首先,飯店對您最近入住期間的不愉快體驗深感抱歉。
關於我提到的那位男前台接待員,我們會聯絡您以了解情況並再次為您提供協助。
關於房價,可能是工作人員沒有向您解釋清楚,造成了一些誤解,我想在此詳細解釋一下。
是的,我們將以以下方式收取房價,具體針對您6月4日入住的標準客房:
小時:300,000/前2小時,130,000/下午
日夜:855,000(入住時間:下午2點,退房時間:隔天中午12點)
過夜:615,000(入住時間:晚上10點,退房時間:隔天中午12點)
由於您入住時間較短,我們採用了按小時和過夜兩種收費方式。那天我早上6點辦理了入住。如果按小時計費,從早上6點到中午12點的價格是820,000。飯店查詢系統後發現,過夜價格對我來說更划算,所以工作人員計算出的過夜價格是615,000,而不是我之前提到的全天855,000。
關於房間的隔音和照明,這取決於每個房間的設計和結構,不過我們會記錄您的意見並提交給上級。
飯店衷心感謝您的意見,這將有助於我們持續改善服務。 Le Jardin酒店期待未來有機會再次接待您。 Le Jardin飯店再次向您致歉。
祝您愉快!