f***a宅居度假6.5 /104 幾週前評論早餐實在令人難以接受,無論是味道還是賣相。說實話,我們全家吃完後都拉肚子了,我們已經直接向酒店反映了這個問題。抱歉。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply16 Jul 2026尊敬的F*a女士:我們謹致以誠摯的問候。得知您的入住體驗未能達到您的預期,我們深感抱歉。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們隨時重視您的回饋,並衷心感謝您抽出寶貴時間分享您的想法。我們將把您的意見轉達給員工,以便他們採取必要的措施來改善我們的服務。感謝您選擇入住我們酒店,我們期待您未來再次光臨。此致,翡翠花園棉蘭酒店管理階層查看原文
M***a8.4 /104 幾週前評論優點:環境安靜,相當豪華,食物美味。 缺點:電視訊號嚴重受損,兩個相連的房間都無法觀看任何節目。熱水供應不穩定。距離美食餐廳和印度超市/阿爾法超市都很遠。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply16 Jul 2026尊敬的M*a女士:我們謹致以誠摯的問候。得知您的入住體驗未能達到您的預期,我們深感抱歉。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們隨時重視您的回饋,並衷心感謝您抽出寶貴時間分享您的想法。我們將把您的意見轉達給員工,以便他們採取必要的措施來改善我們的服務。感謝您選擇入住我們酒店,我們期待您未來再次光臨。此致,翡翠花園棉蘭酒店管理階層查看原文
Roni Y.宅居度假8.5 /105 幾週前評論我第一次入住這家飯店是看了TikTok網友的推薦才決定的。高級客房很寬敞,早餐種類豐富又美味。我很喜歡泳池的深度,而且水裡沒有氯氣的味道。不過,身為一家四星級飯店,我覺得床墊有點太軟太硬了,睡起來不太舒服。除此之外,酒店很安全。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply16 Jul 2026尊敬的羅尼先生,您好!我們謹致以最誠摯的問候。得知您在我們飯店的入住體驗未能達到您的預期,我們深感抱歉。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們隨時重視您的回饋,並衷心感謝您抽出寶貴時間分享您的想法。我們將把您的意見轉達給員工,以便他們採取必要的措施來改善我們的服務。感謝您選擇入住我們酒店,我們期待您未來有機會再次光臨。此致,翡翠花園棉蘭酒店管理階層查看原文
M***h宅居度假9.1 /106 幾週前評論其實還蠻舒適的,就是床墊有點太硬了,像矯形床墊一樣,但又不是每個人都有腰背問題。 😄 飯店員工都很友好,在飯店裡算是正常水準。早餐有些地方味道比較淡,但整體來說還可以。飯店位置絕佳。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply02 Jul 2026尊敬的M*h女士:對於您此次入住未能達到您的預期,我們深表歉意。對於由此造成您的不便,我們深感抱歉。我們重視每一位客人的回饋,感謝您抽出寶貴時間分享您的想法。我們將把您的意見轉達給相關團隊,以便他們採取必要的措施來改善我們的服務。感謝您選擇入住我們飯店,我們期待您下次光臨時,能為您提供更滿意的服務。謝謝。此致,棉蘭翡翠花園飯店查看原文
L***a業務8.2 /109 幾週前評論整體來說,住宿體驗不錯,就是淋浴水流太慢了😄。就這些。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply11 Jun 2026尊敬的賓客,得知您在我們飯店的入住體驗不盡如人意,我們深感抱歉。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。我們隨時重視您的寶貴意見,並衷心感謝您抽出寶貴時間分享您的想法。我們將把您的意見轉達給員工,以便他們採取必要的措施來改善我們的服務。感謝您選擇入住我們酒店,我們期待您未來有機會再次光臨。此致,翡翠花園棉蘭酒店管理階層查看原文
Della E.宅居度假8.1 /1010 幾週前評論我為家人在這家酒店預訂了兩間房。我妹妹和姪子去游泳。他們說泳池服務生態度生硬無禮。我妹妹說:「他對中國客人很友好,為什麼有點種族歧視呢?」我妹妹轉頭問他,他卻冷冷地回答:「請經理訓斥一下你們的員工。一家好酒店如果因為人事差勁而受到影響,那就太可惜了。」聽到家人的抱怨,我有點生氣,也為他們感到難過。即使是五星級飯店,服務也應該不錯。請重新訓練員工。其他方面都很好,只是泳池服務人員不太好。查看原文4 個人覺得它很有幫助