Svarga Resort Lombok
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整體評分與評論 Svarga Resort Lombok
Traveloka (2,145)
其他來源 (200)
8.5
非常好
來自 2,145 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.5
房間舒適度
8.7
餐點
8.2
地點
8.6
服務與設施
8.7
旅行者常提到 Svarga Resort Lombok
全部
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旅行者評論 Svarga Resort Lombok
每頁評論數
20
40
顧客評論
GUEST
閒暇
8.6
/10
3 幾週前評論
這個地方真的很不錯，可惜房間地板有點髒，食物種類不夠豐富，也不是自助餐，而且我點的炒飯味道也不怎麼樣🙏 但總的來說，這個地方真的很不錯！ ！ ！ ！
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2 個人覺得它很有幫助
D***h
閒暇
8.8
/10
4 幾週前評論
員工友善，房間乾淨，如果能有個有頂棚的摩托車停車位就更好了。
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1 個人覺得它很有幫助
Agus D.
8.1
/10
15 幾週前評論
kamar 401. suara TV nya timbul tenggelam. head shower berlumut. shower bawah kadang berfungsi kadang tidak. dipan tempat tidur berisik tidak nyaman waktu tidur. banyak spot noda. di tempat makan ada lalat. semoga next bisa lebih baik lagi.
1 個人覺得它很有幫助
W***u
6.5
/10
16 幾週前評論
Closet duduk rembes, sudah minta di-seal, enggak di-seal.
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W***y
閒暇
10.0
/10
18 幾週前評論
nyaaamaan, adem, bathub yang bagusss dengan air yang hangat. tv juga support youtube dan bisa buat anak kecil quality time gak rewel. sayang pemandangan nya gakada balcon, karna gak ambil yang ada private pool with balcony.
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W***h
10.0
/10
21 幾週前評論
The staff were very friendly, the bedroom was so good and clean. The swimming pool was so clear, and the air was so fresh.
2 個人覺得它很有幫助
S***n
宅居度假
8.8
/10
21 幾週前評論
Staff sangat ramah, mudah senyum, dan cekatan membantu kebutuhan yang diperlukan.
1 個人覺得它很有幫助
I***I
10.0
/10
22 幾週前評論
Excellent stay in Senggigi area. Will stay back again when we visit Lombok next time.
1 個人覺得它很有幫助
Ridhwan K.
8.5
/10
31 幾週前評論
Warm View & Hospitality Staff.
1 個人覺得它很有幫助
Ni Komang S.
閒暇
10.0
/10
31 幾週前評論
Sangat menyenangkan 💞 ini udah kedua kalinya nginep di Svarga Resort Lombok ❤️
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
24 May 2025
感謝您選擇斯瓦爾加度假村作為您的度假目的地！我們非常榮幸能得到您的信任，將您的假期託付給我們。您的好評激勵著我們整個團隊繼續為每位賓客提供最優質的服務和愉悅的體驗。我們期待您下次光臨斯瓦爾加度假村，為您帶來更難忘的假期。斯瓦爾加度假村全體員工致上最誠摯的問候
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MN
Muhammad N. H.
閒暇
10.0
/10
34 幾週前評論
Menikmati Svarga Resort Lombok menyenangkan dan mengesankan bagi saya dengan pelayanan resepsionis, di kamar, breakfast dengan pemandangan alam yang indah.
3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 May 2025
尊敬的穆罕默德·N·H先生：非常感謝您的精彩評價！我們很高興得知您入住愉快，我們的團隊、服務和設施都符合您的期望。我們致力於為每位賓客打造獨一無二的入住體驗，得知我們實現了這個目標，我們感到無比欣慰。期待您下次光臨。如果您在未來的預訂方面需要任何協助，請隨時與我們聯繫。再次感謝您選擇入住我們酒店！此致，敬禮！酒店管理團隊
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N***l
10.0
/10
35 幾週前評論
The food was absolutely delicious, the service was excellent, and everything was very clean.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 May 2025
尊敬的賓客，非常感謝您的精彩評價！我們很高興得知您入住愉快，我們的團隊、服務和設施都符合您的期望。我們致力於為每位賓客打造獨一無二的入住體驗，得知我們實現了這個目標，我們感到無比欣慰。期待您下次光臨。如果您在預訂方面需要任何協助，請隨時與我們聯繫。再次感謝您選擇入住我們酒店！此致，敬禮！酒店管理團隊
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P
Putuugi
閒暇
10.0
/10
37 幾週前評論
Menginap di sini serasa di surga, mantap, keren habis dan akan balik lagi ke sini. Semuanya okay. Dari keramahan staff, kamar bersih, toilet bagus bersih pokoknya top.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Apr 2025
親愛的Putuugi，非常感謝您的精彩評價！我們很高興得知您入住愉快，我們的團隊、服務和設施都符合您的期望。我們的目標是為每位客人提供獨一無二的體驗，很高興我們做到了。期待您下次光臨。如果您在未來的預訂方面需要任何協助，請隨時直接與我們聯繫。再次感謝您選擇入住我們酒店！此致，飯店管理團隊
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Sulistyo F. B.
宅居度假
10.0
/10
37 幾週前評論
Makasih bnyak. nice moment, berkesan sekali.
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Accommodation's Reply
23 Apr 2025
尊敬的蘇利斯蒂約先生，非常感謝您的精彩評價！我們很高興得知您入住愉快，我們的團隊、服務和設施都符合您的期望。我們致力於為每位賓客打造獨一無二的入住體驗，很高興我們做到了。期待您下次光臨。如果您在預訂方面需要任何協助，請隨時與我們聯繫。再次感謝您選擇入住我們酒店！此致，飯店管理團隊
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AH
Azhar H.
6.6
/10
37 幾週前評論
Makanan kurang banyak variasi dan terbatas padah udah mahal.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Apr 2025
尊敬的阿札爾先生：感謝您的回饋。對於您此次的體驗未能達到您的預期，我們深感抱歉。我們正在跟進您的回饋，以提升服務品質。我們期待您未來再次光臨。如果您想進一步討論此事，請隨時與我們聯繫。感謝您幫助我們不斷進步。此致，管理層
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A***i
閒暇
8.8
/10
38 幾週前評論
View lumayan bagus untuk foto-foto, pelayanan bagus. Kebersihan perlu ditingkatkan.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
14 Apr 2025
尊敬的賓客，感謝您與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對此入住的某些方面感到滿意，並非常感謝您提出的寶貴意見，幫助我們改善服務。您的回饋對我們至關重要，我們期待您下次光臨，享受更優質的服務。此致，飯店管理團隊
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SC
Suryadi C.
5.6
/10
39 幾週前評論
Waktu check in sangat lambat. WC lampu tidak menyala. Kolam renang ada lintah. Di kamar ada tokek.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
尊敬的蘇裡亞迪·錢德拉先生：感謝您的回饋。對於您的入住體驗未能達到預期，我們深感抱歉。我們正在跟進您的回饋，以提升服務品質。對於我們標準入住時間為下午2點（西印度群島時間）給您帶來的不便，我們深感抱歉。關於您提到的水蛭和壁虎問題，我們非常感謝您的關注，並已將其記錄為重要回饋。我們也提醒團隊成員要更加關注週邊環境，尤其考慮到我們飯店靠近熱帶山區。我們將持續改進，以確保未來為客人提供更舒適的入住體驗。感謝您幫助我們不斷進步。此致，敬禮！管理團隊
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SC
Suryadi C.
7.4
/10
39 幾週前評論
Waktu check in sangat lambat. WC lampu tidak menyala. Kolam renang ada lintah. Di kamar ada tokek.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
尊敬的賓客，感謝您的回饋。對於您的入住體驗未能達到預期，我們深感抱歉。我們正在跟進您的回饋，以改善我們的服務。對於我們標準入住時間為下午2:00（印尼西部時間）的問題，我們深感抱歉。關於您提到的水蛭和壁虎，我們非常感謝您的關注，並已將其記錄為重要回饋。我們也提醒團隊成員要更加註意周圍環境，尤其考慮到我們酒店毗鄰熱帶山區。我們將持續改進，以確保未來為賓客提供更舒適的入住體驗。感謝您幫助我們不斷進步。此致，敬禮！酒店管理團隊
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N***i
宅居度假
8.6
/10
41 幾週前評論
AC kamar panas! Telepon petugas, dicek katanya freon habis. Sudah diisi, tetapi tetap saja AC kamar masih panas. Siang dibuat gerah dan panas, sisanya sih bagus dan nyaman ya. Tolong maintenance untuk hal-hal seperti itu supaya tamu tetap aman nyaman selama staycation! Padahal suasana hotelnya bagus, nyaman, asri, banyak pepohonan.
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
尊敬的客人，感謝您的回饋。對於您此次的體驗未能達到您的預期，我們深感抱歉。我們正在跟進您的回饋，以改善我們的服務。我們期待您未來再次光臨。如果您想進一步討論此事，請隨時與我們聯繫。感謝您幫助我們不斷進步。此致，敬禮！管理團隊
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N***s
閒暇
8.5
/10
45 幾週前評論
sarapan yang perlu disesuaikan untuk menu khas lombok atau indonesia
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
26 Feb 2025
尊敬的賓客，感謝您與我們分享您的入住體驗。我們很高興得知您對此入住的某些方面感到滿意，並感謝您提出的寶貴意見，幫助我們改善服務。我們將根據您在餐廳提供的回饋，對早餐服務進行相應調整。您的回饋對我們改進服務至關重要，我們期待您下次光臨，為您帶來更優質的體驗。此致，敬禮！酒店管理團隊
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每頁評論數
20
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