尊敬的塔維蓬先生： 由於近期塔瓜巴地區暴雨頻繁，度假村後方靠近河流的區域維護狀況不佳。度假村對由此造成的景觀影響深表歉意。 關於您評論中提到的房間煙味問題，度假村特此告知，這種情況不太可能發生。所有房間在開放入住前均由經理進行檢查。 對於您入住期間的任何不便，我們深表歉意。如果我們事先知曉此事且確實發生，我們將樂意承擔責任，並在您抵達後立即為您更換房間。

感謝您入住納瓦塔拉度假村，我們很高興您入住愉快。 我們期待未來能再次為您服務。

感謝您的回饋。 關於您的預訂，我們已包含免費的牛奶浴準備服務（請告知飯店工作人員）。 我們會認真考慮您的回饋並進行改進。謝謝。