Jangan percaya dengan foto yang ada, kamar tidak ada tv. Mereka juga sudah tidak bekerja sama dengan oyo. Staf sama sekali tidak ramah. Benar benar mengecewakan.

Great building and room, but unfortunately they don't provide towel. Overall it was nice to stay here.

Kamar mandi bau pesing, jendela tidak bisa ditutup, tidak dikasih air mineral. Suara mesin di kamar mandi ribut sekali.

Kotor, pelayanan kurang bagus, tidak ramah, panah, pengap, kamar mandi sangat kotor 😭 tidak sesuai foto.

Handuk tidak ada, air minum tidak ada. Kalau mau menginap sebaiknya membawa peralatan mandi seperti sabun dan perlengkapan lainnya.

Kamar tidur dan toilet kurang bersih.

Tidak ingin kembali n sangat parah. Thank you.

Saya nginap 3 hari 2 malam, setau saya setiap pagi kamar harus dibersihkan, ini gak, pas saya suruh dijawab bersihkan kamar 2 hari sehari, saya kaget dong, terus saya bilang lagi, handuk tidak dikasih, sikat gigi, giliran nanya baru kasih handuknya dan itu besoknya ya, berarti kalau saya tidak nanya tidak bakal dikasih itu handuk, niat mau nambah semalam lagi tidak jadi, jadinya pindah hotel dah, yang untungnya hanya luas jadi anak-anak bisa leluasa main didalam.

Pelayanan sangat tidak ramah, sangat sangat tidak ramah, Ini pengalaman pertama dapat pelayan super tidak ramah mohon jangan ada lagi penginapan seperti ini di aplikasi dan bagi pelanggan yang lain jangan coba-coba menginap disini thanks.

Kamar bersih, parkir luas, pelayanan sangat ramah.

Di luar dan di dalam hotel sesuai dengan foto. Cuma saya dapat kamar paling ujung sehingga WiFi tidak berjalan dengan lancar, lokasi cukup strategis.

Airnya mati, jadi tidak bisa mandi.

Saya menikmati fasilitasnya, namun kalau boleh memberi saran tolong keran air panasnya selalu difungsikan.

Penjaganya tidak ramah banget, kamar mandinya juga kurang bersih, tidak recommended lah pokoknya.

Pelayanannya sangat tidak sopan dan sangat buruk alias bar-bar. Kecewa banget dengan pelayanannya. Saya bawa keluarga dibilangnya bawa orang sekampung, ini hotel apa rumah sakit ya. Harus dibatasi padahal saya booking triple suite, hmm pantesan hotelnya sepi. Rupanya pelayanannya sengat tidak sopan! Tidak jadi menginap di hotel ini saya sedekahkan uang bookingnya buat kalian penjaga hotel ini.

Pertama, ketika check in, resepsionis bilang kamar penuh, pihak penginapan mau membatalkan secara sepihak, padahal saya telah booking dan telah bayar. setelah berdebat pihak hotel memberikan kamar, tanpa pemberitahuan tipe kamar di downgrade. setelah komplain baru mengakui downgrade dan di refund sepihak, selesih tidak sesuai dengan refund yg dikembalikan.

saya tiba check in jam 16:00 pihak penginapan bilang kamar penuh. Bapak di re fund aja latanya. setelah berdebat, ternyata kamar ada. ternyata pas saya check in...banyak yg sedang cari penginapan karena sedang ada banyak peserta utbk di usu. jadi saya rasa ini modus untuk mendapatkan untung lebih

Semuanya oke, kamar bersih, nyaman, pelayanan bagus yang kurang cuma 1. Jalan masuk ada anjing warga jadi kalau mau jalan kaki keluar harus hati-hati.

Karena udah kejebak banjir jdi secepatnya aja cari hotel disekitar USU dan yang ditunjukin Traveloka ya hotel ini. Kondisi waktu pertama sampai mati lampu. Udah coba tanya sama mbak penjaganya kenapa ga pakai mesin listrik, mereka ga kasi jawaban pasti cuma bilang "bentar lagi idup kok mas" Ga dikasi penerangan apapun, gelap banget dong pastinya😴 Masuk ke kamar yang cuma berisi kasur bantal dan selimut, ga ada handuk dan sebagainya. Udah kita tunggu-tunggu sampe tengah malam lampu masih juga padam. Dan sampai kita besok paginya keluar dari hotel lampu tak kunjung hidup.

Jendelanya gabisa dikunci alhasil nyamuk banyak, pintu kamar mandi rusak, sprei dan sarung bantal agak bau seperti belum di ganti dan kamar agak kotor.