到达之前我无法拨打酒店的电话。当我到达地址时，街上很黑，我看不到酒店的标志。夜已深，街上空无一人。我独自一人，无法联系酒店或工作人员。糟糕的经历

Thân thiện, Nhiệt tình

Tolet bí nên hôi. Buổi sáng quá ồn. Cách âm không tốt

Phòng không để giấy vệ sinh trong nhà vệ sinh mà để ngoài tủ đầu giường. Cực kỳ bất tiện. Với lý do sợ khách làm ướt giấy vệ sinh nên để bên ngoài. Vậy hàng nghìn khách sạn khác họ có sợ ướt giấy không? Việc để đó cũng không hướng dẫn cho khách. Nhân viên thái độ không vui vẻ, nhân viên dọn phòng khi thấy khách đi vào cùng thang máy không chào hỏi, cũng không thân thiện mà dùng ánh mắt soi mói nhìn khách hàng. Về việc không giúp khách mang đồ lên phòng do thiếu nhân viên thì có thể thông cảm nhưng các lý do trên cũng đủ để không quay lại lần 2 Nói chung quá tệ. Ngày hôm trước ở khách sạn trên quận 1 họ cũng chỉ 2 sao thôi nhưng nhân viên cực kỳ thân thiện dễ thương. Dù phòng đó nhỏ hơn nhưng ở vẫn thoải mái. Còn ở Thiên Cung mọi thứ đều tồi tệ. Không nên ở đây

Nhân viên hời hợt. Giao phòng dơ cho khách Nhưng bạn hãy bớt qua điều đó vì khách sanh chăn ấm nêm em lại yên tĩnh

Phòng 203 sạch sẽ, thoáng mát, có cửa sổ, nhà vệ sinh rộng rãi

Tôi đặt và thanh toán 1 đêm, sáng hôm sau tôi đi có việc và trở về khách sạn vào lúc 12h trưa. Thì lễ tân đã báo dọn phòng dọn hết đồ của tôi ra khỏi phòng và lúc đó đã có người dọn đến phòng của tôi ở. tôi rất bất ngờ vì bị cư xử như vậy, đáng lẻ khách sạn phải gọi cho tôi trước khi họ vào phòng và dọn đồ của tôi ra, khi kiểm đồ tôi mất 1 chai serum dưỡng da, 1 chai sửa mặt, 1 hôp kem nền và một thỏi son. Thái độ của Lễ Tân không hợp tác, tôi yêu cầu vào kiêm phòng lại lần nữa thì khách sạn bảo không được vì đã có khách ở. đồ của tôi mất. khách sạn không xử lý, đến khi chiều anh trai tôi đến làm ầm thì khách sạn mới xử lý và do hai bác dọn phòng đã xin lỗi và yêu cầu đền bù cho tôi. nhưng không nhận đề bù vì thấy họ chỉ thực hiện theo yêu cầu của lễ tân. thực sự tức giận tôi sẽ không bao giờ quay lại khách sạn này và sẽ không giới thiệu cho bất cứ ai