尊敬的H*j先生,非常感謝您的好評以及您分享的精彩故事!我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光。對於熱愛運動和健康生活方式的客人來說,我們酒店毗鄰CPI(印尼商業中心)跑道,這無疑是一大優勢。我們希望每當您想在CPI區域享受清爽的早晨或下午時光時,我們酒店都能成為您的首選。期待您下次光臨,再次跑步!此致,前台經理 Alvi Aziz
尊敬的Ruhama S. T.女士:感謝您抽出寶貴時間分享您的評價和入住體驗。對於您入住期間遇到的種種不便,我們深表歉意,包括令人不快的異味、故障的門鎖以及遠未達到我們品質標準的清潔程度。我們非常遺憾,我們員工最初的處理方式加劇了問題,更換後的房間也未能令您滿意。清潔、舒適和衛生始終是我們的首要任務,而您所遇到的情況構成了嚴重且不可接受的失誤。我們已將您的報告直接轉交給客房部主管和設施維護團隊,以確保他們立即展開徹底調查,進行全面清潔和設施維修,從而防止類似事件再次發生。我們深知,一句簡單的道歉無法彌補您所遭受的不便。然而,我們懇請您繼續支持我們,以便我們能夠展現出真誠的改進,並為您提供您應得的最佳服務。謝謝。前台主管 Alwi Azis
尊敬的賓客:阿雅杜塔望加錫飯店衷心感謝您給予我們熱情洋溢的評價和高分。我們非常榮幸得知,從保全人員、停車場工作人員到飯店營運人員,我們全體員工都為您提供了熱情周到的服務,讓您從抵達飯店的那一刻起就留下了美好的印象。我們始終秉持著為所有賓客提供快速真誠服務的堅定承諾。我們真誠地期待您下次光臨。此致,前台經理 Alvi Aziz