親愛的顧客,對於造成您的不便,我們深表歉意。謹代表Fave Hotel Ketapang,我們對您遇到的問題致以誠摯的歉意。我們始終致力於為您提供最佳服務。很抱歉此次服務未能讓您滿意。感謝您告知我們您的不便之處。您值得擁有更好的服務。請您方便時與我們聯繫,我們將盡快解決問題。謝謝。此致,約翰遜,酒店經理,美國
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