Nhân viên k thân thiện, ngồi bấm điện thoại để khách tự dắt xe, trong phòng k có nước uống dù đặt phòng dành cho 4 khách, khăn tắm dơ, 12h check out nhưng đi khám bệnh đợi kết quả không về kịp nên có điện thoại báo thì nhận được câu tl cứng nhắc “phụ thu 10% khi check out trễ!”, trong khi lúc check in tận 17h mới tới và nhận đc câu tl k nhận đc booking dù đã thanh toán đủ, nhận phòng thì máy lạnh k hoạt động. Khách đã rất thông cảm cho khách sạn nhưng khách sạn k thông cảm cho khách dù lí do bất khả kháng. Ks không có thang máy.