Excellent hotel and very helpful staff

Hotel com quartos bons, equipe gentil e pronta para qualquer questão. Piscina e academia boa. Café da manhã insatisfatório: necessidade de pegar tickets para refeição, falta de pratos, xícaras e demais. Café frio e não fresco. Ovos crus em alguns dias.

Quando chegamos ao hotel, tivemos que fazer um depósito de 600 reais. Fomos informados de que as mesmas notas que entregamos nos seriam devolvidas quando fizéssemos o check out. Entramos no quarto, e os problemas começaram. O chão do quarto estava sujo. Tínhamos que andar de chinelo, para que nossos pés não ficassem cheios de sujeira. Estava um dia muito quente em Santiago, e o ar condicionado não funcionava direito. Acordamos às 4:30 da manhã para fazer o check out, pois tínhamos que ir para o aeroporto. Quando chegamos à recepção, fomos informados pela recepcionista que ela tinha entregado nosso depósito para outro hóspede. Como esse hotel lida dessa forma com o dinheiro de seus hóspedes?! Desleixo total! Exigimos uma solução imediata, e a recpecionista não me mostrou nada amigável e disse que seria difícil resolver nosso problema, em razão do horário da nossa saída. Após insistirmos por mais de meia hora, ela abriu um envelope com o depósito de outro hóspede e nos entregou uma nota de 100 dólares. Ficamos no prejuízo, pois, na cotação daquela data, 600 reais equivaliam a 108 dólares. Ou seja, além de todo o desagaste, pois estávamos preocupados em perder nosso voo, perdemos 8 dólares. Resumindo, nossa hospedagem nesse hotel foi um desastre completo! A quem pretende se hospedar nessa área, na mesma rua, há um outro hotel chamado Capital Bellet, onde nos hospedamos antes, que é muito melhor e não exige esse depósito.

Tudo perfeito

Instalações excelentes! Inclusive tem um rooftop no hotel, que não estava funcionando pois aparentemente estava em reforma (fomos em setembro de 2025). Quarto com bom tamanho, deu para espalhar nossa bagunça pelo quarto e ainda ficamos com espaço hehe. Linda vista do nosso quarto. Bairro super silencioso e tranquilo. Tem muitas padarias e cafeterias por perto, da para ir em muitas delas a pé, até Starbucks próximo de lá, tem! Equipe do hotel é legal, mas não vi esforço em tentar falar nossa língua ou perguntar se falamos inglês. Mas sempre que perguntamos algo tentaram nos ajudar mas a comunicação era difícil por conta desse espanhol do Chileno que é diferente hehe.

A equipe foi muito solicita, atenciosos e prestativos. Gostamos muito do quarto, limpo, com todos os utensílios de cozinha, cama confortável, café da manhã muito bom. Ótima localização! Nos hospedaremos de novo no hUB na nossa próxima ida ao Chile. Super recomendo

Muy cómoda la habitación. El roof con piscina excelente aunque el agua no es templada. La vista es maravillosa. El gym es muy pequeño y poco equipado para pesas. Aunque se resolvió bien; al final tuve que extender mi estancia pero no me podían dar una respuesta de disponibilidad hasta unas horas antes del check out; lo cual me puso en un aprieto pues no sabía si tendría que buscar otro alojamiento.

Acomodações confortáveis e eficientes; equipe muito prestativa; boa localização, próxima a bons restaurantes.

Tudo ótimo, quarto bom, boa limpeza

Boa localização. Quarto ok. Relativamente novo, mas começando a aparecer a falta de manutenção. Solicitam caução para estadia, o que não seria um problema se fosse melhor avisado.

The bathroom had black mold in the corners of the shower and on the tiles throughout the bathroom. They cleaned it but did not remove the mold.

Mal la atención de recepción , me cobraron dos veces , ahora debo esperar reembolso. Cobran por estacionamiento . Más 100 mil en efectivo de garantía . Luz que queda prendida detrás de muebles de cocina , no me dejó dormir bien. Llamé a recepción por si podían apagarla y me dijeron que no .

Me encantó todo. Solamente lo que no me gustó fue que no me dieron recibo o factura de mi estadía,y dijeron que Expedia tenía que darla en donde Expedia nunca me pudo solucionar.

Adorei o hotel, bem localizado, funcionários simpáticos, possui aquecedor, ferro de passar e secador de cabelo. Foi tudo ótimo.

O apart Hotel é super equipado e aconchegante, podendo proporcionar uma otima experiência, além da excelente localização.

Localização muito boa para a proposta da minha viagem. Vários mercados de alimentação bem próximos ao local do hotel. Academia SmartFit a cerca de 20 minutos de caminhada. Estação de metrô a cerca de 10 minutos de caminhada. Itens disponibilizados no quarto foram de grande utilidade (Microondas, sanduicheira, talheres para 2 pessoas, louça também para 2 pessoas, frigobar generoso em tamanho). Serviço de limpeza de quarto passou em todos os dias em que fiquei hospedado.

Tivemos uma otima estadia ,otimo tratamento e otima localização, adendo para o cafe da manha que e repetitivo,sem variedades ,frio ,realmente nao gostei nem um pouco do cafe da manhã, em dia de chuva o salao fica com agua

Adorei a estadia no hotel!! Tem uma ótima localização, os atendentes são cordiais. Fiz o checkout e guardaram minhas malas sem custos nenhum e reservaram transfer de volta ao aeroporto pra mim! A cama é confortável, quarto com tamanho bom! Tinha até mesa de passar roupa, tinha grill e cafeteira, vários utensílios de cozinha. Indico bastante a estadia e não me cobraram IVA

Local perfeito, perto de tudo. Hotel excelente, com ótimo custo benefício! Quarto confortável, silencioso e limpo!

La habitación muy completa y equipada. Cómoda El hotel en muy buena ubicación Excelente precio y servicio