房間的設施和清潔程度應該要提高。

床單很髒，浴室也很髒。

員工非常友好……房間乾淨舒適……但是，停車位有點擁擠。

飯店房間寬敞舒適，但窗戶清潔不徹底，浴室地板和玻璃也不夠乾淨，早餐種類可以更豐富一些，服務態度友好，希望以後能有所改進，謝謝。

Kamar ok, staff ramah, sarapannya enak. Proses check in dan check out mudah.

Maaf, tapi saya merasa gatal saat tidur. Mungkin seprei nya kurang bersih

Respon pelayanan lumayan, sistem kunci kamar perlu diperbaiki supaya lebih aman

Lokasi strategis cocok untuk dinas luar kota, pelayanan staff ramah, harga sesuai budget.

Bagus dan sopan, bersahabat. Ditingkatkan kebersihan dan semuanya jangan harus diminta. Sarapan lebih dibuat bervariasi.

AC tidak dingin and siaran TV ga ada

Mantab. Kamarnya bersih dan nyaman menginap di hotel mutiara padangsidempuan

Kamar hotel kurang terawat, ada beberapa bercak pada selimut dan bantal. Pintu kamar mandi rusak. Untuk makanan lumayan oke.

Kamarnya bagus. View juga bagus. Cuma ada kelalaian oleh petugas kebersihannya. Karena ada ketinggalan banyak tisu bercak darah di dalam laci. Tetapi sudah dibersihkan oleh petugasnya. Lain kali harap dicek keseluruhan ya sebelum klien masuk kamar.

Mobil saya terhalang dengan mobil lain saat check out. Tapi staf hotel merespons keluhan saya dengan cepat.

Layanan kurang bagus waktu sarapan tidak on time dan banyak alasan

Mantap dan Nyaman Nginap di Hotel ini.

Kami minta exrra bed. Tp hotel tidak menyediakan.

Ketiga kalinya nginap di hotel ini, semakin lama semakin buruk fasilitasnya. Dengan harga yang lumayan tinggi, terasa agak rugi jika fasilitasnya banyak yang rusak atau minim.

Sangat buruk keterangan di traveloka untuk kamar superior king harusnya dapat kasur king size akan tetapi pada saat check ini kemarin di kasih kamar dengan kasur twin bed yang di satukan seolah olah jadi kasur king bed

Untuk parkir kendaraan sulit. Klw sudah kemalaman pulang ke hotel disuruh parkir ke seberang jalan dan tidak dibantu.