整體評分與評論 Novotel Solo

Traveloka (3,652)
其他來源 (125)
8.6
非常好
來自 3,652 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.7

房間舒適度

8.7

餐點

8.4

地點

8.9

服務與設施

8.7

旅行者常提到 Novotel Solo
全部
工作人員友善度 (101)
距市中心的距離 (97)
臥室 (97)
用餐氛圍 (95)
房間空間 (92)
浴室 (84)
可訪問性 (83)
飯店區域 (82)
適合家庭入住 (79)
週邊環境 (76)
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旅行者評論 Novotel Solo

每頁評論數
20
40
顧客評論
S***a
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閒暇
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10.0
/10
3 天前評論
兩晚感覺不夠,總是會想念Solo這個地方。
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Syamsa Y.
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轉機
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10.0
/10
6 天前評論
抵達時我們辦理入住手續較晚,前台的Mas Syahrul先生提供了協助。客房方面,一位客房服務員也給了我們幫助,可惜他的名牌看不清,我無法記住他的名字。在此,我衷心感謝他,並請您將我的謝意轉達給相關人員。此外,我們在Andrawina餐廳享用早餐,餐廳氛圍舒適,菜餚種類豐富,所有餐點均在餐廳內供應。當時為我們服務的服務員是Mbak Fitria女士(如有拼寫錯誤,請諒解),她非常熱情周到,尤其是在幫我們找到座位方面。退房時,一位友善的前台工作人員也為我們提供了幫助,可惜我當時沒來得及記住她的名字。非常感謝諾富特梭羅酒店在10月24日至25日期間為我們提供的優質服務。
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+4
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A***s
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9.7
/10
2 幾週前評論
不錯的飯店。設施維護良好,員工友善。
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T***s
icon-宅居度假
宅居度假
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9.7
/10
2 幾週前評論
食物的種類和口味可能需要改進。
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Ian M. B.
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閒暇
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9.4
/10
2 幾週前評論
和往常一樣…飯店超棒!
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daneil t.
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業務
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8.8
/10
2 幾週前評論
很好。加強清潔工作。
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C***a
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
2 幾週前評論
很好,看來只靠一名保全是不夠的,應該在停車場增加更多保全。
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Hilda H.
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
3 幾週前評論
非常精彩,令人印象深刻。
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已驗證旅客
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業務
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8.5
/10
4 幾週前評論
它很好,雖然不是到處都好,但離得很遠。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的G*t,感謝您對我們酒店的讚揚。我們很高興得知您入住愉快。期待您的再次光臨。謝謝。此致,前台主管 Dini Fitri H.
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N***L
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10.0
/10
5 幾週前評論
員工非常友善,衛生狀況也保持得很好。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的N*L先生/女士:非常感謝您對宜必思尚品梭羅酒店的入住體驗給予的回饋。我們很高興收到如此正面的評價。我們會將您的回饋分享給我們的團隊。我們相信,您的回饋將激勵我們全體員工不斷提升服務品質。再次感謝您分享您的入住體驗,我們期待您下次入住也能擁有同樣難忘的體驗。此致,前台經理 Dini Fitri H.
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Hilda H.
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10.0
/10
5 幾週前評論
我在這裡的住宿體驗非常難忘。服務也非常好。不過,我建議在大門口安排保全人員管理車輛進出,因為主幹道上車流量很大。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的Hilda H.女士:感謝您抽出寶貴時間分享您在宜必思尚品梭羅酒店的入住體驗。宜必思尚品致力於為所有賓客提供卓越的服務,您的回饋對我們至關重要。我們向您保證,我們已採取措施解決並預防未來可能出現的任何問題。感謝您與我們分享您的入住體驗,並希望在不久的將來有機會為您提供更優質的服務。此致,Dini Fitri H.,前廳經理
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Ratna W. S.
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閒暇
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9.1
/10
5 幾週前評論
整體來說,飯店環境不錯,維護得很好,而且一直供應早餐。唯一的缺點是其中一部電梯壞了,而且沒有及時維修,導致排隊時間過長,浪費了不少時間。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的Ratna W. S.女士:感謝您分享在諾富特梭羅酒店的入住體驗。諾富特始終致力於為所有賓客提供最佳服務,我們非常感謝您寶貴的回饋。我們將採取糾正措施,確保類似問題不再發生。感謝您分享寶貴的體驗,如果您在不久的將來再次光臨,我們將竭盡全力為您提供更滿意的服務。謝謝。此致,前台主管Dini Fitri H.
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F***s
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業務
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7.0
/10
6 幾週前評論
電梯壞了,食物種類有限,味道也很普通。它根本不配被稱為四星級酒店。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
尊敬的F先生/女士:非常感謝您對入住諾富特梭羅酒店的寶貴回饋。對於未能達到您的期望,我們深表歉意。諾富特始終致力於為所有賓客提供最佳服務,您的回饋對我們至關重要。請您放心,我們將採取措施,避免類似問題再次發生。感謝您抽出寶貴時間分享您的想法,我們期待在不久的將來有機會為您提供更優質的服務。此致,前台經理 Dini Fitri H
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F***s
icon-業務
業務
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7.0
/10
6 幾週前評論
其中一部電梯壞了,儘管當時飯店裡擠滿了畢業生,所以大家都得排隊等候。此外,食物種類不多,味道也比較一般,與這家自稱四星級飯店的定位不符。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2026
親愛的客人,感謝您分享在諾富特梭羅酒店的入住體驗。對於未能達到您的預期給您帶來的不便,我們深表歉意。諾富特始終致力於為所有賓客提供最佳服務,我們非常重視您的寶貴回饋。我們將採取改進措施,確保類似問題不再發生。感謝您告知我們此次入住體驗。如果您下次再次入住,我們將竭盡全力為您提供更滿意的服務。謝謝。此致,前台主管 Dini Petrie H.
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I***A
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8.5
/10
6 幾週前評論
我選擇住在這裡是因為它就在Jl. Slamet Riyadi街的中心地帶,出行非常方便。 我唯一感到遺憾的是,飯店只給了我一張門禁卡。如果想要兩張,就得額外支付50,000印尼盾。其他飯店通常會免費提供兩張門禁卡。這導致我們離開時,其他客人正在休息,不太方便。 另外,我想提一下的是,窗簾壞了,所以我打不開窗戶。還有,淋浴龍頭有點難用,洗澡前還要看說明書。淋浴時,把手也很滑。 我還注意到酒店沒有門鈴。對我來說這倒沒什麼,但對其他客人,尤其是老人來說,就非常重要了。 我喜歡房間溫度可以調節,所以房間不會太冷,讓我凍得發抖,我很滿意。 總的來說,一切都還不錯。員工友善且樂於助人。希望這能為以後的評價樹立好榜樣。
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Imam I.
icon-宅居度假
宅居度假
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8.4
/10
9 幾週前評論
透過App預訂時,我在特殊要求欄位寫了:無菸房、高層、一張大單人床,以及「我們的22週年結婚紀念日」(無菸房)。我當時還挺期待諾富特梭羅飯店能給我一些特別的驚喜,呵呵… 然後,到了辦理入住的時候… 出乎我意料的是,前台工作人員只提到了一個選項:「無菸房」。
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Syantri
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
9 幾週前評論
所有員工都非常熱情友好,我的家人度過了一段美好的時光。
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E***k
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8.5
/10
13 幾週前評論
地理位置優越,鄰近恩加爾索普羅夜市、博物館和中央節慶活動舉辦地點(CFD),是週末休閒的理想之選。食物還不錯,但建議種類可以再豐富一些。
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1 個人覺得它很有幫助
Nabila A.
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9.1
/10
15 幾週前評論
地理位置極為優越,去哪裡都很方便,附近還有許多咖啡廳和餐廳可供選擇。強烈推薦!
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K***o
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業務
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8.3
/10
15 幾週前評論
飯店員工處理投訴的反應很慢。我預訂的是無菸房,但房間裡仍然有煙味。凌晨3點,廁所突然傳來一聲巨響,把我們吵醒了。經理直到早上才正式處理了投訴,但感覺並不真誠。對於這樣一家擁有如此服務和設施的品牌酒店來說,這次體驗實在糟糕。食物也只能說普通。
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