房間散發著一股難聞的潮濕氣味，房門從外面很難鎖上，鎖上後也很難再打開，這讓想要暫時離開房間的客人感到焦慮。客人預訂的是含早餐的房間，飯店方面告知早餐餐廳正在裝修，前台也說明早餐會送到房間，但直到退房時，早餐仍然沒有送到…

非常不推薦……房間髒亂，設施極差，半夜因為房門打不開不得不換房間……電梯裡有股霉味……半夜因為三樓的夜店一直營業到凌晨四點而吵得睡不著覺……總之，不推薦入住。

這裡只適合情侶約會之類的…也適合喜歡酒吧和夜店的人。樓上的酒吧很吵，所以凌晨的時候去很早。

房間裡有很多蟑螂，房間裡有股異味，床單和枕頭都有異味。因為連著下了好幾天雨，所以毛巾都是濕的，沒有乾毛巾。

飯店員工很友善，房間也很乾淨，而且總是樂於助人。

這地方……真髒……到處都是蟑螂 到處都是垃圾 好在工作人員還算友好。

房間不太乾淨，臥室和浴室都有蟑螂。三樓震耳欲聾的音樂一直吵得我睡不著覺，直到凌晨。

De Tonga Hotel. Kotor, banyak kecoa kecil, AC gak dingin, bau, pelayanan sangat tidak bagus dan tidak ramah.

dikamar ada banyak hewan kecil2 seperti anak kecoa berkeliaran,ac kamar jg g dingin,,toilet sempat g berfungsi(sumbat) dan stelah di tlp dn sy hub lewat wa bru di bnerin,,toilet jg bau.. sarapan sy g ikut ambil,yg ambil anak sy ber 2 ke lantai 3,awal'amereka g di kasih ambil sarapan smpe hrus bwa bukti pembayaran nginap di hotel,,dan,sarapan yg di kasih ke ank sya cm nasi setumpuk kecil sama 1 telur doang (sarapan di kasih di truh dlm sterofom),ntah karna anak2 yg ambil sarapan jdi dikasihnya cm setumpuk nasi sm 1 telur tanpa ada lauk lain2..imposible klo di hotel cuma menyediakan telur dan nasi doang utk sarapan tamu2 hotel. akhir'a pesan gofood. cs jg ga trlalu welcome seolah2 sy dtg nginap sama ank2 sprti minta nginap gratis.

Receptionistnya sinis,tidak baik terhadap tamu

kebersihan hotel mohon dijaga . apabila ada ac atau fasilitas sprti handuk belum diksh mohon lebih cpt penanganannya

Luar biasa pelayanan-nya, mantap, ga ada obat

Resepsionis marah marah, banyak kecoa, smart door tidak bisa diakses, kamar banyak yg tidak dibersihkan dan kotor.

Pelayanannya sangat baik, itu sebabnya saya senang menginap di hotel D'tonga ini

Semua keluhan cepat ditanggapi, best pokoknyaaa, semoga bisa jadi tempat istirahat saat ke Medan

Closed kamar mandinya rusak dan air panasnya tidak ada

sebenernya ini udh ke 6 kalinya kesini, tapi 2 kali belakangan ini tuh pelayanan service nya sedikit mengecewakan . dari kebersihan kamar minim banget , bauk dan banyak kecoanya , sampek minta pindah kamar , tapi air panas yg untuk mandi malah gak ada .

nyaman dan cukup luas, suasana tenang

Staffnya oke, tapi jujur kotor ada kecoak keciak kecil di kamar, toilet ga bisa di flush. Berisik banget barnya sampe lantai 1 kedengeran, sepanjang malam ribut, agak menggangu. at least barnya di kedapin suaranya.

Kamar mandi tidak bisa di gunakan untuk buang air besar