Sheraton Bandung Hotel & Towers

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8.8
非常好
來自 2,685 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.9

房間舒適度

9.0

餐點

8.8

地點

8.9

服務與設施

9.0

旅行者常提到 Sheraton Bandung Hotel & Towers
全部
工作人員友善度 (72)
臥室 (66)
適合家庭入住 (64)
飯店區域 (64)
房間空間 (62)
用餐氛圍 (60)
菜色多樣性 (60)
浴室 (56)
口味 (55)
距市中心的距離 (50)
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旅行者評論 Sheraton Bandung Hotel & Towers

每頁評論數
20
40
顧客評論
p***i
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10.0
/10
1 幾週前評論
舒適乾淨。餐廳方面,請考慮無障礙設施,確保殘障人士能夠輕鬆進入。目前,通往餐廳的路比較長,行動不便者步行可能會有些困難。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2026
感謝您分享寶貴的回饋意見。我們很高興得知您覺得飯店舒適乾淨。同時,我們也衷心感謝您對餐廳無障礙設施的建議。您對距離和無障礙設施的回饋,特別是對於殘障人士而言,至關重要,我們完全理解便捷的無障礙設施對賓客體驗的重要性。我們的團隊將持續努力提升飯店的無障礙設施和賓客便利性,並將積極採納您的回饋意見。再次感謝您的建設性建議。我們期待您再次光臨萬隆喜來登酒店。此致,總經理 Fani Salim
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Muhammad R. N.
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宅居度假
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5.9
/10
1 幾週前評論
對設施和服務感到失望,不值這個高價。
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22 Oct 2026
感謝您分享寶貴的回饋意見。得知您的入住體驗未能達到預期,我們的設施和服務未能滿足您的需求,我們深感抱歉。萬隆喜來登酒店致力於不斷提升賓客體驗,並真誠希望有機會深入了解您的顧慮。您對設施或服務的回饋對我們改進至關重要。請隨時與我們聯繫。我們非常樂意與您面談,詳細了解您的入住體驗,並努力在未來提供更優質的服務。再次感謝您的寶貴回饋。我們期待重新贏得您的信任,並以更令人滿意的體驗歡迎您的再次光臨。此致, 總經理 Fanny Salim 08******396
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RESYA R.
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宅居度假
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10.0
/10
1 幾週前評論
所有員工都非常熱情周到。環境乾淨整潔,食物也非常美味。
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22 Oct 2026
親愛的Lesha,我們衷心感謝您選擇入住萬隆喜來登酒店,並留下如此正面的評價。我們很高興得知您對飯店的清潔度、美味的餐點以及全體員工熱情周到的服務感到滿意。您的讚揚是我們莫大的鼓勵,我們將繼續努力,為所有賓客提供最佳體驗。我們將竭盡全力確保您下次入住萬隆喜來登酒店時也能擁有滿意的體驗。謝謝。 Randang Yesha - 數位經理
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Adi Y.
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閒暇
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9.4
/10
2 幾週前評論
員工很友好,但是缺少電動車充電站。目前只有一個充電站,應該考慮增設一個。
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13 Oct 2026
親愛的Adi,感謝您抽出寶貴時間留下如此精彩的評價和評分。我們很高興得知,我們員工的熱情友好給您留下了深刻的印象。同時,我們也感謝您對電動車充電設施的回饋。隨著電動車充電需求的不斷增長,您提出的擴建充電站的建議非常寶貴。我們將在未來的設施改善工作中充分考慮您的建議。再次感謝您的寶貴意見,我們將盡力確保您在萬隆喜來登酒店及塔樓再次擁有舒適愉快的入住體驗。謝謝。此致,總經理 Fanny Salim
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K***N
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宅居度假
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9.7
/10
2 幾週前評論
非常適合家庭度假!感謝所有員工!他們都非常友好🙏
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14 Oct 2026
親愛的喜來登會員:非常感謝您的好評,也感謝您選擇萬隆喜來登塔樓酒店作為您家庭度假的目的地。我們很高興得知您和您的家人擁有了美好的體驗,我們熱情友好的團隊讓您的入住更加愉快。您的讚揚對我們意義非凡,並將激勵我們的團隊繼續努力,為所有賓客創造難忘的回憶。我們期待您和您的家人再次光臨萬隆喜來登塔樓酒店,享受另一個愉快的入住體驗。此致,Randang Yesha - 數位經理
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Apriyadi
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閒暇
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10.0
/10
4 幾週前評論
太好了,總是令人愉快,尤其是餐廳。古斯蒂先生,您的服務真是無可挑剔。
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02 Oct 2026
尊敬的Afryadi女士,我們衷心感謝您對萬隆喜來登酒店及塔樓的好評,以及您再次光臨的信任。我們尤其高興得知您對餐廳的用餐體驗感到滿意。您對Gusti先生的讚揚也讓我們倍感鼓舞。我們會將您的讚美轉達給Gusti先生,他將繼續努力提供周到細緻的優質服務。我們期待您再次光臨萬隆喜來登酒店及塔樓。謝謝。 Randang Yesha - 數位經理
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IRWAN
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宅居度假
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10.0
/10
4 幾週前評論
對於家庭來說,這裡是完美的度假選擇。飯店位於市中心附近。雖然並非新酒店,但服務和住宿條件仍然一流。
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02 Oct 2026
尊敬的伊爾萬先生:非常感謝您的好評,也感謝您選擇萬隆喜來登酒店作為您家庭度假的下榻之處。我們很高興得知您和您的家人在酒店度過了愉快的時光,並對酒店靠近市中心的優越位置感到滿意。非常感謝您對我們服務和住宿的讚揚。我們期待您和您的家人再次光臨萬隆喜來登酒店。此致,蘭當耶沙 - 數位經理
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Alfin T. R.
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宅居度假
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10.0
/10
6 幾週前評論
每次住在這裡都很愉快。只是廁所的玻璃牆太亮了,影響睡眠,應該要裝個簾子。
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18 Sep 2026
致 Alpin T. Are:感謝您一直以來的支持與寶貴意見。我們非常高興您始終對我們的酒店感到滿意。我們也感謝您對浴室玻璃牆和窗簾的建議。我們會將您的回饋轉達給相關團隊,以確保我們提供更舒適和令人滿意的服務。再次感謝您,我們期待您再次光臨萬隆喜來登酒店。此致,萬隆喜來登酒店營運總監 Fanny Salim
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F***i
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10.0
/10
8 幾週前評論
哇,真是太棒了,對於家庭度假來說,每一分錢都花得值得。
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01 Sep 2026
親愛的喜來登會員:感謝您對近期入住萬隆喜來登酒店及塔樓的精彩評價。我們很高興得知您的入住體驗如此愉快,並且您與家人度過了美好的時光。能夠為您和您的家人打造難忘的入住體驗,是我們最大的榮幸。您的讚揚對我們團隊意義非凡,也激勵我們繼續努力,為所有賓客提供卓越的服務和難忘的體驗。我們期待您和您的家人再次光臨萬隆喜來登酒店及塔樓。此致,Randang Yesha - 數位經理
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N***A
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閒暇
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10.0
/10
9 幾週前評論
儘管已有一定年頭,萬隆喜來登酒店仍保持著高品質和潔淨的環境。此外,飯店提供多項親子活動,性價比極高,在萬隆眾多飯店中極具競爭力。
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29 Aug 2026
尊敬的喜來登社群成員:感謝您分享您最近入住萬隆喜來登飯店及塔樓的寶貴回饋。我們很高興得知您對我們為保持飯店清潔舒適的環境所做的努力感到滿意。尤其感謝您提及我們貼心的家庭友善專案和整體服務概念,這些都為您的入住體驗增色不少。我們致力於為所有年齡段的賓客打造難忘的入住體驗,您的讚揚是我們團隊不斷努力的動力,激勵我們繼續在萬隆提供最佳的酒店服務和獨特體驗。再次感謝您的好評與支持。我們期待您和您的家人再次光臨萬隆喜來登酒店及塔樓。此致,Randang Yesha - 數位經理
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F***i
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6.9
/10
9 幾週前評論
辦理入住手續等了很久,而晚到的客人卻優先辦理了手續。這並非我第二次來這裡。
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22 Sep 2026
尊敬的喜來登社群成員:感謝您分享寶貴的回饋。對於入住過程中長時間的等待以及可能給您造成的「晚到客人優先辦理入住」的印象,我們深表歉意。我們完全理解這次體驗帶給您的不便和失望。您的回饋已轉達至前台,目前正在進行審核,以改善我們的入住流程和排隊管理。我們將盡力為所有賓客提供更順暢、更穩定的服務。對於此次事件對您在萬隆喜來登酒店的整體印象造成的任何負面影響,我們深感歉意。我們期待您下次光臨時,能夠享受我們周到細緻的服務和卓越的入住體驗。此致,Randang Yesha - 數位經理
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已驗證旅客
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宅居度假
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10.0
/10
10 幾週前評論
喜來登是我最喜歡的飯店。萬隆喜來登酒店是萬隆最好的酒店之一。或許需要改進的是入住辦理速度。總有主管隨時待命提供資訊。 :(
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18 Aug 2026
衷心感謝您選擇入住喜來登酒店。我們很榮幸被評為萬隆最佳酒店之一。同時,我們也感謝您對入住流程的寶貴意見。我們深知順暢入住的重要性,如果客房準備工作未能達到您的預期,我們深表歉意。我們將把您的回饋轉達給全體員工,以提升入住流程的效率和溝通效果。我們期待您的再次光臨,並在未來為您提供更滿意的入住體驗。此致,總經理 Fani Salim
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Depri H.
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
11 幾週前評論
與一般五星級飯店不同,這家五星級飯店客房提供的免費小吃並不齊全。
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1 個人覺得它很有幫助
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15 Aug 2026
尊敬的Defrey H.先生/女士:感謝您選擇入住我們飯店並分享您寶貴的回饋意見。我們很高興得知您入住愉快。同時,我們也感謝您對客房內免費設施的讚賞。我們將把您的寶貴意見融入我們不斷改進賓客體驗的工作中。期待您再次光臨萬隆喜來登酒店。謝謝。此致,總經理 Fanny Salim
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Viona A. p.
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宅居度假
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8.5
/10
16 幾週前評論
一切都很愉快,但辦理入住的時間比較長,等了將近半個小時,而且我請求酒店為我的孩子提供一份免費的節日小禮物,卻完全沒有得到回應,甚至連個通知都沒有。或許下次他們可以做得更詳細一些。
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2 個人覺得它很有幫助
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23 Jul 2026
尊敬的Viona女士:感謝您在入住萬隆喜來登酒店後分享寶貴的回饋意見。我們很高興得知您入住愉快。然而,對於辦理入住手續耗時過長以及未能提前滿足您孩子的住宿要求,我們深表歉意。您的寶貴回饋已轉達至相關部門,以便更好地處理您的需求並提升整體賓客體驗。您的回饋對我們改進服務和提供更滿意的入住體驗至關重要。我們期待您和您的家人再次光臨,並在未來為您提供更優質的服務。謝謝。 Randang Yesha - 數位經理
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Nidya N.
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9.7
/10
17 幾週前評論
剛開始辦理入住的時候不太順利,我等了大概30-40分鐘吧?不過他們的處理非常專業。他們為讓我等了這麼久道歉,並免費為我升級了房間。謝謝Sasha! 入住體驗很棒,員工熱情友好,食物種類豐富,果汁選擇也很多,還有免費的迎賓飲料和小吃。 正值學校假期,所以飯店有很多兒童娛樂項目,像是騎馬、餵兔子、餵魚。室內外都有遊樂場,還有兒童溫水泳池。在這裡住得很開心。 一定會再來入住… 謝謝! 應該訂個有泳池的房間的👌
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+4
3 個人覺得它很有幫助
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23 Jul 2026
親愛的Nidia,衷心感謝您在入住萬隆喜來登酒店後留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快而難忘的時光。對於入住辦理的延誤,我們深表歉意。不過,我們很高興得知,由於我們員工(特別是Sasha)提供的專業服務,您在整個入住期間都留下了積極的印象。我們也很欣慰地得知您喜歡我們適合家庭的活動、熱情周到的服務、豐富多樣的餐飲選擇、便利的設施和休閒娛樂設施。我們始終致力於為成人和兒童提供難忘的體驗,尤其是在假日期間。再次感謝您的好評與推薦。我們非常感謝您的支持,並期待您再次光臨,在我們酒店創造新的美好回憶。我們希望您下次入住時能夠享受到附私人泳池的舒適客房。此致,Randang Yesha - 數位經理
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rizka r.
icon-宅居度假
宅居度假
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9.4
/10
18 幾週前評論
對於計劃在萬隆度假的人來說,這可以作為尋找靠近市中心的舒適酒店的一個很好的參考。不錯!
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的Rizka女士:感謝您對萬隆喜來登酒店及塔樓的好評。我們很高興得知您喜歡我們酒店舒適的氛圍和靠近市中心的便利位置。我們非常自豪地看到,我們的酒店已成為到訪萬隆的旅客的推薦之選。我們衷心感謝您的寶貴回饋,並期待您的再次光臨。謝謝! Randang Yesha - 數位經理
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已驗證旅客
icon-宅居度假
宅居度假
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9.6
/10
21 幾週前評論
挺有意思的。這裡有家庭度假優惠,所以還可以享用晚餐。員工很友善。非常適合帶孩子入住。可惜的是,隔音效果不太好。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的喜來登社群成員:感謝您分享您最近入住萬隆喜來登飯店及塔樓的寶貴回饋。我們很高興得知您對家庭度假優惠、熱情周到的服務以及整體家庭旅行體驗感到滿意。尤其感謝您提到我們飯店是帶孩子度假的理想選擇。我們也感謝您對客房隔音效果的評價。我們已將您的回饋轉達給我們的團隊,以便改善服務,為您提供更舒適滿意的體驗。再次感謝您的寶貴意見,我們期待您和您的家人再次光臨,享受難忘的假期。此致,Randang Yesha - 數位經理
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A***i
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宅居度假
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8.5
/10
21 幾週前評論
假期快樂,全家幸福。希望我們很快能再次來這裡度假。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的喜來登社群成員:感謝您分享寶貴的回饋意見,並選擇萬隆喜來登飯店及塔樓作為您家庭度假的下榻之處。我們很高興得知您和家人在我們酒店度過了美好而難忘的時光。為家庭創造難忘的回憶是我們的目標,您的讚揚是對我們團隊的莫大鼓勵。再次感謝您的支持,我們期待您和您的家人再次光臨,享受另一個美好的假期。此致,Randang Yesha - 數位經理
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Made Y. P.
icon-閒暇
閒暇
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10.0
/10
23 幾週前評論
我和家人在萬隆喜來登酒店住得很愉快。服務很棒,員工熱情友好,樂於助人,食物也很美味。一位前台員工甚至記得我的名字(雖然是小事,但很貼心😀)。飯店也為我們的客房送餐提供了折扣。 謝謝喜來登,我們一定會再來的😀
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的Made,衷心感謝您在入住萬隆喜來登酒店後留下如此寶貴的評價。我們很高興得知您和您的家人在我們酒店度過了美好的時光。尤其令我們感到欣慰的是,您對我們熱情周到的服務、友好熱情的員工、卓越的餐飲體驗以及前台工作人員細緻入微的服務都感到滿意。我們深知,像稱呼您的名字這樣的小舉動也能帶來巨大的不同,我們很高興這些小小的善意之舉對您的入住體驗產生了積極的影響。我們將您的讚美轉達給所有員工,以確保我們未來能夠繼續為您提供更難忘的體驗。我們也很高興得知您喜歡我們的客房送餐服務。再次感謝您對我們酒店的支持與推薦。我們期待您和您的家人再次光臨萬隆喜來登酒店。此致,Randang Yesha - 數位經理
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Apriyadi
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宅居度假
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10.0
/10
24 幾週前評論
最好、最舒適、最適合的就在這裡
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的Afryadi女士,我們衷心感謝您留下如此精彩的評價,並選擇入住萬隆喜來登酒店。我們很高興得知您在我們飯店享受了最舒適的住宿體驗。您的讚揚是對我們團隊莫大的鼓勵,激勵我們繼續努力,為您提供卓越的酒店服務和難忘的入住體驗。再次感謝您選擇入住我們酒店,我們將竭盡全力確保您下次在萬隆喜來登酒店再次擁有愉快的入住體驗。此致,Randang Yesha - 數位經理
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20
40