ที่พักสะอาด บริการดีเป็นกันเอง

ที่พักน่ารัก สะอาด อาหารเช้าอร่อยมากค่ะ โดยเฉพาะครัวซอง

ห้องพักสะอาด อาหารเช้าดี บริการดี แต่น้ำไหลไม่แรงและห้องน้ำเล็กมาก และที่ไม่โอเคอย่างมาก คือ ที่จอดรถ ที่ให้จอดโดยรอบของอาคาร และแถวที่จอด มีนกพิราบเยอะและขี้นกเต็มทั่วคันรถเยอะมากๆ อยากให้แก้ปัญหาเรื่องที่จอดรถด้วยจ้า

ดีครับ แต่ที่จอดรถน้อยไปหน่อยครับ

ห้องน่ารักเล็กๆดี เสียอย่างเดียวไมีกาต้มน้ำ ชุดกาแฟให้ในห้อง

จองห้องพักผ่าน agent จำนวน 1 ห้อง โดยใส่คำขอพิเศษไปว่า ขอเตียงเสริม (ตรงนี้พลาดเอง อ่านไม่ละเอียดว่าไม่สามารถเสริมเตียงได้) พอถึงเวลาจะเช็คอิน ( 2 ทุ่มกว่า) โทรไปที่โรงแรมเพื่อให้จัดเตรียมเตียงเสริมให้เรียบร้อย และบทสนทนาตามนี้ จนท. - ไม่สามารถเสริมเตียงได้นะคะ เรา - อ้าว แล้วทำไมไม่แจ้งกลับมาค่ะ ว่าเสริมเตียงไม่ได้ เพราะเราใส่ไปในคำขอพิเศษ ไม่ทราบว่าเห็นไหมคะ จนท. - เห็นค่ะ แต่เห็นแจ้งจำนวนผู้เข้าพักมา 2 ท่าน เลยไม่เห็นจำเป็นว่าต้องมีเตียงเสริม (อ่า อันนี้คิดแทนเราเรียบร้อย คือ ถ้าสงสัยอีเมลล์มาถามนะจะง่ายกว่า ดีกว่าคิดแทนเรา) เรา - พอดีมีลูกไปด้วยค่ะ 3 คน จนท. ลูกค้าไม่ได้คลิกเลือกว่ามีเด็กมาด้วยนะคะ (ตรงนี้เราดูดีแล้วนะคะ ทั้งในคอมและแอพในมือถือ ไม่มีให้เลือกจำนวนผู้เข้าพักที่เป็นเด็กค่ะ เรา - ถ้างั้นขอเอาที่นอนไปเองก็ได้ค่ะ (กะจะยืมผ้าห่มนวมจากบ้านญาติไป) จนท.กรณีมีเด็กอายุเกิน 7 ขวบ ขอคิดค่าบริการเพิ่มนะคะ เรา - หือ ค่าบริการอะไรคะ อาหารเช้าก็ไม่ได้จะทานและที่นอนก็ไม่มีเพิ่มให้ จนท.- เป็นค่าบริการที่เรียกเก็บเพิ่มในกรณีเข้าพักเกินกว่าที่แจ้งไว้ เรา - กี่บาทคะ จนท. 400 บาทค่ะ เรา- ขอคิดดูก่อนนะคะ (วางสาย) จากเหตุการณ์ข้างต้น เราไม่ได้เข้าพักนะคะ คือไม่พอใจ กับ service mind แบบนี้ อะไรก็ไม่ได้รับเพิ่ม แต่คิดเราเพิ่ม 400 บาท โอเคมันเป็นนโยบาย แต่คุณต้องมองด้วยความผิดมันก็เกิดจากคุณที่ไม่แจ้งกลับมา แล้วเวลานั้น 2 ทุ่มกว่า น่าจะมีความเห็นอกเห็นใจกันบ้าง ถ้าเราไม่มีที่นอน ต้องหาโรงแรมใหม่ มีเด็กมาด้วย 3 คน เราจะลำบากไหม เรามองเป็นเรื่องของ service mind ที่คุณไม่มีเลย สุดท้ายเราไม่ได้เข้าพักนะคะ ตีรถจากชัยนาทไปนอนนครสวรรค์ เสียเงินประมาณ 2 พันกับที่พักใหม่ แต่เรายินดีจ่าย ที่เราไม่จ่ายให้คุณเพิ่ม 400 บาท เพราะเราไม่ได้อะไรจากการบริการเลย ที่นอนก็ไม่ได้ ฝากทบทวนด้วยนะคะ ว่าการบริการแบบนี้มันสมเหตุสมผลแล้วหรือไม่