The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

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8.6
非常好
來自 3,315 則評論
由旅行者提供於
清洁度

8.7

客房舒适度

8.8

餐食

8.4

地点

9.1

服务和设施

8.8

旅行者常提到 The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection
全部
员工友好度 (94)
卧室 (92)
房间空间 (86)
距市中心的距离 (84)
氛围 (77)
浴室 (76)
周边环境 (71)
酒店区域 (71)
无障碍设施 (70)
适合家庭 (65)
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旅行者評論 The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

每頁評論數
20
40
顾客评论
已验证旅行者
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居家度假
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10.0
/10
4 天前評論
员工非常友善,地理位置优越,最特别的是房间里的台钟。这款独特而经典的钟表与酒店的古典优雅氛围相得益彰。
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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9.6
/10
3 幾週前評論
我于12月1日至3日入住,体验很失望。通常情况下,如果客人忘记带东西,酒店会立即打电话或在线联系。我的外套显然落在了衣柜里,但酒店方面却无人联系我。
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1 個人覺得它很有幫助
N***h
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休闲
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9.0
/10
4 幾週前評論
地理位置优越,房间干净,员工友善,唯一的问题是只有一部电梯能用。由于电梯总是满员,我们等了超过30分钟,而且因为这个原因,我们叫的网约车也被取消了3次。最后,因为电梯实在太慢,我们只好走紧急楼梯。
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1 個人覺得它很有幫助
L***a
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9.4
/10
4 幾週前評論
感谢皇家梭罗遗产酒店的Elisa女士帮我们搬运行李。祝您一切顺利,身体健康。愿皇家梭罗遗产酒店继续蓬勃发展。酒店员工都非常友善。如果我们再次来到梭罗,一定会再次入住这里。
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已验证旅行者
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商业
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10.0
/10
6 幾週前評論
工作人员非常友好热情!谢谢Traveloka!
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Tantra E. P.
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商业
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10.0
/10
7 幾週前評論
目前为止,一切都非常令人满意。
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
尊敬的Tantra E. P.女士:感谢您入住梭罗皇家遗产精选酒店(手写版)。我们非常重视您的好评,并将把您的反馈分享给全体员工。这将极大地激励我们不断提升服务质量。再次感谢您分享宝贵的入住体验,我们衷心希望您下次光临也能拥有同样愉快的体验。此致,前台经理 Dini Fitri Hastuti
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Endang W.
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休闲
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9.6
/10
7 幾週前評論
这是一家老酒店,有很多很棒的拍照地点。员工热情周到。我最喜欢的是泳池。
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
尊敬的Endang W女士:非常感谢您对参观皇家梭罗遗产馆——手写藏品馆的评价。我们很高兴收到您的积极反馈,并将与我们的团队分享您的意见。我们相信,您的反馈将激励我们全体员工,我们也将继续致力于提升服务质量。再次感谢您分享您的体验,并期待您下次光临也能拥有同样愉快的体验。此致,敬礼!前台经理 Dini Fitri Hastuti
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Hasyim A.
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10.0
/10
9 幾週前評論
尽管 Solo 运输时间非常繁忙,工作人员仍始终保持警惕。
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27 Oct 2025
Hasyim A.,感谢您在参观苏拉卡尔塔皇家遗产博物馆(手稿收藏馆)时提供的宝贵反馈。感谢您一直以来的积极反馈。我们会将您的反馈分享给我们的团队。您的反馈对我们所有员工来说都是莫大的鼓励,也极大地帮助我们不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。谢谢!前台经理 Dini Fitri Hastuti
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Muhammad h.
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休闲
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10.0
/10
9 幾週前評論
如果我独自出行,我总是会住在这里,在市中心很容易找到食物,去大市场,在附近寻找纪念品......如果上帝愿意,我明年还会再来这里
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27 Oct 2025
尊敬的Muhammad H先生,非常感谢您入住皇家苏拉卡尔塔遗产酒店 - 手写收藏馆并留下宝贵的评价。我们很高兴收到您的积极反馈,并将与我们的团队分享您的宝贵意见。我们相信,您的反馈将激励我们所有的员工,我们致力于不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,希望您下次的入住体验能和上次一样愉快。此致,Dini Fitri Hasuti 前台经理
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Yusufu B. R.
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居家度假
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9.7
/10
9 幾週前評論
住在这里感觉就像在家一样。如果你来梭罗,别忘了住在这里。
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27 Oct 2025
感谢您选择皇家苏拉卡尔塔遗产酒店 (Royal Surakarta Heritage Hotel) 尤素福 BR。我们很高兴得知我们的客房设施符合您的期望。我们始终竭尽全力确保所有客人都能享受到最优质的住宿体验。期待您下次光临!谢谢。前台经理 Dini Fitri Hastuti
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Farliyah
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9.4
/10
9 幾週前評論
工作人员非常友好,酒店氛围很好,但停车位有限。
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27 Oct 2025
Farliyah,感谢您与我们分享您在皇家苏拉卡尔塔遗产 - 手写收藏酒店的体验。我们始终欢迎您的积极反馈,并将与我们的团队分享您的反馈。这些反馈对我们所有人都有很大帮助,并将极大地帮助我们不断提升服务质量。感谢您与我们分享您的宝贵体验。谢谢!前台经理 Dini Fitri Hastuti
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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6.5
/10
9 幾週前評論
酒店很豪华,员工也很友好。可惜我们运气不好,下雨的时候房间天花板漏水。工作人员后来帮我们换了另一个房间,可惜那个房间比较小,洗手池和浴缸里的水很脏,床单也不干净。
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27 Oct 2025
感谢您,G*t,分享您在皇家苏拉卡尔塔遗产 - 手写系列酒店的体验。很抱歉,我们未能达到您的期望。我们深表歉意。手写系列酒店致力于为所有客户提供最优质的服务,我们重视您的宝贵反馈。请放心,我们目前正在采取适当措施解决问题,防止未来再次出现问题。感谢您分享您的担忧。谢谢,前台经理 Dinny Fitri Hastuti。
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Z***s
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9.4
/10
10 幾週前評論
房间宽敞,地理位置优越,很有民族特色,每次去梭罗都会住在这里。
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27 Oct 2025
感谢您,Z*,选择皇家苏拉卡塔遗产酒店。我们很高兴客房设施和位置符合您的期望。我们始终竭尽全力确保所有客人都能获得最佳的住宿体验。期待您下次光临!谢谢。前台经理 Dinny Fitri Hastuti
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E***O
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8.2
/10
11 幾週前評論
最舒适、最令人印象深刻的酒店。 所有员工都非常友好。 总而言之,我强烈推荐这家酒店。
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27 Oct 2025
尊敬的 E*O,感谢您选择皇家苏拉卡塔遗产酒店并给予我们积极的评价。我们很高兴我们的客房设施和服务符合您的期望。我们将继续努力为所有宾客提供最佳体验。期待您的再次光临。此致,Dini Fitri Hasti,前台经理
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E***O
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8.5
/10
11 幾週前評論
工作人员都很友好。氛围也很舒适。我感觉还想再来。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Oct 2025
E*O,感谢您选择皇家苏拉卡塔遗产酒店。我们很高兴我们的客房设施符合您的期望。我们始终竭尽全力确保所有客人都能享受愉快的住宿体验。期待您下次光临!谢谢。前台经理 Dinny Fitri Hastuti
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N***A
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居家度假
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8.1
/10
12 幾週前評論
尽管空调已调至最低温度,但温度仍然不够低。
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27 Oct 2025
尊敬的 N*A:感谢您分享您在 Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection 的入住体验反馈。很抱歉,我们未能达到您的期望。我们深表歉意。Handwritten Collection 致力于为所有宾客提供最优质的服务,您的反馈对我们至关重要。我们向您保证,我们已采取纠正措施,防止此类问题再次发生。我们非常感谢您与我们分享您的担忧。我们将努力在未来提供更优质的服务。此致。Dini Fitri Hasti,前台经理
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A***i
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休闲
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9.4
/10
13 幾週前評論
地理位置优越,房间宽敞。推荐。🥰
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03 Oct 2025
谢谢您,亲爱的,感谢您对我们酒店的评价。希望您入住愉快。谢谢。Dinny Fitry Hasty,前台副经理
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休闲
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9.7
/10
13 幾週前評論
我们到房间的时候,发现空调不太给力,最后空调技师来了,检查并拆掉了顶棚后,房间终于又凉快了。谢谢服务。 至于泳池,孩子们没能去游泳,因为泳池只有成人尺寸,所以泳衣没用。 巧的是,我们周六入住,周日退房,因为酒店前面的Jalan Slamet Riyadi街上有一个CFD。
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03 Oct 2025
感谢您,G*t,分享您在皇家苏拉卡尔塔遗产酒店 - 手写系列的体验。手写系列酒店致力于为所有宾客提供最优质的服务,您的反馈对我们至关重要。我们会将您的反馈分享给我们的团队。我们相信这些反馈将极大地鼓舞我们所有的员工,我们也将努力不断提升服务质量。感谢您分享您的体验。我们希望在不久的将来能够为您提供更优质的服务。谢谢!Dinny Fitri Hasti,前台副经理
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已验证旅行者
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10.0
/10
13 幾週前評論
地理位置优越,靠近市中心,靠近烹饪区,我已经住过 3 次了,尽管有很多可怕的评论,但我仍然会回到这里,但它很安全,房间很干净,厕所也很干净... 1 个建议,即使您在同一个房间多住 1 天,最好也换一下床单,总的来说没有问题,值得推荐
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
尊敬的客人,感谢您光临皇家苏拉卡尔塔遗产酒店 - 手写收藏馆。我们衷心感谢您的积极反馈,并将与我们的团队分享。您的宝贵意见对我们所有员工都是莫大的鼓励,也将极大地激励我们不断提升服务质量。感谢您分享您的宝贵体验。谢谢!Dinny Fitri Hasti,前台副经理
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P***a
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9.1
/10
14 幾週前評論
地理位置优越,酒店门前每周日早上都会有CFD活动。菜品种类不多,不过还可以接受。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
P*a,感谢您分享您在皇家苏拉卡尔塔手稿收藏馆的体验。我们很高兴收到您的积极反馈。我们会与全体员工分享。我们相信,这些反馈将极大地鼓舞所有员工,并充分体现我们致力于持续提升服务质量的承诺。感谢您分享您的体验。谢谢。Deanie Fitrihasti,前台副经理
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