真對待您的回饋,並與員工分享,以改善我們的設施。我們感謝您的寶貴意見,並希望您下次入住時能有更滿意的體驗。此致,客戶關係經理 Na Chiu Redjuan
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Yoga R.
9.7
/10
40 幾週前評論
五星級飯店,價格實惠,品質可靠
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Accommodation's Reply
17 Jan 2026
尊敬的瑜珈先生,感謝您的好評。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光,並認為物超所值。期待您的再次光臨。此致,客戶關係經理 Na Chiu Redjuan