感謝您抽空分享您的入住體驗。 您在浴室地板上看到的污漬並非灰塵，而是在施工期間用於防止滲漏並確保浴室長期安全的防水密封劑。 這是我們首次收到關於客房內寵物毛髮的回饋。清潔始終是我們的首要任務，所有客房在每位客人入住前都會徹底清潔。然而，我們非常重視此回饋，將重新審視我們的整體清潔流程，並對員工進行培訓，使其清潔工作更加細緻和規範。 感謝您的理解，我們將努力在您下次入住時為您提供更優質的服務。

感謝您的評價。飯店客房內禁止吸煙，也禁止使用明火。雖然您的房間設有陽台，大廳設有吸煙區，但似乎上一位客人曾在房間內吸煙，給您造成了不愉快的體驗。對此，我們深表歉意。我們剛開始在Traveloka平台上銷售客房，目前收到的評價還不多。希望您能理解，並為我們創造更好的條件，爭取更高的評價分數。您的好評是我們酒店發展的動力。祝您生活愉快！