Surprised that my room wasn't being cleaned...

There are some feedback regarding with the attitude of hotel staffs, but everyone was extremely helpful and nice during my stays which I really appreciated. Location is great! very convenient, internet is fast and stable, gym is small but enough for simple exercise.

Fiz meu checkin dia 11/09 porém na reserva estava como quarto com acessibilidade tinha acabado de chegar canasado e precisava tomar um banho para ir à reunião. A primeira funcionária que me atendeu foi muito inflexível aonde explicava a mesma que não era a primeira vez que me hospedava no mesmo. Que conhecia muito bem. Primeiro vejo que a HOTÉIS.COM tem quer ser mais explícito no que tange a palavra “Acessível” para “Acessibilidade” e se for o caso até colocar o ícone da cadeira de rodas. Fiz o checkin por que não existe outra alternativa no momento. Só fiz tomar banho não mexi em nada do quarto e fui a minha reunião. Ao retornar não falei essa colaboradora e fui ser atendido pela “Srta. Fernanda” expliquei o equívoco e também a forma que fui tratado pela sua colega de trabalho. A Srta. Fernanda vendo o erro não questionou sabendo até que foi um erro e como os valores das diárias são iguais fez a troca para o quatro com a cama de casal adequada. Parabéns ao Hotel Tryp Paraiso por ter uma colaboradora que se colocou na posição do hóspede e fora isso realizou tudo de forma muito competente. O hotel é fantástico, café da manhã também e tem uma pizza para você comer a noite maravilhosa. Quando forem se hospedar procure pela Srta. Fernanda. Nota 1000 como ser humana e profissional!

Overall excellent stay and would stay here again!

Nós deram um apartamento com um cama muito pequena. Ridículo. Nós recusamos a ficar naquele apartamento e o atendimento foi da pior qualidade. Espero receber nosso nosso crédito no cartão, seria o mínimo esperado!

Atendeu e superou as expectativas. Equipe solicita e bem educada. Check in rápido e com mimo aos hóspedes.

The room was fine. My issue is that I left behind earrings and realized it within hours of checking out. I knew exactly where the earrings were left. However, when I called the property they were unable to connect me with someone who spoke English. By the time I spoke to someone about my earrings it was a day later and I was informed the earrings were not located

Tudo muito limpo. Mas o café da manhã ja foi melhor em outras vezes que me hospedei lá.

Bom hotel, bem localizado ao ser próximo de importante local em Sao Paulo e próximo a estação de metrô. Possui academia com esteira e convenio com Smart Fit próxima. Bom café da manhã, mas com informações não muito claras. Quarto pequeno, mas funcional. O corredor estava com um cheiro desagradável e o meu quarto com cheiro de animal que havia se hospedado.

Ótima localização

O hotel é ótimo e os funcionários muito simpaticos. O único ponto a reclamar é o valor do estacionamento. 72 reais a cada 24 horas é bastante desproporcional.

Good price, good location, excellent staff

O hotel é bom, mas o valor da diária do estacionamento do hotel é ABSURDO. Eles cobram 72 reais a diária do estacionamento para hóspedes. Nunca vi diária de estacionamento para hóspede com esse valor

Ótima opção, confortável, equipe de atendimento excelente. Café da manhã bem variado. Localização ótima também.

Loved the staff! Loved the property! It was like new..excellent location..close to the city center..mall and nice restaurants! I absolutely would recommend this place!

The property itself is great, looks nice and the rooms are ok. Not so much a fan of their breakfast- very busy, crowded, and have to fight for a table. In addition their dinner/lunch aren’t the best and quite costly. In general the hotel is good.

Bom custo benefício para quem vai a cidade fazer turismo. Café da manhã tem várias opções, mas é um pouco cheio.

O cafe retrocedeu muito!! Baixa qualidade, parece quantidade mas è confuso, sem cuidado, custo x beneficio nao faz sentido

Foi espetacular. Equipe do hotel me acolheu muito bem, e atendeu mnhas necessidades com muita cortesia.

Hotel bem localizado e apartamentos confortáveis