Pakons Prime Hotel

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Traveloka (2,509)
其他來源 (14)
8.4
非常好
來自 2,509 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.5

房間舒適度

8.5

餐點

8.3

地點

8.8

服務與設施

8.6

旅行者常提到 Pakons Prime Hotel
全部
工作人員友善度 (83)
可訪問性 (81)
用餐氛圍 (75)
臥室 (75)
距市中心的距離 (74)
飯店區域 (69)
週邊環境 (66)
浴室 (65)
房間空間 (63)
入住/退房時間 (55)
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旅行者評論 Pakons Prime Hotel

每頁評論數
20
40
顧客評論
C***s
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業務
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10.0
/10
1 天前評論
祝好,謝謝 Pakons
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S***a
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8.5
/10
3 天前評論
非常棒。價格實惠。真的很喜歡,服務也很好。
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Entis S.
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8.8
/10
5 天前評論
舒適且價格實惠,位於市中心。
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F***o
icon-宅居度假
宅居度假
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8.5
/10
1 幾週前評論
很棒,很舒服,物超所值。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
非常感謝您的評價! 😊 我們很高興得知您在這裡度過了愉快的時光,並留下了美好的回憶。期待很快能再見到您。 🙏✨
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Riska E.
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9.7
/10
3 幾週前評論
價格比其他飯店便宜,而且環境舒適。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
親愛的Riska,非常感謝您抽出寶貴時間向我們提供入住回饋和評價。我們很高興您入住愉快,並認為我們飯店性價比很高。您的滿意是我們最重要的目標,像您這樣的好評是對我們全體員工的莫大鼓勵,激勵我們繼續努力,為您提供最佳的服務和體驗。我們期待您下次光臨,並為您帶來更難忘的入住體驗。此致,前台經理 Danny
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Eki I. S.
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8.2
/10
4 幾週前評論
走廊裡瀰漫著一股霉味。房間裡有很多小蟑螂。早餐選擇有限。晚上,床邊不知從哪裡滲出的水漬,害得我半夜不得不拖地。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的Eki I. S.女士:感謝您抽出寶貴時間撰寫評論並回饋您的入住體驗。對於走廊的霉味、房間內發現昆蟲、早餐不盡人意以及房間內積水等給您帶來的不便,我們深表歉意。看來您遇到的問題並未達到我們為所有賓客提供的服務和品質標準。我們已將您的回饋轉達給相關部門,以確保立即採取措施改善衛生、客房維護和早餐品質。我們將竭盡全力防止類似問題再次發生。您的寶貴意見對我們改善服務和設施至關重要。我們期待在您下次入住時為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,前台主管Danny
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I***h
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
4 幾週前評論
在帕肯斯高級飯店多住一天真是太棒了,尤其是帶著孩子的時候。飯店住起來很舒服。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的 I*h 女士,感謝您給予我們如此高的評價和正面的回饋。我們很高興得知您和家人在帕爾康斯普萊姆酒店度過了美好的時光,並決定續住。您的舒適和滿意始終是我們的首要任務,尤其是當您帶著家人和孩子出遊時。感謝您信任並選擇我們酒店。我們期待下次再次接待您和您的家人,為您帶來另一個美好的假期。此致,前台主管 Danny。
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I***h
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
4 幾週前評論
舒適的環境,友善的員工,美味的菜餚,還想再來。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的I*h,我們衷心感謝您給予的滿分評價和正面回饋。我們很高興得知您入住舒適,對餐飲滿意,並對我們全體員工的熱情服務表示讚賞。您的正面回饋是我們不斷努力為所有賓客提供最佳服務的動力。我們尤其感謝您希望再次入住。我們將竭盡全力確保您下次光臨時擁有更滿意的體驗。謝謝。此致,前台主管丹尼。
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Sonnya T.
icon-醫療的
醫療的
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10.0
/10
4 幾週前評論
飯店地理位置優越,緊鄰唐恩都樂甜甜圈店,對面就是便利商店。房間門口有飲水機,還配備了吹風機和直髮器。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的 Sonya T. 女士:感謝您給予我們如此精彩的評價和正面的回饋。我們很高興得知您對飯店的便利位置和入住期間提供的各項設施感到滿意。我們隨時致力於確保您能夠方便地使用客房內的各項設施以及飯店內的其他服務。感謝您的讚揚,我們期待您下次光臨,並為您提供一次滿意的住宿體驗。謝謝。此致,前台主管 Danny。
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syifa h.
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
4 幾週前評論
謝謝 Pakons ❤️ TGR 最好的酒店
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的Syifa H.女士:我們衷心感謝您給予的精彩評價和熱情回饋。我們很高興得知您在我們酒店度過了美好的時光,並將帕康斯普萊姆酒店評為丹吉朗最好的酒店之一。您的支持和讚揚是我們莫大的鼓勵,也是我們全體員工努力提供最佳服務的動力。感謝您對我們酒店的信任和選擇。我們期待您下次光臨。此致,前台主管Danny。
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I***a
icon-業務
業務
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8.1
/10
5 幾週前評論
飯店位於街角,由於是單行道,進入飯店時請務必小心。房間乾淨整潔,冷氣涼爽舒適,電梯附近設有飲水機。飯店內有BNI自動櫃員機和一家唐恩都樂甜甜圈店。不過,儘管飯店通往一條繁忙的公路,卻沒有工作人員協助客人上下車。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
親愛的I*a,感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您對房間的清潔度、涼爽的空調以及飯店和周邊設施感到滿意。我們始終致力於為所有賓客提供舒適便捷的服務。然而,對於您在使用飯店內車輛通道時遇到的不便,我們深表歉意。您的寶貴回饋對我們改善服務和提升賓客便利性大有裨益,尤其是在車輛通行頻繁的區域。再次感謝您的惠顧,我們將竭盡全力在您下次入住時提供更令人滿意的服務。謝謝。此致,前台經理 Danny。
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S***i
icon-宅居度假
宅居度假
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6.6
/10
5 幾週前評論
房間衛生狀況極差。一進門就發現床墊下方滲水,還有小蟑螂。牆壁發霉了,可能需要重新粉刷或貼壁紙。泳池邊的燈具也從牆上脫落,沒有修理,非常危險。作為四星級飯店,食物種類少,味道也差強人意。
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的S*i女士:感謝您抽出寶貴時間對您的入住體驗進行評價和回饋。對於房間狀況造成您的不便,我們深表歉意。我們對漏水、清潔不徹底、發現蟲害以及牆面裝飾未達到您的預期等問題深感遺憾。此外,我們也對泳池區域發現鬆動的燈泡表示歉意。賓客安全始終是我們的首要任務。同時,我們也感謝您對早餐種類和口味的回饋。我們將把您的意見轉達給客房部、設施部以及餐飲部,以便他們進行全面審查和改進。您坦誠而富有建設性的回饋對我們不斷改進設施和服務至關重要。我們期待您下次光臨,並為您提供更滿意的體驗。謝謝。此致,前台經理 Danny
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dewi p.
icon-業務
業務
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5.0
/10
5 幾週前評論
2026年5月22日入住616號房。入住時間大約是晚上10點。進入房間後,發現房間非常悶熱且灰塵很多。我試著往好的方面想,也許過一會兒房間就會涼快下來。等了15分鐘,房間還是很熱。最後我打電話給前台。直到第二次打電話才有人理會,維修人員來了。附圖是晚上11點維修人員剛到時拍的。維修後,空調仍不製冷。維修人員承諾20分鐘內就能涼快下來,但30分鐘後冷氣機仍很熱。於是我們要求加床。飯店要我們到樓下付款。我們問是否可以把EDC機器搬到樓上,因為樓上沒有人看管。真是太糟糕了!最後,我們一邊下樓一邊詢問房間的狀況。 Nobi先生幫了我們很多忙。我問多久能確認房間,他回答說10分鐘,因為需要和管理階層確認。之後他們提議幫我們換房,但竟然是抽菸房!天哪!我們誰都不抽煙!而且就在我們溝通的過程中,諾比先生竟然走了,把我們留給了DW的兒子。帕孔斯飯店不訓練員工避免投訴嗎?真是太差勁了!
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
尊敬的Dewi P.女士:感謝您抽出寶貴時間分享您的入住體驗。對於您在飯店的入住體驗未能達到您的預期,我們深感抱歉。對於房間悶熱潮濕、空調問題遲遲未能解決以及漫長的後續處理過程給您帶來的不便,我們深感歉意,因為這些原因導致您不得不等待到深夜。我們也完全理解,作為一位無菸客人,更換後的房間未能滿足您的要求,給您帶來了許多不便。此外,對於在加床費用和投訴處理流程方面缺乏溝通與配合,我們深感遺憾。這些情況顯然未能達到我們為所有客人提供的服務標準。您的回饋將由管理階層認真審閱,並作為前台、技術部門及其他相關部門改善服務品質、回應速度和客戶投訴處理流程的參考。再次為造成您的不便致歉。如果您將來再次入住我們飯店,我們希望能夠為您提供更滿意的服務。此致,前台主管Danny
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tina
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10.0
/10
5 幾週前評論
感謝上帝,我在這裡住得很愉快,強烈推薦給大家。這裡位置便利,去哪裡都很方便,非常舒適。
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
親愛的蒂娜,感謝您給予我們如此精彩的評價和正面的回饋。我們很高興得知您在我們酒店度過了愉快的時光。我們也很欣慰地得知,我們便利的地理位置讓您輕鬆遊覽了這座城市。衷心感謝您向其他客人推薦我們的飯店。您的支持和信任是我們全體員工努力提供最佳服務的動力。我們期待您下次光臨。謝謝。此致,前台主管丹尼。
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Hantyan
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業務
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8.8
/10
5 幾週前評論
位置優越,交通便利
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
親愛的韓天先生:感謝您抽出寶貴時間對我們飯店給予好評和回饋。我們很高興得知您對我們飯店優越的地理位置帶來的便利感到滿意,方便您前往各個旅遊景點和商務出行所需的設施。我們始終致力於為所有賓客提供舒適便捷的服務。感謝您對我們酒店的信任和選擇。我們期待在您下次光臨時,為您提供更滿意的體驗。謝謝!此致,前台主管丹尼
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S***O
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9.4
/10
6 幾週前評論
飯店員工在辦理入住/退房手續時非常友善熱情,樂於助人。期間發生了一起房間開關觸電的事故,我立即向酒店報告,他們也迅速響應,提出為我更換到同一樓層、設施相同的房間,非常感謝🙏
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
親愛的S*O,感謝您抽出寶貴時間留下好評和評分。我們很高興得知您在辦理入住和退房手續時感受到了我們員工的熱情友好和周到服務。對於房間更換造成您的不便,我們深表歉意。您的安全和舒適是我們的首要任務,因此我們非常感謝您及時告知我們的團隊。我們的團隊迅速做出回應,並為您提供了合適的解決方案,為您安排了一間配備相同設施的客房。我們也會將您的回饋轉達給技術部門,以確保所有客房設施的安全性和最佳狀態。感謝您對我們酒店的信任。我們將竭盡全力,在您下次入住時為您提供更舒適愉悅的體驗。謝謝。此致,前台主管丹尼
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M***i
icon-閒暇
閒暇
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8.3
/10
6 幾週前評論
應用程式裡說能看到河景,但我辦理入住後卻只能看到屋頂瓦片,嗚嗚,好傷心😥
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Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的M*i女士,感謝您入住我們酒店並留下評論。對於入住時房間景觀與您預期不符造成您的不便,我們深表歉意。我們完全理解您對房間實際景觀與先前提供的河景資訊不符的失望之情。您的回饋將幫助我們改善服務,提供更清晰的房型和景觀資訊。下次入住時,我們將盡力確保您在辦理入住時能夠從所有可選房型中選擇最合適的房間。我們期待下次為您帶來更滿意的入住體驗。謝謝。此致,帕爾康斯普萊姆酒店
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andika f.
icon-閒暇
閒暇
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9.7
/10
6 幾週前評論
地點非常簡單,交通便利,而且戰略位置優越。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的 Andika F. 女士:我們衷心感謝您對帕孔斯普萊姆酒店給予如此高的評價和評分。我們很高興您對我們酒店的優越地理位置和便捷交通表示讚賞。我們始終致力於為所有賓客提供舒適愉悅的入住體驗。期待您下次光臨帕孔斯普萊姆酒店。謝謝!此致,帕孔斯普萊姆飯店
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andika f.
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9.7
/10
6 幾週前評論
地理位置優越,去哪都很方便。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
19 May 2026
尊敬的安迪卡·F女士:感謝您抽出寶貴時間撰寫評論,並給予帕康普萊姆酒店極佳的評價。我們很高興得知您認為我們飯店的地理位置便利,交通便捷。舒適便利是我們始終致力於為每位賓客打造難忘入住體驗的宗旨。我們期待您下次光臨帕康普萊姆酒店。此致,帕康普萊姆飯店
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A***a
icon-宅居度假
宅居度假
icon-origin-TRAVELOKA
6.3
/10
7 幾週前評論
我曾多次入住帕孔斯飯店,但這次感覺飯店的檔次下降了。從房間開始,沒有拖鞋,桌子積滿了灰塵,泳池水一開始很渾濁(後來才變清澈),泳池很髒(有很多死蟲子,甚至還有很多毛髮之類的污垢),泳池玻璃不透明,而且從未清潔過,沒有迎賓飲料,水族箱裡有很多死魚,從停車、辦理入住到退房,我甚至都沒見到保安。除了辦理入住時的前台接待員,其他員工都很友好,即使我說了謝謝,她也沒有回應。請帕孔斯飯店的管理階層改進服務。謝謝…
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2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
12 May 2026
親愛的A*a:感謝您對上次入住帕爾康斯普萊姆酒店的寶貴回饋和信任。對於此次入住未能達到您的預期,我們深感抱歉。對於客房準備和清潔、游泳池和水族館設施以及辦理入住時服務不周給您帶來的不便,我們深感遺憾。我們非常重視您的回饋,並將其轉達給相關部門,以便他們全面審查包括衛生、設施管理、客房準備和服務改進在內的各項事宜,從而始終為您提供最佳服務。此外,我們衷心感謝多數員工的友善和熱情;這次活動將激勵所有員工更加努力,力求提供更優質的服務。再次為造成您的不便致歉。我們將竭盡全力,爭取下次為您提供更滿意的入住體驗。謝謝。此致,帕爾康斯普萊姆酒店
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