Mình thuê phòng view thành phố và cái view của mình chỉ là cái cửa sổ bé tí mở rèm lên là đập vào mắt chỉ thấy ksan sát đối diện;lau phòng không sạch;khăn nhà tắm đã ko còn trắng;nhà tắm cũng cọ ko sạch,lavabo bẩn và tắc mình còn tự làm sạch và hết tắc cho nhanh đỡ fai gọi. Đóng phụ thu thêm 1 người mà ko đc setup thêm 1 bộ dùng cá nhân. Được mỗi cái lễ tân thân thiện,khách sạn ở vị trí sang đường là biển,mình đã ở đây mấy lần và năm nay quay lại thấy mọi thứ trong phòng đã cũ hẳn ko được thay thế,đồ ăn sáng nghèo nàn hơn trước..hi vọng ksan sẽ đầu tư thay mới hơn.À thêm 1 bất tiện là ô tô sẽ fai mang gửi ở bãi xa và rất nắng nóng😅

Clean and wonderful staff, can't go wrong.

Phòng sạch sẽ, view đẹp, lễ tân chu đáo nhiệt tình, dịch vụ tốt! Mình sẽ quay lại khi đến SS

nhân việt nhiệt tình khách sạn sạch sẽ

View đẹp, phòng bẩn lắm, cửa kinh nhìn ra biển thì dính *inh **ùng của của ai đấy mà nhân viên không lau dọn, nhìn phản cảm kinh. Bữa ăn tối tại khách sạn các món ăn khá tệ, hàu 25k 1 con, lên món nguội ngắt, và bị thối, nhà mình đã trả lại đĩa hàu. Mình ăn một bát canh ngao, con nào cũng sạn không ăn nổi, đĩa rau củ luộc là 1 đĩa trộn 3 4 khúc ngô ngọt , vài miếng mướp bí gì đó ncl mỗi thứ 1 tí, một đĩa mực xào ổn, thịt kho, 2 lon bia, tổng bill là gần 800. Bù lại nhân viên thân thiện.

Gia đình mình hài lòng với dịch vụ và phục vụ tại ks. Rất phù hợp với gia đình có con nhỏ, nhiều hoạt động để trải nghiệm

Rèm thanh nan rất khó để thả hết xuống, các phòng đều vậy, khiến cho mình rất khó chịu trong việc che cửa kính nhà tắm, che cửa sổ để ngủ vào ban ngày. Phòng 814 nhà tắm không có chốt cửa bên trong. Mình đi vào ngày vắng khách nên việc phục vụ Buffet sáng của khách sạn là không có. Khách cho mỗi người nhà mình 1 bát bún bò vừa mặn, vị toàn mì chính ăn rất chán. Các bạn nhân viên thì ok, nhiệt tình dễ gần, thái độ tốt.

Nhân viên thân thiện và nhiệt tình, khách sạn sạch sẽ, có bể bơi chung view biển, nhưng phòng cách âm không tốt, và toà nhà bên cạnh đang thi công nên gõ suốt ngày thôi :(( hơi ồn.

phòng bé, ngột quá. lại bị tra tấn đám ma kinh khủng. tv thì thế hệ cũ dùng cap bé chả xem được kênh gì . ví dụ qtrong nhất là phòng bé, ngột ngạt.

Khách sạn sạch sẽ, nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Đi một mình lại lười đi chơi như mình, ở khách sạn thôi cũng có ảnh đẹp nha mình. Nếu lần sau có dịp quay lại mình vẫn sẽ chọn ở đây 🙃

Mình trải nghiệm 1 ngày ở Sầm Sơn lúc vắng khách. Nếu là vào mùa du lịch chắc mọi thứ sẽ rộn ràng hơn. - Phòng sạch sẽ, đủ dịch vụ. - Đồ ăn sáng hợp lý. - Vị trí gần ngay quảng trường, bãi biển đẹp.

Khách sạn chiều khách vô cùng luôn nha .. tạo mọi điều kiện cho khách hàng . Thân thiện dễ mến . Đồ ăn sáng ngon . Giá cả hợp lý phải chăng

Phòng cực kỳ đẹp và sạch sẽ. View biển đẹp. Nhân viên phục vụ nhiệt tình

Phòng khá sạch sẽ, thoáng đãng vì mình chọn sea view, bể bơi rooftop khá chill, tuy nhiên nước trong nhà tắm bị chảy ra phòng, nhưng cũng khá hài lòng

khách sạn sạch sẽ, nhân viên thân thiện. Phòng thì hơi bé nhưng đối diện biển nên đi tắm rất tiện. Dù là khách sạn 3 sao nhưng khách sạn lại chú ý đến các chi tiết nhỏ như có dây buộc tóc, có tô tượng và khu vui chơi nhỏ cho trẻ em nên bạn nhỏ nhà mình còn thích hơn ở FLC 😂

Lần thứ 2 mình chọn The Marron cho kỳ nghỉ của gia dinh, lần này mình ở đông hơn, thuê tổng 9 phòng đủ các hạng phòng. Về vị trí khách sạn thì mình thấy rất ổn, gần các quán ăn, caphe. thẳng sang đường là biển thì cần cải tạo con đường để sạch hơn nhé, về phòng khách sạn thì các cửa và bề mặt tủ.. bám nhiều bụi bẩn, mặc dù đang mùa du lịch ltuc khách chứ không phải mùa vắng lâu không có ai ở để dọn phòng, vẫn vấn đề ăn sáng thì 9h đã không mang thêm ra đồ ăn thậm chí hôm nhà mình thấy 8h40’ đã hết sạch bánh mỳ cũng không có ra thêm với lí do hôm nay đông không nên hết sớm :)) ồ thế không đông đâu phải do khách vừa tới bất ngờ như quán ăn sáng nhỉ? Bánh mỳ chả đáng giá bao nhiều nhưng cách phục vụ và trả lời khách hàng như vậy rất mất điểm; chưa kể giá phòng ngang với khách sạn khác (cùng thời điểm) nhưng phòng khách sạn khác rộng hơn và ăn sáng phong phú chuyên nghiệp hơn nhiều… Đồng ý lựa chọn trung tâm thì chấp nhận, nhưng những điều nhỏ khách sạn chỉn chu hơn cũng sẽ mang lại trải nghiệm hoàn hảo hơn cho khách hàng còn mong muốn quay lại cũng như gthieu cho người thân, bạn bè… Một điểm nữa về lễ tân, có 3 bạn thì mình thấy bạn gái thì rất tưoi cừoi vui vẻ và thân thiện với khách; 1 bạn gái trẻ hơn thì giao tiếp với khách mà mặt cứ nhăn lại, cách nói chuyen trả lời khách cũng không nhiệt tình.. còn 1 bạn nam trực đêm thì chắc để cho đủ ngừoi chứ cũng không niềm nở nói chuyen nhiệt tình cùng khách đâu:)). mình đi trái mùa thì nhận thấy nhân viên khách sạn cứ gặp không là không nchuyen và chào ko; giờ quay lại không hiểu do đông không mệt hay tnao nhưng hoàn toàn lại không thấy điều đó ở các bộ phận trong khách sạn nữa, đi qua khách như không quen biết..có thêm người đi cùng thì nchuyen sôi nổi:))) Hy vọng quản lí khách sạn sẽ đọc được ý kiến của khách hàng để mang lại cho mình 1 thương hiệu hệ thống có tâm và có tầm hơn nữa❤️

Nhân viên nhiệt tình, khách sạn sạch sẽ, view đẹp

Phòng ốc sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình. Nhưng mình bị làm phiền khá nhiều bởi khách ở đó nên mình hơi thất vọng chút. Không biết do chỉ dẫn phòng thế nào mà hết 3 lần trẻ con bấm chuông phòng và 1 lần người lớn bấm xong xông thẳng vào phòng khiến mình khá là khó chịu. Mong là khách sạn có thể làm thêm 1 phần công tắc trong phòng cho việc bấm chuông cửa để tránh ảnh hưởng những người khác như mình

Khách sạn rất tốt , bảo vệ không nhiệt tình thôi

Khách sạn đẹp,dịch vụ tốt,mọi thứ đều tuyệt vời! Nhưng có 1 điểm trừ là bảo vệ chưa được tinh ý lắm! Mình đi xe máy đến,bảo vệ nhìn thấy mình đang loay hoay tháo đồ đạc xuống mà không ra giúp đỡ chỉ nhìn xong chỗ để xe vướng thấy mình chưa lấy được xe vì vướng cũng không dắt hộ xe hay cho gọn xe khác vào. Ncl nhân viên bảo vệ chưa được ưng ý lắm! Còn về phần khách sạn thì tuyệt vời! Đã có trải nghiệm ưng ý tại đây! Sẽ quay lại nơi đây!