d'Kalora Hotel & Resto

探索 d'Kalora Hotel & Resto
8.4
非常好
來自 282 則評論
由旅行者提供於
清潔度

8.4

房間舒適度

8.2

餐點

8.2

地點

8.4

服務與設施

8.3

旅行者常提到 d'Kalora Hotel & Resto
全部
工作人員友善度 (18)
臥室 (18)
房間空間 (17)
口味 (17)
週邊環境 (16)
無線網路 (Wifi) (16)
浴室 (15)
距市中心的距離 (13)
適合家庭入住 (12)
用餐氛圍 (12)
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旅行者評論 d'Kalora Hotel & Resto

每頁評論數
20
40
顧客評論
Andi U.
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6.4
/10
7 天前評論
即使我住了兩間房,孩子們游泳也要收費。
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Mila I.
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5.0
/10
12 幾週前評論
這裡真是太糟糕了,從我們進門的那一刻起,床單上就有熨燙痕跡,沒人知道是誰弄的。退房的時候,他們立刻把床單剪掉了,說會幫我們熨衣服。想想看,我們是來度假的,不是來洗衣店的。任何想來這裡的人都應該三思,別像我一樣,讓我們為根本不屬於我們的事情買單,這純粹是個陷阱。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好,對於造成您的不便,我們深感抱歉。我們將透過今後更徹底的檢查,確保此類情況不再發生。我們總是會在客人退房時檢查房間狀況。此外,對於熨燙造成的污漬,我們不會收取額外費用。我們希望這次事件能成為我們未來提供更優質服務的契機。謝謝。
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M***a
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7.0
/10
12 幾週前評論
我經常來這裡,但這次是最後一次了。自來水漏水而且不熱,所以我只好換房間,空調也不冷氣。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好,姊妹,感謝您分享您的體驗。對於您未能獲得滿意的服務,我們深表歉意。這並非我們一貫的服務標準。我們將努力改進,並希望此類情況不再發生。
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sonata b.
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10.0
/10
13 幾週前評論
景色優美,舒適乾淨。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。
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I***h
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8.5
/10
13 幾週前評論
飯店員工熱情友善。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。
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sita A. I.
icon-業務
業務
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8.3
/10
14 幾週前評論
沒有信號。即使手機已連接,Wi-Fi 也經常斷開連接。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好 Kak,感謝您分享您的入住體驗。對於未能讓您滿意的服務,我們深感抱歉。目前 Wi-Fi 已恢復正常。感謝您入住 Dkalora 酒店及度假村,我們期待您的再次光臨。
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Asma M.
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5.0
/10
17 幾週前評論
我打電話給前台詢問什麼時候可以使用游泳池,但被告知要自己問泳池服務員。泳池服務生的態度也不太友善。
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好,姐姐。感謝您分享您的不愉快經驗。對於未能提供令您滿意的服務,我們深感抱歉。這不符合我們的服務標準。我們將進行改進,以確保此類情況不再發生。
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R***y
icon-業務
業務
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8.1
/10
20 幾週前評論
入住時間截止到下午4點,我們才剛拿到一個房間。
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27 Mar 2026
您好。感謝您分享您的不愉快經驗。對於未能提供令您滿意的服務,我們深感抱歉。這不符合我們的服務標準。我們將進行改進,以確保此類事件不再發生。
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Adnan H.
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10.0
/10
21 幾週前評論
員工很友好,食物也很美味,下次我還會再去。
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27 Mar 2026
感謝您光臨迪卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨 :)
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Mirnawati D.
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8.5
/10
22 幾週前評論
房間裡的空調不冷,WiFi和Telkom網路訊號也不好。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好,很抱歉造成不便。目前Wi-Fi已恢復正常,我們將確保此類問題不再發生。
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n***i
icon-閒暇
閒暇
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8.5
/10
22 幾週前評論
景色優美,適合想在山上享受風景假期的人。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好,感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。
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M***y
icon-宅居度假
宅居度假
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8.4
/10
27 幾週前評論
抱歉,床墊上有鼻毛。床鋪有汗臭味。沒有窗戶。房間很潮濕。
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3 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好,感謝您分享您的入住體驗。您預訂的是沒有窗戶的標準客房。對於您此次入住體驗不佳,我們深表歉意。這不符合我們的服務標準。我們將改進服務,確保此類情況不再發生。
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S***y
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8.2
/10
29 幾週前評論
改善無線網絡,因為位置難以連接到互聯網網絡,而且無線網絡速度慢、經常斷線,所以在房間裡沒有網絡,感覺不像在家一樣!
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27 Mar 2026
您好。感謝您分享您的入住體驗。目前Wi-Fi運作正常。感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。
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G***y
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10.0
/10
29 幾週前評論
飯店不錯,食物不錯,房間也很好。
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1 個人覺得它很有幫助
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27 Mar 2026
感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨 :)
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Miftahudin M.
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9.7
/10
31 幾週前評論
Sayang saya tidak sempat foto dalam kamar.
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27 Mar 2026
您好。感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。
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A***a
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8.5
/10
32 幾週前評論
Good for people to escape daily problems
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好,感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。
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Hi Tah
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
33 幾週前評論
staf hotel sangat ramah 🌟🌟🌟🌟
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27 Mar 2026
感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨 :)
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Hasriani
icon-宅居度假
宅居度假
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10.0
/10
36 幾週前評論
Staff hotel yang ramah, makanan enak dan pemandangan yang indah.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
感謝您光臨迪卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨 :)
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Hasriani
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10.0
/10
40 幾週前評論
Staf hotel sangat ramah & makanannya juga enak.
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨 :)
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Muhammad R. S.
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業務
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8.5
/10
46 幾週前評論
staff hotel ramah dan sangat membantu, akses jalannya mudah dan tidak begitu jauh dari pusat kota
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
您好,感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。期待您的再次光臨 :)
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20
40