親愛的Lori,感謝您寶貴的回饋。對於您入住期間遇到的任何不便,我們深表歉意。房間空調故障造成您的不便,我們深感遺憾。我們已將此問題轉交給技術團隊,以便他們立即進行檢查和維修。我們完全理解房間位於走廊盡頭,因此可能略顯安靜。我們會將您的回饋納入未來房間佈局的改進計劃中。此外,由於樓宇之間距離較遠,您在出遊時遇到不便,我們深表歉意。飯店佈置造成您的不便,敬請諒解。另外,我們很遺憾房間內未提供牙刷等盥洗用品。這並非我們飯店的常規政策,客房管理團隊今後將更加重視此事。如果您對房間氛圍感到不適,我們深表歉意。您的寶貴回饋對我們改善服務和設施至關重要。我們將竭盡全力,在未來為您提供更滿意的入住體驗。我們期待您的再次光臨。謝謝。前台主管 Rinaldy Manoppo