這次入住體驗真的讓我很失望，因為我是這家飯店的常客。 Wi-Fi 速度慢得要命，房間裡瀰漫著一股化糞池的味道。地毯被其他客人熨燙得焦黑一片，床單和枕頭套上全是絨毛。我常住在這裡，所以能明顯感覺到房間的設施越來越差，維護也越來越差。尤其是床單和枕頭套，上面全是絨毛。

這家飯店的Wi-Fi速度慢得令人髮指，入住期間根本沒用過。我住在9樓，走廊瀰漫著一股化糞池的味道。我的房間是連通的，其中一個馬桶很難沖水，另一個也一樣，不過情況稍好一些。我得按好幾次按鈕才能沖乾淨。我是這家旅館的常客，但房間的設施卻沒有任何改進。床單和枕頭套都磨損得很厲害。我來這裡只是為了找個能看到泳池的房間。去年六月我住在棉蘭，棉蘭那家飯店的設施比這家好很多。北幹巴魯這家旅館應該也差不多，畢竟它們都是大城市。

一家老酒店，但仍然適合度假，對兒童也很友好。

適合商務旅行和家庭度假。

浴室裡的淋浴設施不太好用。

地理位置優越，靠近市中心。

地理位置優越，靠近市中心。

抱歉啊姐姐，我很少這麼說。說實話，我本來很失望帶孩子們來這裡度假，結果發現沒有熱水，Wi-Fi也斷了，房間裡還有老鼠，我放在櫥櫃裡的泡麵都被老鼠吃了。晚上中央空調附近的屋頂有窸窸窣窣的聲音，我覺得是老鼠，動靜很大。而且因為下大雨，房間窗戶附近漏水。房間明明是高級房，浴缸卻很髒，磁磚縫隙都黑了，淋浴噴頭鬆動，水槽也常堵塞，我得用牙刷才能疏通。如果這家旅館能翻新、維護、重新裝修一下，我保證它會很受歡迎，因為它的地理位置和景觀都很好。現在正是宅度假的時代。我覺得8xxxx的價格對於這樣的設施來說太貴了。真倒霉，我們在房間裡生病了😅 房間很冷，沒有熱水，酒店App上也沒有任何故障通知，直到我們準備入住時才發現無法取消預訂，入住時Wi-Fi也斷了，而且沒有任何補償。入住第二天我們打電話要求補償時，他們只同意延遲退房到下午3點。因為我們懶得投訴，就接受了。但我們還是在下午1點半退房了，因為我們想出去吃午餐。唉。真是太讓人難過了。不如直接訂個普通房間呢😭

商務出遊的理想飯店。

應該徹底翻新一下，例如換上蓬鬆的枕頭套、床單和毛巾。床頭櫃看起來很過時，不像是四星級飯店該有的樣子。 Aryaduta酒店本可以做得更好。

過夜期間熱水器是關著的。

這次入住體驗令人失望，飯店處理問題的方式也很差勁。熱水供應中斷，給我的住宿帶來了極大的不便。更令人失望的是，飯店員工缺乏主動解決問題或提供替代方案的意願。此外，我入住的房間裡瀰漫著濃重的煙味，讓人非常不舒服。最讓我失望的是，儘管這些問題都是由飯店造成的，但飯店沒有道歉、賠償、提供免費服務，也沒有任何其他形式的補償措施。對於一家如此高檔的酒店來說，我期望它能提供更好的維護、更積極主動的服務以及更妥善地處理客人投訴。

房間還不錯。不過，早餐味道一般，米飯有點硬。可惜的是，泳池清潔安排在早上，所以等了很久。建議泳池維護安排在下午或晚上。

我們知道這家飯店比較老舊，所以也抱持著一定的期望。然而，價格並不便宜，所以當空調和熱水器都無法正常工作時，我們感到非常失望。我們入住的四晚都沒有熱水器可用。更令人失望的是，當我們投訴時，值班的前台工作人員（尤其是在30號晚上）竟然大聲呵斥。飯店服務態度很差，餐廳服務生也很粗魯。唯一友善的是前台的保安，我們很感激他。房間的屋頂漏水，浴室的坐浴盆也漏水。真是太令人失望了。

我很高興入住Aryaduta Hotel Pekanbaru Riau

各城市的飯店都非常值得推薦，設施和服務都很好。

員工非常熱情周到。房間雖然有些老舊，但整體狀況良好，服務和設施也與其星級相符。整體來說，非常棒。

因為表妹在這裡結婚，所以暫時住在親戚家，目前一切都好😊👍

整體來說，飯店還可以更好。謝謝。

員工服務非常好，我會推薦朋友來這裡入住。