我們預訂的小屋簡直糟糕透了。牆壁骯髒不堪，浴室霉味熏天，髒兮兮的。當我們投訴根本無法入睡時，飯店唯一提供的選擇竟然是升級房間——而且還要額外收費——儘管我們指出這並非我們的錯。升級後的房間勉強還能接受（雖然價格不斐），但浴室也同樣發黴。從踏出大廳的那一刻起，整個旅館就給人一種破敗骯髒的感覺。附件是升級房間浴室部分區域的照片。

地方好，景色也美…主人熱情好客。

我們最近在錫納朋山度假村 (Sinabung Hills) 住了兩晚，整體來說體驗非常寧靜愉快。如果您喜歡親近大自然、靜謐的度假勝地，這家度假村絕對值得考慮。度假村佔地很大，整體氛圍也很棒。入住手續辦理得非常順利，停車也很方便。我們的房間狀況良好，可以欣賞到泳池和山脈的迷人景色。這間度假村的一大亮點是，如果您從大廳附近走出去，就能直接看到錫納朋山的壯麗景色。雖然您需要開車或搭乘嘟嘟車等當地交通工具才能到達，但抵達後交通非常便利。度假村步行即可輕鬆抵達幾家當地的小吃店和美食攤位，在那裡您可以找到物美價廉的美食。我們非常喜歡這一點。度假村也有一些可以改進的地方。例如，衛生間需要升級，因為我們有時會遇到淋浴水溫較低的問題。另外，早餐只能說普通。我們住了兩晚，發現兩天的菜單幾乎一模一樣，所以希望種類能更豐富一些。儘管熱水供應有點問題，早餐也比較簡單，但這次住宿體驗非常放鬆寧靜，我們真的很享受在這裡的時光。

貝拉斯塔吉的一家高級飯店。大多數客人都是衝著附近的火山來的。一切都很好，但飯店的早餐盒可以做得更好，因為許多客人凌晨四點就開始健行。所以，最好提供不需要保溫的食物。

這裡環境優美舒適，服務周到。

飯店員工非常友善熱情，辦理入住手續也很順利。我肯定會再入住的。 🥰

進入浴室後，發現兩盞浴室燈都壞了。投訴後，工作人員更換了新燈，但淋浴間裡留下了技術人員鞋子的污漬。使用電水壺燒水時，發現裡面全是廢紙和食物殘渣。強烈投訴後，工作人員更換了一個乾淨的電水壺。

工作人員非常友善熱情，樂於助人。入住手續簡單快速。前往多個地點都很方便。安保人員態度友善。房間每天都會打掃。

泳池底部的磁磚破損了，會刮傷你的腳。

水龍頭壞了，排氣扇也很髒。雖然入住前我問過工作人員，他們說可以吃早餐，但餐廳工作人員卻拒絕了，而且熱水供應有限。

飯店環境整潔舒適，雖然有些年頭了，但保養得很好。

孩子們最喜歡的度假酒店。

飯店員工非常熱情友善，能迅速回應我們的需求。唯一美中不足的是，後院空間很大，如果能增加一些兒童活動就更好了，或許可以成為飯店的一大賣點。

飯店前台工作人員非常熱情友好，並提供了多種房間選擇。

價格雖然很貴，但考慮到早餐、衛生狀況和服務態度，還是物有所值的。

舒適宜人，推薦家庭入住。

在貝拉斯塔吉度過一個愉快的假期，尤其是在錫納朋山酒店住宿。

非常舒適，員工友善，早餐也很美味。

太棒了，還想再來！

飯店位置相當寬敞，還有兒童遊樂場，所以沒有必要離開飯店。