Pertama dateng kaget liat suasanya dengan sambutan Mbak dan mas nya yang gak ramah alias jutek, suami cek kamar dan memang kami dateng 3orang dewasa disaranin deh buat ke family room karena saya pesen double suite (yang kalo di share di aplikasi gak sesuai dengan kenyataannya lebih kepencitraan) saya pesen buat 2malam trus saya mau bilang pindah ke family room, eh mbaknya bilang penuh, boong banget, gw cek di aplikasi masih ada. Trus dy bilang kalo gak ngmong aja ke travel agen di cancel gapapa, nahh karena ngajuin kan butuh waktu jadi gw tunggu di kamar trus diintilin sama mbaknya trus disuruh tunggu di office aja, saya bilang sambil ngecas mbak dan saya juga sekalian liat kamar. Diliatin selama saya maen hp sampe mbaknya lelah dan pergi. Terus magrib gw dapet kejelasan jadi dari bisa melakukan cancel yang 1 malam berikutnya tapi harus konfirmasi ke pihak hotel dulu (saya sebelumnya sudah jelasin memang pihak hotel sudah oke malah menyarankan) saya info ke pihak hotel deh setelah telp dan mereka oke gitu. Saya disuruh tunggu nanti dikonfirmasi lagi, nah setelah dapet jwaban rupanya sih Mbak dan mas nya gak menyetujui pembatalan, duh heran deh sama orang begitu, dari awal dy yang ngotot tapi giliran acc malah dy bilang gak bisa. Malemnya saya mau minta termos yang saya minta tadi sore gak dianter-dianter (padahal katanya mau dianter ke kamar) akhirnya saya minta lagi waktu plg cari makan di luar, dy bilang bawa aja botel minum dan ambil di dispenser depan kamar atas. Udah deh saya bawa botol minum anak saya, trus dy bilang lagi nanti saya anterin aja dan dipegang botol susu anak saya. Dy anter plus bawa termos minum 250ml. Saya gak paham deh konsep pelayanan di sana. Akhirnya pagi-pagi kami langsung check out aja, 1 malem gw ikhlasin deh gak jadi nginep di situ, soalnya memang gak sesuai banget dengan yang di share. Itu pengalaman saya ya, silahkan coba sendiri. Tapi alangkah baiknya walaupun guest house nya murah tapi punya standar juga, pelayannya jangan jutek gitu.