D***a
閒暇
5.0
/10
1 幾週前評論
这是一家五星级酒店,但感觉却像三星级,实际上可能比三星级还要好得多。首先,在我多次到访巴厘岛的经历中,这是我第一次感受到印尼人和外国人服务上的差异。外国人热情友好,笑容满面,解释也更加详细。而我抵达大堂时,迎接我的保安却让我感觉很奇怪,好像像我这样的人只能住在这里似的。没有人解释停车问题,也没有人询问我是否需要停车,更别提帮我搬东西了。其次,接待我的前台接待员,也许是因为我是新来的,我问了主管,结果发现他当时正在接待一位外国客人。那位客人离开后,没有人来迎接我,反而狠狠地瞪了我一眼,示意我去接电话。他拒绝了,让接待我的那位女士去接电话。就这样,我在前台待了这么久,面对的是一位优柔寡断的女士和一位态度恶劣的主管。第三,我已经告知酒店我带了一个两岁的孩子,可笑的是,我的房间居然被安排在最边上,离酒店很远🥲。第四,五星级酒店的早餐种类少得可怜,只有面包、沙拉、炒饭配小菜、粥、鸡蛋、煎饼、华夫饼和印尼炒面,就这些,而且味道也不怎么样,以至于我的孩子第二天都不吃早餐了,宁愿出去吃哈哈。还有,在鸡蛋区要小心,除非我们主动问,否则服务员不会主动招呼我们,呵呵。这跟外国人不一样,如果问外国人想要什么,服务员就会很热情哈哈。这是我第一次住五星级酒店,感觉就像住在一星级酒店一样,所以就这些了,谢谢,我不会再来你们酒店了。哦,对了,还有一点值得称赞,就是帮我把行李搬到房间的那个小哥,他很会解释,服务也很周到。
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