DDDaldal D.宅居度假5.3 /104 天前評論我強烈建議不要入住這家飯店。服務差勁,員工態度惡劣,規矩太多太雜。這區域的WiFi和Telkomsel訊號都非常差。飯店和泳池區域極為髒亂。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?
MIMila I.5.0 /1025 幾週前評論這裡真是太糟糕了,從我們進門的那一刻起,床單上就有熨燙痕跡,沒人知道是誰弄的。退房的時候,他們立刻把床單剪掉了,說會幫我們熨衣服。想想看,我們是來度假的,不是來洗衣店的。任何想來這裡的人都應該三思,別像我一樣,讓我們為根本不屬於我們的事情買單,這純粹是個陷阱。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026您好,對於造成您的不便,我們深感抱歉。我們將透過今後更徹底的檢查,確保此類情況不再發生。我們總是會在客人退房時檢查房間狀況。此外,對於熨燙造成的污漬,我們不會收取額外費用。我們希望這次事件能成為我們未來提供更優質服務的契機。謝謝。查看原文
M***a7.0 /1025 幾週前評論我經常來這裡,但這次是最後一次了。自來水漏水而且不熱,所以我只好換房間,空調也不冷氣。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026您好,姊妹,感謝您分享您的體驗。對於您未能獲得滿意的服務,我們深表歉意。這並非我們一貫的服務標準。我們將努力改進,並希望此類情況不再發生。查看原文
sbsonata b.10.0 /1026 幾週前評論景色優美,舒適乾淨。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply27 Mar 2026感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。查看原文
I***h8.5 /1026 幾週前評論飯店員工熱情友善。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply27 Mar 2026感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。查看原文
sita A. I.業務8.3 /1027 幾週前評論沒有信號。即使手機已連接,Wi-Fi 也經常斷開連接。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026您好 Kak,感謝您分享您的入住體驗。對於未能讓您滿意的服務,我們深感抱歉。目前 Wi-Fi 已恢復正常。感謝您入住 Dkalora 酒店及度假村,我們期待您的再次光臨。查看原文
AMAsma M.5.0 /1030 幾週前評論我打電話給前台詢問什麼時候可以使用游泳池,但被告知要自己問泳池服務員。泳池服務生的態度也不太友善。查看原文2 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026您好,姐姐。感謝您分享您的不愉快經驗。對於未能提供令您滿意的服務,我們深感抱歉。這不符合我們的服務標準。我們將進行改進,以確保此類情況不再發生。查看原文
R***y業務8.1 /1033 幾週前評論入住時間截止到下午4點,我們才剛拿到一個房間。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026您好。感謝您分享您的不愉快經驗。對於未能提供令您滿意的服務,我們深感抱歉。這不符合我們的服務標準。我們將進行改進,以確保此類事件不再發生。查看原文
AHAdnan H.10.0 /1034 幾週前評論員工很友好,食物也很美味,下次我還會再去。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply27 Mar 2026感謝您光臨迪卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨 :)查看原文
MDMirnawati D.8.5 /1035 幾週前評論房間裡的空調不冷,WiFi和Telkom網路訊號也不好。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026您好,很抱歉造成不便。目前Wi-Fi已恢復正常,我們將確保此類問題不再發生。查看原文
n***i閒暇8.5 /1035 幾週前評論景色優美,適合想在山上享受風景假期的人。查看原文您認為這則評論有幫助嗎?Accommodation's Reply27 Mar 2026您好,感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。查看原文
M***y宅居度假8.4 /1040 幾週前評論抱歉,床墊上有鼻毛。床鋪有汗臭味。沒有窗戶。房間很潮濕。查看原文4 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026您好,感謝您分享您的入住體驗。您預訂的是沒有窗戶的標準客房。對於您此次入住體驗不佳,我們深表歉意。這不符合我們的服務標準。我們將改進服務,確保此類情況不再發生。查看原文
S***y8.2 /1042 幾週前評論改善無線網絡,因為位置難以連接到互聯網網絡,而且無線網絡速度慢、經常斷線,所以在房間裡沒有網絡,感覺不像在家一樣!查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026您好。感謝您分享您的入住體驗。目前Wi-Fi運作正常。感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨。查看原文
G***y10.0 /1042 幾週前評論飯店不錯,食物不錯,房間也很好。查看原文1 個人覺得它很有幫助Accommodation's Reply27 Mar 2026感謝您光臨德卡洛拉酒店及度假村。我們期待您的再次光臨 :)查看原文