Every staff at this hotel is friendly and helpful especially the receptionists that made our holiday enjoyable and pleasant. I extremely appreciate the reception manager (Sira) that made our holiday very memorable. I want to commend all the staff for how much they made our experience very good and I would recommend others to book this hotel, the food was lovely,the service was top notch.If I were to come back to this area this hotel would be my first pick.

Diese Anlage hat nicht ansatzweise etwas mit 5 Sternen zu tun. Maximal 3 Sterne würde ich dieser Anlage geben und selbst da ,waren wir schon sehr oft in schöneren Anlagen. Getränke aus Plastikbechern,Besteck,Geschirr dreckig etc

Sehr schönes und schlichtes Hotel. Unser Zimmer war sehr sauber und geräumig. Man merkt, dass das Hotel noch recht neu ist. Die Anlage ist gut, auch für Familien. Zwei Pools sind vorhanden. Die Cocktails sind eher nur okay, no Name Alkohol und nur eingeschränkte Auswahl. Das Essen ist gut gegessen, viel Auswahl. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, insbesondere Alexander, der uns fäglich freundlich empfangen hat mit voller Energie.

Jag och min familj (man och en 18åring och en 16 åring) har bott här i 4 nätter. Vi hade ett rum som var avdelat i mitten med en halv vägg. Rummet var jättefint och det gick bra att sova allihop så. Ett stort plus är att det fanns två ac som reglerades var för sig. Den fungerade jättebra ! Vattnet i kranarna kändes dock inte så fräscht, nästan som att det var lite saltvatten på något sätt. Maten var ok men långt ifrån det bästa jag ätit på ett all-inclusive-hotell. Sen fanns det ingen annan bar än poolbaren där man då fick dricka drinkar ur plastmuggar även på kvällen. Detta är för låg standard för ett femstjärnigt hotell tycker jag. Själva drinkarna och servicen var det inget fel på men det hade varit lite trevligare att kunna hämta dricka från en riktig bar på kvällarna. Sammanfattningsvis var det ett fint hotell med bra service och fint rum. Städningen var perfekt och personalen var trevliga. Men det kändes inte som ett hotell med så hög standard gällande maten och drycken då.

This hotel is on the outskirts of Laganas, far enough from the strip, but close enough if this is your thing! Just without the noise. The hotel was spotless, the amount of cocktail choices were more than most we have experienced (and far better!), the food was on point, the staff are so friendly and could not have been more accommodating. Sunbeds were always available regardless of the time and despite the number of people, the pool never felt overcrowded. I would confidently recommend this hotel, you will not be disappointed.

Eine schöne Unterkunft mit einem tollen Poolbereich, der wirklich zum entspannen einlädt. Das Essen und die Getränke sowie die Auswahl sind einfach super und dazu kommt das super freundliche Personal. Das Hotel an sich und die Zimmer waren sauber. Für uns hätte der Pool etwas länger geöffnet sein dürfen, aber das ist nur Nebensache.

Staff were extremely helpful and friendly. Food was very good plenty of options. Not a lot of activities within the hotel.

Nice hotel with great staff, only let down where hot food choices, limted if you had a picky eater and cold, not even lukewarm, snack bar at lunch made up for the restaurant downsides

Cleaned hotel, friendly and helpful staff, convenient location for the airport and convenient beach.

Im Großen und Ganzen eine tolle Unterkunft, sicher zum Weiterempfehlen. Wollte man den Fernseher aufdrehen, hätte man sich ein kostenpflichtiges Internetpaket buchen müssen - eher ungewöhnlich. Leider ist der Abfluss beim WT sehr schlecht abgeflossen. Insgesamt trotzdem sehr empfehlenswert. Was unglaublich wütend macht, ist das Verhalten einiger Gäste beim All inclusive-Buffet. Es ist gelinde gesagt eine Schweinerei, was Gäste an diesem Buffet und beim Abendessen an sich aufführen. Es kann nicht sein, dass man Kinder beim Buffet wüten lässt, diese sich 10 (!) Stücke Brot auf den Teller laden und nicht einmal eines davon nehmen u.s.w... Leider zeigen ihnen das ihre Eltern offenbar so vor - 1x vom Bierglas genippt und stehen gelassen, 1x in den Apfel gebissen und weggeworfen, Berge von Speisen zu Tisch mitgenommen und stehen gelassen - Pfui Teufel! Im Allgemeinen kann man dieses Verhalten einigen bestimmten Herkunftsländern zuordnen...

The staff was excellent. The hotel staff took the COVID regulations quite seriously. The lady in the poolbar was working all day and always had a smile on her face.

Staff really friendly Hotel clean Pool fine Food is poor yet for what you pay it’s well worth a visit Big shout out to the 2 gents and lady in the bar - work very hard always smiling

Grundsätzlich handelte es sich um ein modernes und schönes Hotel. Zum Teil ist das Personal sehr freundlich gewesen. Einige verstehen allerdings kein Englisch, was ich bei einem 5 Sterne Hotel erwarten würde. Das Essen ist auf Dauer etwas wenig abwechslungsreich, aber es schmeckt. Das Zimmer in dem wir geschlafen haben war sehr hellhörig. Auf dem Flur war es sehr laut und die Türen knallen, sodass wir sehr oft von anderen Menschen oder den Türen wach geworden sind.

The service was excellent The food was reach but the taste was medium

This property is NOT 5* and Ebookers are negligent to sell it as a 5* hotel. It does not adhere to EU fire safety regulations and the staff are confrontational and aggressive. I booked a 7 night stay with my three teenage children and we checked out after one night due to many concerns. My fifteen year old daughter was threatened by the hotel manager when he accused her of filming him while I was complaining (she wasn’t, but I'm sure you can understand why he was so concerned about being filmed!) and I was threatened with the police by a porter when I was airing my concerns at reception for the 5th time. The staff at this place are very male dominated and they definitely played on the fact that I was a single female. Having stressed my concerns for our safety to Ebookers on the first day they couldn’t care less. I had to find alternative accommodation myself and pay again and have spent my entire holiday trying to get my money back. To summarise: 30 minute queue to check in (no apology), dirty room, set up for 2 guests not four, fire extinguishers not attached to walls, just left on the floor for anyone to remove, shower seal broken so bathroom flooded each time it was used, you have to pay for pool towels, Wi-fi DOES NOT work (they want payment for upgraded Wi-fi), spa not open, pool area dirty, charge for premium drinks and a la carte restaurant, food appalling (canteen style), bbc world news only English channel on tv, NOT 5* - not even 3*. AVOID this hotel AND Ebookers

Newly opened hotel .. with expected early minor issues.. For an all inclusive hotel .. buffet could be better.. restaurant /buffet feels like canteen

it's very bad experience.it's only value 3 stars. the wifi is almost disconnected. the food is nomal and few choice. I can't understand that the breakfast is close at 10:00 in a resort. even it is all incluvisive hotel. the drinking is very bad. the coca cole is without any gas. the hotel contral the cost too much.