Tivemos problemas no quarto do casal amigo que nos acompanhavam. Limpeza e estrutura muito boa. Atendentes atenciosos. Comida do restaurante não agradou, demora na entrega, sem tempero, fria. O lanche um veio cru e o outro passado demais e frio

Excelente

Muito bom

It was amazing!

Excelente opção para se hospedar em Poços de Caldas

Incrível

Buffet de café da manhã muito completo. Os colaboradores muito atenciosos e a localização excelente! Sugiro disponibilizar mais canais de TV para os quartos.

Nossa estadia foi tranquila e dentro do esperado. O bom atendimento e a educação dos funcionários, tornaram nossa estadia mais agradável. As instalações são boas e o café da manhã é bem diversificado e atende a todos os gostos, inclusive dos mais exigentes. Além disso, sua excelente localização nos proporciona fácil acesso aos diversos pontos turísticos da cidade.

Como sempre maravilhoso, sempre que vou para Poços fico nesse hotel. Só falta ter pelo menos uma cerveja nacional.

Excelente hotel

Foi um final de semana muito agradável! O café da manhã é muito bom, o hotel é muito bonito e charmoso. Oferece ótima estrutura de lazer e o sport bar tem muito potencial! Em relação ao quarto, o ponto forte é a ducha: muito quentinha e forte…. excelente qualidade de banho! Próximo ao hotel há ótimas opções de gastronomia, como o Becco da Esquina e Becco da Gastronomia e ao mesmo tempo é bem próximo do centro comercial da cidade e da alameda de quiosques! O único ponto de melhora, baseado em minha experiência pessoal: AS meninas que arrumam os quartos (camareiras) iniciam muito cedo o trabalho nos corredores. Fui acordado nas duas manhãs com o barulho do carrinho delas e também com as conversas um pouco altas entre elas! Mas fiquei bem contente, e voltarei ao hotel com certeza!

Atendimento muito bom, funcionários solicitos. Limpeza e conforto nas acomodações. Café da manhã muito bom e bem localizado.

Me hospedei no quarto 222 primeiramente, horrível, além de apertado, estava fazendo um barulho constante que acredito devido ser os encanamentos de aço, mas faz MUITO BARULHO, pedi pra trocar e ficamos no 239, esse sim valeu o preço pago, padrão, boa limpeza, quarto OK.

Adorei o hotel, o café da manhã e a área kids!

A impressão que tive e que a roupa de cama nao foi trocada. Tinha fios de cabelo na fronha e no lencol. Como estava muito frio, pedi uma coberta que estava com cheiro muito ruim. Travesseiros muito ruim. As toalhas com cheiro de defumado, pedi para trocar, mas veio do mesmo jeito. Fiquei decepcionada. Mas o atendimento é otimo. As pessoas sao muito solicitas.

Chegamos e não tinham nossa reserva pronta e ficamos quase 1 hora esperando, a cama era horrível, o quarto estava sujo, tinha cabelo de hóspedes anteriores no chão do banheiro e o café da manhã apesar de ter uma grande variedade, a qualidade era bem baixa. A localização é ótima, mas todo resto deixou a desejar.

Estadia perfeita! O atendimento foi excelente e estamos muito felizes!

Funcionários atenciosos, tudo maravilhoso

Atendimento excelente e hospitalidade ótima. A luminária do quarto estava solta. Limpeza excelente. Camareiras muito atenciosas e detalhistas. Bar maravilhoso e piscinas extremamente limpas.

Hotel em estrutura antiga mas bem conservado e bonito. Com restaurante próprio e estacionamento a parte. Ducha boa e café excelente. Precisa melhorar a iluminação na área da mesa de trabalho e instalar luzes na escadaria do terceiro para o segundo andar.