K***l
5.0
/10
1 幾週前評論
與前台接待人員的溝通非常糟糕，而且下午3點才允許辦理入住。衛生方面，床單和枕頭套都沒有更換，上面有明顯的污漬。至於食物，品質非常差，與三星級飯店的檔次不符。
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Serela Merdeka
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整體評分與評論 Serela Merdeka
Traveloka (6,987)
其他來源 (32)
8.2
非常好
來自 6,987 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.1
房間舒適度
8.0
餐點
7.8
地點
8.6
服務與設施
8.1
旅行者常提到 Serela Merdeka
全部
距市中心的距離 (118)
臥室 (103)
用餐氛圍 (97)
工作人員友善度 (96)
浴室 (94)
可訪問性 (78)
口味 (68)
週邊環境 (62)
房間空間 (61)
飯店區域 (61)
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旅行者評論 Serela Merdeka
每頁評論數
20
40
顧客評論
s***a
8.8
/10
2 幾週前評論
只是早餐菜單選擇不多。
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1 個人覺得它很有幫助
GP
Gumelar P.
閒暇
9.4
/10
3 幾週前評論
最好的酒店！第一次入住就感覺很安靜，員工也很友好，房間舒適。以後一定還會再來👍
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1 個人覺得它很有幫助
M***i
8.5
/10
4 幾週前評論
第一次入住，房間很舒適……可惜Wi-Fi用不了。
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1 個人覺得它很有幫助
Yana F.
10.0
/10
4 幾週前評論
我曾多次安排公司客人入住這家飯店，整體來說還可以，非常滿意。
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1 個人覺得它很有幫助
A***f
8.5
/10
4 幾週前評論
舒適、友善、服務好，靠近市中心。
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R***e
業務
8.5
/10
5 幾週前評論
總的來說，住在這裡感覺非常好。
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M***a
轉機
6.7
/10
7 幾週前評論
地理位置優越。員工熱情友善，樂於助人。房間乾淨舒適。淋浴很棒，熱水很快就能用上。但是，床單被罩可能需要更換。床單上有污漬，毛巾也已經不能用了。毛巾邊緣已經破損（見圖），而且有污漬，吸水性也下降了。對了，如果能有四個枕頭而不是兩個就更好了，呵呵。希望這些方面可以改進。謝謝。
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1 個人覺得它很有幫助
MH
Muhammad H.
10.0
/10
10 幾週前評論
非常好，效果顯著，還會再來。
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1 個人覺得它很有幫助
JR
Jerri R.
6.8
/10
10 幾週前評論
1. 隔音效果差，所以能聽到車輛噪音進入房間。
2. 水流忽大忽小，而且水質混濁。
3. 作為三星級飯店，食物水平需要提高。
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1 個人覺得它很有幫助
m***h
宅居度假
8.8
/10
13 幾週前評論
服務不錯，飯店價格實惠，但服務只能說一般。
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a***i
8.5
/10
13 幾週前評論
我把東西落下了，請立即聯絡我。謝謝。
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1 個人覺得它很有幫助
F***y
宅居度假
8.4
/10
13 幾週前評論
員工很友善，地理位置優越，去哪裡都很方便。但是，床墊不太乾淨，房間也有些霉味。
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RO
Rina O.
9.4
/10
14 幾週前評論
房間舒適、乾淨、豪華。員工也很友善。
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2 個人覺得它很有幫助
AF
Achmad F.
閒暇
9.4
/10
14 幾週前評論
這家飯店外觀和家具都有些老舊，但乾淨整潔，維護得很好。入住和退房都很方便，高級客房相當寬敞，而且地理位置優越，步行即可到達一些熱門餐廳。價格實惠。值得推薦。
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1 個人覺得它很有幫助
Dn
Dedi n.
閒暇
6.6
/10
14 幾週前評論
飯店位於單行道上。飯店建築看起來比較老舊，應該是2000年代蓋的。以前住起來還算舒適。但是，噪音，尤其是在晚上，有點煩人。過往車輛的噪音讓人很不舒服，我常常半夜醒來。或許可以考慮給房間，特別是低樓層的房間，安裝隔音窗，以減少外部車輛的噪音。
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2 個人覺得它很有幫助
D***n
閒暇
8.7
/10
14 幾週前評論
車輛出入口都在同一區域，停車場很擁擠。洗手間很乾淨。食物很快就賣光了；令我驚訝的是，加糖的米粥竟然沒了。當我要求續杯時，端上來一碗熱水，裡面裝著沒攪拌的白砂糖和紅糖，糖塊還是一團。我想，這大概是第一次也是最後一次來這裡了。
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bs
bahrizal s.
8.5
/10
18 幾週前評論
非常好，保全反應很迅速。食物還有進步空間。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
尊敬的 Bahrizal S. 先生/女士：感謝您入住我們飯店。我們衷心感謝您分享在 Serela Merdeka 酒店入住期間的寶貴回饋和體驗。對於您遇到的任何不便，我們深表歉意，並已將您的意見轉達給全體員工，以確保所有賓客都能擁有舒適的入住體驗。我們將積極採納您的意見和回饋，在未來提供更優質的服務。期待您的再次光臨。此致，飯店管理部
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k***y
8.1
/10
19 幾週前評論
淋浴熱水不穩定（忽冷忽熱），即使設定好了也是如此。要求送水到房間需要等待很長時間。房間很乾淨。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
親愛的Kay，感謝您入住我們飯店。我們非常感謝您抽出寶貴時間分享您在Cerela Merdeka酒店的入住體驗和回饋。對於您在入住期間可能遇到的任何不便，我們深表歉意。我們已將您的建議轉達給所有員工，以便更能保障所有賓客的舒適體驗。我們將根據您的回饋改進未來的服務。期待您的再次光臨。此致，飯店管理團隊
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Slamet R.
10.0
/10
23 幾週前評論
這裡很有趣，感覺就像家一樣，所以我希望在這裡長久地待下去。
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4 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 May 2026
尊敬的穆罕默德·薩拉梅特先生：感謝您抽出寶貴時間撰寫關於您在塞雷拉默迪卡酒店的詳細入住體驗評估。我們非常感謝您的評價，對其他客人來說非常有幫助。我們期待您下次光臨，並祝福您擁有與這次一樣愉快的入住體驗。此致，飯店管理團隊
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每頁評論數
20
40
